如何做好高校大學生的心理咨詢工作

王文生

摘 要：高校心理咨詢是指心理咨詢人員運用心理學的原則與方法，對在校大學生的學習、適應、發展以及擇業等問題給予正確的指導與幫助。下面結合自己在日常工作中的實踐，從高校心理咨詢應注意的問題；高校心理咨詢的形勢與范圍；高校心理咨詢的方法和高校心理咨詢的技巧等方面深入探討在當前形勢下如何做好大學生的心理咨詢工作。

關鍵詞：心理咨詢；形式；方法

一、高校心理咨詢應注意的問題

（一）心理咨詢與高校心理咨詢

心理咨詢在國內尚未有明確的定義。人們通常把心理咨詢解釋為咨詢者存在精神和心理方面的問題，找咨詢人員進行訴說、商討和詢問，目的在于解決問題。

高校心理咨詢顧名思義就是指高校心理咨詢人員運用心理學的原則與方法，對在校生的學習、適應、發展、擇業等問題給予正確地指導，并且關心學生心理疾病的診斷和矯正的過程。

（二）高校心理咨詢應注意的問題

1.心理咨詢人員應做好保密工作

心理咨詢人員應該對學生的名譽權和隱私權進行道德上的維護和法律上的保護。做到保密是心理咨詢工作最基本的職業道德和法律要求。在心理咨詢活動中，一些談話的內容涉及個人隱私。如果心理咨詢人員不能恪守自己的職業道德，將這些公之于眾就可能導致不良的后果。

2.爭取得到家長和教師的配合

高校學生心理問題的產生離不開其生活環境和學習環境。有些心理問題甚至從小就形成了。因此心理咨詢人員應該積極爭取到家長和教師的配合。這樣才能在一定程度上更好地進行咨詢工作。

二、高校心理咨詢的形式與范圍

（一）形式

1.個人咨詢

個人咨詢是高校中最普遍、最常用的咨詢方式，大多是以一對一、面對面的談話形式進行，但還有一部分是通過電話與信件進行。個人咨詢方式能夠順利開展的原因是咨詢人員與學生間建立的信任關系。

2.集體咨詢

集體咨詢一般是以班級為單位。心理咨詢人員依據年齡段學生普遍存在的心理問題對其進行引導，進而幫助他們解決這類問題。

3.專欄咨詢

大部分高校都會通過諸如板報和壁報的形式對學生普遍存在的典型心理問題進行解答。如，校報、校園廣播等都開設了校園咨詢專欄或者專題節目。這些專欄會征收學生的來信，并從這些來信提出的各種心理健康問題中挑選一些具有典型意義，又適合在報刊、廣播中解答的，用文字或是講述的形式向學生解答。

（二）范圍

對高校來說，心理咨詢的范圍較廣，包括學生心理咨詢、教職工心理咨詢及領導心理咨詢。學生心理咨詢的內容不外乎以下幾個方面：學習咨詢、生活咨詢、就業咨詢等。

三、高校心理咨詢的方法

1.傾聽法

心理咨詢人員應該耐心且認真地傾聽學生的訴說，在傾聽的過程中應該有眼神的交流，不斷地鼓勵對方訴說下去。這樣便于與學生建立信任的關系，更好地開展心理咨詢工作。

2.松弛法

大部分心理咨詢人員都會讓學生在全身放松的情況下進行咨詢。這種做法便于緩解學生因緊張而引起的各種焦慮和恐慌。

3.鼓勵法

鼓勵法有一定的局限性，它適合一些缺乏自信的學生。因此，心理咨詢人員應該密切關注這類學生身上的閃光點，并且放大這些閃光點，進而激勵學生，讓他們獲得自信。

四、高校心理咨詢的技巧

高校心理咨詢效果不僅與理論的掌握有密切的聯系，而且在很大程度上取決于心理咨詢人員的咨詢技巧。高校心理咨詢人員應該快速準確地獲得學生的信任，還應該及時的提升自己的業務能力。這樣才能使學生更好地解決心理問題。

綜上所述，要做好大學生的心理咨詢工作，首先要引導他們在日常交往中注重第一印象的形成，從衣著、表情、言語、行為等方面給別人留下較好的印象；其次，在交談中，設身處地為對方著想，善于換位思考問題；再次，要對他人進行充分地尊重；最后，真誠的對待對方，真誠地欣賞、關心他人，并積極地努力傾聽對方的心聲，從而建立并營造溫馨和諧的人際關系，也就能更好的做好大學生的心理咨詢工作了。