開發醫院檔案資源，服務醫院文化建

李國強

摘 要：醫院檔案是醫院文化建設的象征，具有豐富的內涵，是醫院文化存儲的主要形式，是對醫院文化歷史再現和真實寫照。作為醫院基礎管理的不可缺少的子系統，醫院只有進一步強化和發展醫院檔案工作才能適應醫院現代化管理和醫院文化建設不斷提出的新要求。全面發揮醫院檔案在醫院文化建設中的重要意義，已成為醫院未來發展的重中之這重。新的經濟形態賦予醫院檔案更加重要的職能。

關鍵詞：開發 醫院檔案 服務 建設

在經濟體制改革的影響下，醫院緊追現代化發展的步伐，在其現代化進程中，檔案資源的開發與利用成為關鍵要素。管理醫院檔案資源，要求人們意識到其重要性，不斷完善，建立健全檔案資源的管理制度，從多個角度開發利用醫院的檔案資源。使檔案資源管理不斷促進醫院走向更全面、更完善的現代化道路，同時服務于醫院內的其他部門，這有助于院內各項工作的開展，使醫院內的工作得以有效進行。

一、醫院檔案與醫院文化的內在聯系

醫院檔案作為記錄醫院成長、發展歷程的載體，真實地記錄了醫院文化建設所需的全部資料。從醫院檔案的本質屬性來看，是它的原始記錄性，但內容的實質，則是它的文化性質。醫院檔案的內容來看，就是醫院文化建設的寶貴素材，是醫院文化建設的必不可少的基礎資料。醫院文化管理形成的新成果，不僅構成了檔案管理的內容之一，而且醫院文化建設過程也需要醫院成長、發展歷程的真實記載，需要有關醫院經營哲學和醫院精神文化宣傳的記載。特別是大多數擁有幾十年發展歷史的醫院，發展過程中積累的醫院檔案，不同時期的管理哲學、文化理念、文化活動，都成為醫院珍貴的歷史資料。

二、醫院檔案在文化建設中的作用

1、對醫院文化建設起到教育傳承的作用

醫院文化建設是醫院精神的所在，具有強持續性、始終處于發展中的特征，通過借鑒并汲取前人的創造成果來繼承并傳播醫院的先進文明。檔案作為醫院文化的載體，具有保留重要信息的作用，是前人優秀成果的積淀。通過對檔案中的醫療以及技術標準的分析與比較，形成新的醫院文化建設標準，通過對職工的教育及培訓引導出職工的團隊合作精神，并調動起醫護人員的主動性及創造性。

2、對醫院文化建設起到提供編志修史素材的作用

編志修史具有增值及整合文化的作用，是醫院文化建設的重要手段，記錄著醫院的興衰榮辱，對醫院的形象宣傳、歷史傳承等都具有十分重要的意義。如今大多數醫院在發展到一定階段后都會對本院歷史進行編寫，所以需要豐富的檔案信息、檔案庫存等資料來為其編寫提供素材。

3、對醫院文化建設起到決策參考的作用

醫院文化作為醫院精神文明建設的一個組成部分，傳播及發展由醫院歷史、醫院所處的內外環境、現存制度等所決定，需要對醫院的各種活動檔案進行深入的了解及細致的研究，根據實際情況對醫院文化政策及方法進行合理的設計。所以，醫院檔案在醫院文化建設中起到決策參考的作用。

4、醫院檔案是醫院文化建設的直接依據

醫院文化，不可能脫離本單位的歷史特點，發展特征。醫院文化建設只有立足于醫院的歷史和現狀，才能賦予醫院自身的特色。醫院在生產經營活動中形成的檔案資料，反映著不同時期的發展歷程，在不同歷史時期的管理思想，經營哲學、文化成果。通過梳理醫院豐富的檔案資料，可以深刻地理解醫院發展特點、發展規律，理解流淌在醫院中的文化基因。可以說，醫院檔案記載的醫院發展史，為醫院文化建設提供各種歷史線索和傳承淵源，有利于從歷史縱觀的高度，廓清醫院文化的發展脈絡。

三、醫院檔案開發利用的途徑

1、醫院檔案管理人員應多角度開發利用檔案資源。

檔案管理人員需要嚴格遵守醫院的各項規章制度，加強自身的服務意識、為用戶提供高質量的服務、滿足用戶需求、工作熱情、積極主動、快速準確的完成工作，進而贏得用戶的信任。所謂檔案的開發與利用，關鍵在于“開發”。管理檔案工作者需要擴大信息的源頭，開辟多種道路引進信息來源，從多角度引進資源，這是“開發”的精髓。

2、加強檔案管理人員主動意識

醫院本是服務行業，其工作人員需要具備良好的素質，切實的為用戶服務，但是目前服務行業的人員素質普遍下降，出現了服務人員不積極、不主動的現象。醫院的檔案管理人員也受到這種現象的影響，在用戶需要時，被動查找檔案，而非主動服務，因此，工作人員需要有意識的主動服務，同時對檔案的管理不能“只管理不利用”。

3、通過培訓提高檔案管理人員素質

醫院內部應定期組織培訓課程，培訓檔案管理人員的知識積累和素質。使其在日常工作中具備較強的服務能力。組織培訓時，應適當結合現實情況，及時更新工作信息，使管理者掌握更科學更有效的方法，進而提高工作質量，增強工作能力。

4、多渠道、多途徑收集檔案材料

為從源頭上保證醫院檔案室收藏資源，反復多次修改歸檔范圍，保管期限，工作人員不斷疏通和拓寬檔案材料的來源渠道、創新工作方法，做到口勤、手勤、腳勤，及時追補和補充缺失的檔案資料，使之更加合理化，同時檔案的載體也實行多樣化，除紙質外還包含了照片、錄音、錄像、實物等。通過醫院制定的檔案接收制度和檔案集中管理辦法，把保存在個人手中以及分散在各個科室的有保存價值的各種資料集中到醫院綜合檔案室中，實現檔案的集中統一管理，有利于醫院管理決策的科學化、系統化，使檔案管理更好地為醫院各項工作服務。

5、提高檔案利用率

管好用好檔案，對醫院各項工作的順利開展起著重要作用。檔案工作的最終目的就是把檔案提供給使用者，使檔案資料得到充分的利用。目前，好多醫院沒有將檔案管理納入醫院目標考核中，造成醫院檔案材料流失嚴重，信息資源開發不足，導致檔案材料利用率不高。因此，醫院檔案管理人員要想方設法，多途徑、多渠道挖掘檔案信息資源，然后向大家介紹所保存檔案的內容和成分，根據不同的需要，及時準確地查找出有關檔案，為檔案使用者提供多層次、多方面、有實效的信息資源，更好地為醫療、教學、科研工作服務。

總之，醫院檔案的利用開發對醫院的改革和持續發展具有重要的作用，在新的形勢下，醫院管理層應重視檔案管理工作，建立健全檔案管理制度，不斷提升檔案管理人員的工作技能和綜合素質，提高檔案利用開發的有效性，滿足醫院改革發展的需求，從而推進醫院的科學發展。

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