營銷用電檢查的綜合處理與優(yōu)化管理

彭翀 許倩倩 陳亦凡 余瑩

摘 要：用電檢查技術(shù)在電力營銷中的應(yīng)用，提高電力企業(yè)應(yīng)用電力營銷的可行性，幫助電力企業(yè)能夠及時(shí)的發(fā)展電力營銷過程中出現(xiàn)的一些問題并制定出相應(yīng)的解決方案，滿足了用戶的用電需求，提高了用戶的用電體驗(yàn)，增強(qiáng)了自身企業(yè)的專業(yè)實(shí)力，并在很大程度上實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。

關(guān)鍵詞：用電檢查；綜合處理；用電管理

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，社會(huì)的用電需求則在逐年增加。從整體上來看，我國社會(huì)總用電量正以穩(wěn)定的趨勢(shì)上升。電力作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保障，對(duì)于社會(huì)和諧具有重要意義。基于此，相關(guān)供電企業(yè)應(yīng)提高對(duì)用電檢查的重視，切實(shí)提升營銷能力，不斷優(yōu)化自身管理。

1用電檢查的必要性

當(dāng)前階段內(nèi)，供電企業(yè)在進(jìn)行用電檢查時(shí)仍存在著諸多問題，不利于實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)穩(wěn)定的用電安全。例如部分供電企業(yè)并未形成完善的管理機(jī)制，對(duì)于人員及設(shè)備的管理較混亂。在管理過程中普遍存在著權(quán)責(zé)不明確的情況。另外相應(yīng)的管理人員管理意識(shí)較弱，專業(yè)素質(zhì)較差，并未意識(shí)到用電檢查的重要性。且部分供電企業(yè)用電檢查管理制度的制定，僅是由于政策的導(dǎo)向性，并未充分考慮到市場化因素。同時(shí)大多數(shù)管理人員的管理觀念與工作模式都相對(duì)落后，仍堅(jiān)持使用傳統(tǒng)的人員管理及成本管理。供電企業(yè)并未對(duì)用電檢查全程實(shí)行有效監(jiān)管，大大降低了管理工作的有效性。

隨著社會(huì)用電需求量的不斷增加，供電企業(yè)要從多方面入手，不斷調(diào)整自身用電檢查管理體系與營銷策略，以此更好的滿足實(shí)際市場需求。這既是時(shí)代發(fā)展的要求，也是供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。經(jīng)過有效調(diào)整后，可以推動(dòng)供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展。通過逐步提升用電檢查效率與質(zhì)量，減少當(dāng)前結(jié)構(gòu)中人員冗余的現(xiàn)象，從根本上提高資源利用率。

除此之外還可促使供電企業(yè)的發(fā)展更具專業(yè)性，不斷激發(fā)內(nèi)部員工工作熱情，使其更加主動(dòng)的參與到工作中來。切實(shí)提升用電檢查人員的專業(yè)能力，最終幫助供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場化發(fā)展。在堅(jiān)持以市場經(jīng)濟(jì)為主要導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，逐步豐富產(chǎn)品組合方式，升級(jí)產(chǎn)品類型，從整體上提高供電企業(yè)的綜合競爭力。

2營銷用電檢查的綜合處理與優(yōu)化管理

2.1改進(jìn)用電檢查技術(shù)

結(jié)合實(shí)際情況來看，當(dāng)前階段內(nèi)存在著違章用電、竊電的情況。由于電能資源的特殊性，供電企業(yè)很難完整的收集到竊電證據(jù)，無法確定竊電為供電企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失。另外在用電檢查過程中產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)糾紛，通常具有一定的復(fù)雜性，不易處理。這就在一定程度上限制了供電企業(yè)對(duì)竊電行為的打擊力度。

針對(duì)此情況，供電企業(yè)應(yīng)切實(shí)提升自身用電檢查技術(shù)，促使其向著信息化、智能化方向發(fā)展。在嚴(yán)格控制竊電行為的基礎(chǔ)上，結(jié)合電表本身性能，確保用電檢查的相關(guān)參數(shù)精準(zhǔn)合理。例如通過借助電子自動(dòng)監(jiān)控儀器，對(duì)電表內(nèi)部數(shù)據(jù)變化情況有一個(gè)全面的掌握，包括電子參數(shù)、數(shù)據(jù)改動(dòng)痕跡等，開展實(shí)時(shí)有效監(jiān)控。利用此方式，進(jìn)一步降低竊電發(fā)生率，同時(shí)在出現(xiàn)竊電情況后，可及時(shí)收集證據(jù)，維護(hù)自身經(jīng)濟(jì)利益。

基于此，供電企業(yè)應(yīng)做到防竊電措施，實(shí)現(xiàn)反竊電技術(shù)的革新。具體工作可從竊電方式入手。例如針對(duì)低壓區(qū)用戶，可利用線路回流拆除的方式，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)相應(yīng)回路的調(diào)整，進(jìn)一步控制電能計(jì)量值。在改進(jìn)相應(yīng)電能裝置的過程中，可以加強(qiáng)對(duì)計(jì)量裝置轉(zhuǎn)速的控制，避免存在表盤卡死、變速比失效等問題。同時(shí)針對(duì)竊電問題，可在不斷強(qiáng)化反竊電意識(shí)的前提下，實(shí)行多方面的統(tǒng)籌規(guī)劃。例如可適當(dāng)融入“上鎖”制度，對(duì)用戶違規(guī)用電的行為實(shí)行嚴(yán)格控制。還可從具體的管理方案、設(shè)備調(diào)整等方面進(jìn)行嚴(yán)格管控。由于竊電行為主要體現(xiàn)為線路的私自連接、改變電能表參數(shù)，因而在制定詳細(xì)的反竊電措施時(shí)，應(yīng)結(jié)合相應(yīng)線路的鋪設(shè)、電能計(jì)量裝置等方面，實(shí)行有效的反竊電規(guī)劃。

2.2完善用電檢查體制

在構(gòu)建用電檢查與管理體制的過程中，可積極融入模塊化管理模式，設(shè)置專門的用電檢查部門，并安排專業(yè)型人才進(jìn)行檢查。全面提升檢查及管理人員的相應(yīng)意識(shí)，使其明確意識(shí)到用電檢查與優(yōu)化管理的重要性。結(jié)合智能制造，充分發(fā)揮現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的作用，在用電檢查系統(tǒng)中，安裝有關(guān)智能設(shè)備。例如智能傳感器、溫度控制設(shè)備、交流電檢查系統(tǒng)等，針對(duì)使用過程中出現(xiàn)的異常情況，應(yīng)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)匯報(bào)。爭取在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題根源，為用電安全提供有利保障。

培養(yǎng)高素質(zhì)人才隊(duì)伍是用電檢查工作順利開展的重要保證，供電企業(yè)應(yīng)不斷優(yōu)化自身人才培養(yǎng)模式，創(chuàng)新人才培養(yǎng)方法。在具體實(shí)施過程中適當(dāng)融入薪酬制度及績效管理制度，確保各工作人員能夠明確自身職責(zé)范圍。引導(dǎo)員工樹立正確的工作觀念，定期舉行員工專業(yè)技能培訓(xùn)，重視員工的技能水平與文化素養(yǎng)。鼓勵(lì)員工進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，在活動(dòng)中交流工作經(jīng)驗(yàn)，更好的掌握用電檢查的最新方法。另外，在實(shí)行薪酬制度的過程中，應(yīng)堅(jiān)持以人為本，實(shí)行人性化管理。

此外，在日常工作中，供電企業(yè)應(yīng)適時(shí)引入精細(xì)化管理體系，深入貫徹精細(xì)化管理理念。針對(duì)用電檢查的整個(gè)過程中，實(shí)行有效監(jiān)管，包括供電企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、人員分配、用戶規(guī)模等。根據(jù)此推出詳細(xì)的發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步滿足實(shí)際市場需求。這就需要供電企業(yè)從具體的管理流程入手，不斷優(yōu)化現(xiàn)有的用電檢查模式。在檢查過程中可積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)一定區(qū)域內(nèi)的檢查工作進(jìn)行細(xì)化分解，合理劃分各設(shè)備。針對(duì)其實(shí)際性能及運(yùn)行情況，使用合理有效的連接方式，并實(shí)行定期檢測。

3結(jié)論

綜上所述，供電企業(yè)應(yīng)從優(yōu)化管理角度入手，制定科學(xué)有效的營銷策略，實(shí)行企業(yè)運(yùn)行模式的全面改革。針對(duì)當(dāng)前用電檢查工作中存在的問題，經(jīng)過合理分析后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行有針對(duì)性的調(diào)整。

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