分析醫院人事檔案管理中存在的問題及對策

龐一明

摘 要：醫院醫療衛生體制的改革對醫院各項技術及教學和人力資源分配等方面都有著極大的意義與作用，醫院人事檔案管理工作的良好發展并不是一蹴而就的，它是一項長時間且系統化的工作，目前國內醫院人事檔案管理工作中仍存在諸多問題，因此分析醫院人事檔案管理問題及對策是有著極大現實意義。

關鍵詞：醫院 人事檔案 問題 對策

人事檔案及其管理工作是醫院人才開發與管理的信息基礎，也是職稱評定及福利待遇評定的依據。切實加強人事檔案管理工作，充分發揮人事檔案的資源優勢，可以為醫院選拔和使用人才提供更加真實可靠的信息，保證人才隊伍的素質，最大程度地發揮人力資源的作用。

1醫院的人事檔案管理

人事檔案管理是指在特定的社會組織中，人事部門在工作中形成的記載個人經歷、政治思想、品德作風、業務能力、工作表現及工作業績等內容的文件材料。它是人力資源管理的重要內容，是檔案管理的重要組成部分，更是全面反映、考察和選拔人才的歷史憑證和現實依據。

醫院是兼具公益性和福利性的社會組織之一。因此，醫院的人事檔案管理既具有一般社會組織人事檔案管理的共性，又具有醫療行業和醫務人員人事檔案管理的個性。所謂醫院的人事檔案管理，是指各級醫療單位在人事管理活動中形成的原始記錄，包括醫護人員的個人經歷、思想政治、德行表現、工作能力和工作業績等。醫院的人事檔案管理是醫院等醫療衛生機構進行人力資源管理決策的重要依據，它關乎醫療資源的優化配置，關系到檔案管理人員的職務安排和福利待遇，更與相關人員的職務晉升密切相關。因此，加強醫院人事檔案管理工作刻不容緩。

2醫院人事檔案管理中所存在的問題

2.1人事檔案管理意識弱化

醫院屬于社會醫療服務機構，也是高學術和高技能的工作單位。醫院方面則將注意力全部集中于各種醫療技術和醫療設施更新和創新，這也導致人事檔案管理者管理意識缺失，極易出現各種檔案管理工作紕漏，最終使得人事管理各方面內容不能得以完善，出現內部管理不穩定、不規范，從而使得人事檔案管理未能充分發揮其實效性。加上人力檔案管理人員自身認識程度尚淺，主觀意識上沒能深刻認識和掌握人事檔案管理各方面知識，這也使得人事檔案管理認識有著相關誤區。

2.2人事檔案管理機制混亂不規范

醫院內部的各項機制有效約束著各個部門，并且根據制度規范及標準執行各項工作。著眼于醫院人事檔案管理機制方面來講，諸多醫院并未構建良好的約束機制，導致醫院人事檔案管理工作各項機制不健全且不標準。隨著醫療體制改革持續深化則醫院各類人才流動性極大，科學合理的人力資源檔案管理是留住人才的主要途徑。盡管人才大量流動，但是若具備較好的人事檔案管理機制則也能對各類信息施以儲存。

2.3檔案管理現代化水平不高

檔案管理設備陳舊，管理技術落后，也制約了檔案事業的發展。近年來，隨著科學技術的進步，計算機及網絡技術在醫院管理中的廣泛運用，醫院管理手段不斷進步。而運用計算機及網絡技術管理檔案的較少，還停留在手工收集、檢索，信息量小，不利于檔案的收集、利用和開發。

2.4人事檔案管理人員自身綜合素質不高

從目前階段的醫院人事檔案管理工作情況來看，許多檔案管理工作人員并沒有得到應有的報酬以及應有的重視，他們往往要擔負著極為繁雜的工作和各種各樣的壓力，很難在自身的工作崗位上多投入太多的精力，人事檔案管理的質量可想而知。除此之外，醫院作為醫療機構，很多情況下都會把員工的培養和發展指標放在醫療工作者上，而在一些檔案管理人員的培訓上往往不會給予太多的重視和關注，這樣一來人事檔案管理人員的進步和發展成為了一紙空談。他們的專業技能遲遲無法得到更新換代，在實際的工作中的能力就很難得到進一步的提升，這對于發展醫院的人事檔案管理工作顯然是十分不利的。這種問題如果不能得到合理的解決和改善，醫院的人事檔案管理工作質量很難得到提升。

3解決對策

3.1更新管理觀念。人事檔案管理人員要在思想上充分認識到工作的重要性，端正工作態度，不斷提高自己的業務水平，以飽滿的熱情創新檔案管理工作。首先，在人事檔案管理工作中必須樹立改革創新觀念，以改革的精神、發展的眼光審視人事檔案管理工作中存在的問題和缺陷，增強做好人事檔案工作的責任感和緊迫感。通過完善管理體制、改進管理服務方式和豐富服務內容，適應醫院培養新型高素質人才的需要，同時要重視學習與檔案相關的法律法規，加強檔案管理意識。其次，要重視對人事檔案管理人員的教育，提高他們的專業化水平和素質，提高自覺防止和抵制各種違法行為的能力，從而維護檔案的完整性和真實性。最后，從專業的角度做好保管和利用現有檔案的工作，不斷提高服務水平的專業性。

3.2建立健全醫院人事檔案管理的各項規章制度

沒有規矩不成方圓，提高重視是前提，規章制度是保證。建立健全醫院的檔案管理規章制度關系到人事檔案管理工作的規范化運行，是人事檔案管理工作有效開展的重要保證。要做到規范化管理，必須要參照院內外檔案管理的先進經驗，并結合本醫院的實際情況，在綜合分析和因地制宜的基礎上有條不紊的借鑒學習，建立健全包括人事檔案材料遞交歸檔制度、人事檔案材料收集制度、人事檔案查閱制度、人事檔案傳遞制度等規章制度，從而使人事檔案材料收集、歸檔、鑒別規范化，使醫院人事檔案管理工作步入健康、有序、科學發展的軌道。

3.3提高檔案管理人員的素質

檔案管理人員素質的高低影響到醫院人事工作的開展乃至醫院的發展， 因此要按規定配備專職檔案管理人員。建立一支思想堅定、業務精湛、愛崗敬業、嚴守紀律的干部人事檔案管理人員隊伍， 是搞好新形勢下干部人事檔案工作的重要保證。要建立人才引進與培養機制，引進熱心從事檔案工作、高學歷、專業素質高、作風正派、責任心強、熟悉計算機操作的檔案管理人員；醫院要將檔案人員的培養納入醫院人才培養計劃，關心他們的職稱晉升和工作業績，使他們的辛勤勞動得到公正回報。還要重視和做好原有從業人員的崗前培訓與繼續教育工作，確?！俺肿C上崗”，在崗人員要不斷學習，并定期進行技能、知識培訓，不斷更新知識，提高技能。

3.4加強現代化信息管理水平

采用信息化管理手段 信息化是當今社會發展的一大趨勢，它對人事檔案工作提出了新的要求，那就是盡可能地運用當代科技新成果和管理新手段，提高人事檔案工作的效率和水平，以盡快實現人事檔案信息化管理。目前，國外檔案管理很多已使用計算機，就是在國內，使用計算機輔助管理檔案的也越來越多。實現人事檔案計算機輔助管理勢在必行。同時，借助于錄放機、多媒體電腦技術等手段，可以使檔案信息在現代化機器設備中快捷、準確、方便地再現，使檔案信息的處理、傳輸獲得前所未有的積極效果。檔案管理手段的現代化成為醫院管理現代化和辦公自動化的有力支柱。

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