秘書學的研究思路與專業發展

胡鴻杰

摘? 要：梳理當前秘書學研究的主要對象及典型思路，分析秘書理論研究的體系現狀和學科歸屬，并在探討現有秘書學專業教育形態不成熟的兩大主因的基礎上，從本科教育、經驗借鑒和發展模式三個方面探討秘書學專業教育的變革思路。

關鍵詞：秘書學;學科研究;專業教育

Abstract： Based on a clearing up the main research objects and typical ways of studying on Secretarial Science， this article analyzes current system of secretarial researches as well as which subject category it belongs to， explores two major reasons about the immature education form of Secretarial Science， and probes into how to reform secretarial science education from three aspects of undergraduate education， other subjects for reference and developing mode.

Keywords： Secretarial science; Subjects research; Professional education

2018年10月，筆者當選中國高等教育學會秘書學專業委員會理事長，成為這個學術組織的責任人（干系人），因職責所系開始認真地關注秘書學科及其理論研究。我國作為一個文明古國，秘書活動有著悠久的歷史，有關秘書活動的研究和著述用汗牛充棟來形容亦不過分。比如，“秘書”一詞最早是指宮廷里的秘藏圖書，也就是說“秘書”原來是一種東西。依照我國的文化傳統，一些最初的東西后來都有了延伸含義變成不是東西了——秘書就是其中一例——秘書由原來的東西延伸為管理東西的機構和人員。現在大家談到秘書，基本上是指一種服務于領導的人員。他們協助自己的上司參與政務、管理事務、做好庶務，如果按照“世事洞明皆學問，人情練達即文章”的邏輯，那么，“秘書的學問”成為普適學科也沒有什么可以值得大驚小怪的。

然而，作為我國高等教育的組成部分，秘書學專業是于2012年列入《普通高等學校本科專業目錄》的，目前約有146所院校開設秘書學本科專業。[1]在林林總總的學科、專業中，秘書學的確是“起了個大早，趕了個晚集”。其中的原因，就是本文所關心的內容。

1 秘書理論研究的學科基礎

如果按照研究對象、理論體系的套路表述，將有關秘書的研究作為一門學科去認定，應該沒有原則問題。而筆者認為，與空泛教條相比，事實往往勝于雄辯。這種事實就是秘書理論的研究現狀。

1.1秘書理論研究現狀。筆者用“秘書學”為檢索詞進行主題檢索，在中國知網中查出博碩士論文、會議報告、期刊報紙文章等文獻764篇（檢索條件：題名=秘書學 或者Title=中英文擴展，秘書學，中英文對照）。具體內容涉及秘書學（474）、秘書學專業（222）、秘書工作（95）、秘書專業（90）、秘書人才（65）、秘書人員（58）、領導者（39）、《秘書學》（33）、秘書學概論（32）、秘書部門（31）、秘書實務（30）、秘書學科（23）、秘書工作方法（22）、中華人民共和國（22）、私人秘書（21）、學科體系（21）、課程設置（19）、秘書之友（18）、研究者（17）、秘書理論（16）、文書管理（16）、教學方法（16）企業秘書（16）、本科專業（15）、文秘專業（15）、委員會（14）、秘書長（14）、涉外秘書（13）、文書學（13）、學科對象（13）、實踐教學（12）、中國高等教育學會（12）、實踐性（12）、秘書崗位（12）、案例教學（12）、案例教學法（12）等方面（詳見圖1）。

從這些文章分類和排序中就不難發現，即便是秘書學的基本問題都呈現出龐雜而不收斂的狀態。這很容易讓人們懷疑所謂秘書學是不是學科？或者究竟是什么樣的學科？比如，在相當長的時間里，秘書學界所真正關心的是如何對“秘書”一詞進行界定。甚至有論者將其稱為秘書學理論的起點與“珠峰”。常崇宜在《秘書學理論的起點與“珠峰”——簡述“秘書”的定義》一文中指出：“什么是‘秘書？世界各國迄今無一致定義，因為各有各的國情。……定義不清，必然各說各的。在實踐中則連一個單位有多少秘書，誰是秘書都不可能弄準確。所以，它既是秘書學理論研究的起點，又是秘書學理論體系研究中的珠穆朗瑪峰。”[2]文中列舉了國內外有關秘書的10種說法，并給出了作者認為的廣義和狹義定義。筆者雖然理解在一門學科建構初期對研究對象的探討，但卻始終認為，在社會科學領域，特別是一些原本存在的客觀現象，沒有必要進行過度闡釋而忽視對學科體系的研究。有一位大學教授曾經感嘆，他給研究生講了四個月的檔案定義，實在有點堅持不住了。大家可以設想一下，用四個月講授一種定義的場景：講授者和聽眾基本上處于精神崩潰的邊緣，根本無法弄清楚什么是檔案了。雖然檔案遠比秘書難于界定，但實際的情況卻是，檔案作為一種客觀存在，大家只要去檔案館里打開一個柜子就會一目了然。由此可見，社會科學的研究對象與自然科學中的物質元素存在差異，往往指認的效果優于過度闡釋。因此，不管論者如果解釋，珠穆朗瑪峰就是一種客觀存在——無論登山者能力如何，山就在那里。

對于包括秘書學在內的許多社會科學而言，研究對象的界定是為了建構學科體系。也就是說，弄清楚什么是秘書不過是剛剛到達秘書學理論研究的起點，后面的路還很長，走起來也會更加艱苦。只有那些在崎嶇山路的攀登中不畏勞苦的人，才有希望到達光輝的頂點。在秘書學體系的研究和探討中有許多“不畏勞苦的人”，擇其要者為如下觀點。

常崇宜在《秘書學科的性質、對象與結構》一文中提出：“秘書學是一門新興學科。秘書學是一門交叉學科，也可以說是一門交叉性應用學科。秘書學是一門政治性很強的學科。秘書學是一門實踐性很強的應用學科。秘書學是一門辯證性很強的學科。”[3]并強調“秘書學是圍繞秘書工作并為秘書工作服務的學科，具有強烈的中國特色。在市場經濟中越來越壯大的民間（含私人）秘書隊伍，需要民間秘書學。它將與公務秘書學分道揚鑣，形成自己的獨立體系。”[4]賀軍在《雙一流建設背景下加強秘書學學科建設的探索》一文中指出：“秘書學是不是一個獨立學科？依據鐘秉林、李志河學者的觀點，一個獨立學科的標志是‘有特定的研究對象、完備的學科體系結構以及成熟的方法論體系，其中學科體系構成學科的主體部分。從學科的分類標準及學科體系結構的完備性等綜合考察，目前而言秘書學是一門尚不完整或不夠成熟的學科。”[5]謝述峰在《新時期秘書學科概念體系的構建初探》中指出：“秘書學是關于秘書工作以及其活動規律的科學，秘書學也是服務于領導工作的學問，從目前我國的發展來看，還沒有對秘書學科概念體系有一個很完整的構建，……秘書學是研究秘書及其工作的學科，從性質上來說它有著綜合性、應用性以及獨立性的特點，通過研究秘書機構、秘書制度以及秘書工作能夠發現規律，也為以后的工作提供更大的幫助。”[6]楊劍宇在《論秘書學專業的學科歸屬》一文中，從國外、國內兩個方面分析秘書學專業的學科歸屬問題，認為僅憑《國際教育標準分類》劃分的“商業和管理”教育學科中有一門“秘書和辦公室工作”的一般課程，就欲將整個秘書專業歸入管理類學科，這樣的觀點以偏概全、依據不足;并論證了我國的秘書學專業歸屬中國語言文學大類的合理性。[7]

這些觀點不可能包括全部的秘書理論研究成果，但是可以代表秘書理論研究的基本思路。

1.2秘書理論研究的現狀分析。筆者認為，建構一門學科的理論體系的關鍵在于“體系”。在這個體系中，自然包括了學科各個組成元素之間的聯系方式，也體現這種組合的結構與功能。

在學科建構的初期，學者關注秘書學的研究對象是必要的。其必要性就是在于理清學科的研究從哪些基本問題開始，讓學術共同體認同秘書學究竟是一門什么學科。但是，從目前的實際狀況來看，許多問題不是越辯越清楚，而是出現更多的誤區。其中的關鍵仍然是思路和方法問題。根據《中華人民共和國職業分類大典》[8]2015年的修訂版，我國現有職業分為：國家機關、黨群組織、企事業單位管理人員;專業技術人員;辦事人員和有關人員;商業與服務業人員;農林牧漁生產人員;生產、運輸及有關人員;軍隊人員;其他人員。秘書人員屬于第三大類3（GBM 30000）辦事人員和有關人員——第一中類3-01（GBM 30100）辦事人員——第二小類3-01-02（GBM 30102）行政事務處理人員——第二細類3-01-02-02 秘書，其職業分類編號為3-01-02-02 秘書。《中華人民共和國職業分類大典》是我國職業分類的國家標準，在這個國家標準中秘書職業人員屬于行政管理人員。因此，如果秘書學是研究秘書現象以及其活動規律的科學，那么這種現象的管理屬性即奠定了這門學科的基礎。在實際工作中，無論什么行業、何種層次的秘書，都是服務于領導的行政助理，都沒有脫離管理活動這條主線。至于不同秘書人員的工作方法和知識儲備，需要具體問題具體分析。即可謂“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”，是很難通過幾篇文章研究清楚的。但這些都不會影響秘書職業的基本定位，而這個基本定位就決定了秘書學科的研究取向。

如果秘書職業是一種具有管理功能的崗位，那么秘書學科的基本結構就是必以管理科學為基礎。管理學已經有了上百年的發展歷史，其基本內容可以概括為“誰來管、管什么、如何管和為什么管理”四個問題。其中，“誰來管”就是管理的主體，即管理的機構和人員;“管什么”就是管理的客體或者內容，即管理的對象;“如何管”就是管理的方式、手段和方法;“為什么管”就是管理取向和意義，即管理服務于什么人、什么事或者具有什么信仰。根據這些劃分，管理學形成了自身的學科體系，出現了不同的學科、不同的學派，發展成為管理學的叢林。筆者認為，管理學的演進過程對于秘書學具有重要的借鑒意義。

首先，管理學并沒有過分糾纏管理的定義。管理現象應該是秘書活動的上位類概念，也是比較復雜的社會存在。雖然歷史上也有許多學者探討管理的基本界定，但是并沒有追求整齊劃一。因為他們知道，研究這些客觀存在遠遠要比界定它們更加重要。于是，自泰羅—法約爾開始，管理的職能、管理的要素、管理的體系就成為管理學的研究重點和發展趨勢。

其次，管理學始終沒有背離結構要素。作為一種復雜的社會現象，管理學的研究是在對管理清晰解構基礎上發展起來的。這種解構就是上述管理學的四個基本內容，這些內容既保持了彼此之間的存在邏輯，又有自身的延展空間。也可以說，管理學的結構決定了管理學功能，更是管理學健康發展的重要保障。比如，一些看似復雜的管理問題，應該在分清楚其所屬的基礎上進行研究，而不能在“主體”“方法”之間揪扯。

最后，管理學建構了良性發展的體系。一門學科的發展，是否存在健康的學科體系非常重要。學科體系的作用之一，就是讓研究者分清楚這門學科的主要問題和次要問題。也就是說，哪些問題是學科的基礎理論問題，哪些問題是學科的衍生問題;什么是基礎，什么是枝葉。管理學實際上是以研究組織為基礎，通過改進管理方法，來實現和提高組織效能的科學。管理組織（機構）是管理的主體，是主體決定了方法，而改進方法是為了提高管理效率。

如果按照《中華人民共和國職業分類大典》的分類，秘書人員屬于管理人員，秘書崗位屬于管理崗位，那么秘書學就應該并且可以從管理學發展經驗中汲取營養。至于目前秘書學專業在我國高等教育目錄中的歸屬，是由于歷史原因形成的一種客觀存在，包括一些寫作課程在內的中國語言文學作為所有本科專業的學生的基本素養和所有職業人員的謀生手段當然是非常重要的。但是大家應該明白，討論專業歸屬和職業崗位、學科屬性是完全不同領域，就事論事的討論，往往會使論者陷入“不識廬山真面目，只緣身在此山中”的境地。而一個學科的建構，必須找到從幼苗長成大樹的基因，從這個方面看，筆者認為管理學應該可以為秘書學的成長提供幫助。

2 秘書學專業的教育形態

既然《普通高等學校本科專業目錄》已經將秘書學列為高等教育本科專業，那么秘書學專業就應該按照高等教育的規律，回歸高等教育的本意。

2.1秘書學專業教育的形態。普通高等教育是根據學科理論體系的內部邏輯來嚴格設定的。2018年教育部高等學校教學指導委員會編寫并頒布了《普通高等學校本科專業類教學質量國家標準》，[9]該標準依據《普通高等學校本科專業目錄（2012年）》，以專業類為單位研制，明確了適用專業、培養目標、培養規格、課程體系、師資隊伍、教學條件、質量保障等各方面要求，是該專業類所有專業應該達到的質量標準，是設置本科專業、指導專業建設、評價專業教學質量的基本依據。其中，秘書學專業目前所屬的《中國語言文學類專業教學質量國家標準》包括了漢語言文學、漢語言、漢語國際教育、中國少數民族語言文學和古典文獻學。雖然暫時沒有將秘書學專業列入標準的適用范圍，但是卻為本科專業教育的理論體系提供了藍本。比如，標準中的漢語言文學專業除了大學的通識教育和公共基礎課程之外，專業基礎課程為文學概論、語言學概論、古代漢語、現代漢語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、大學寫作。此外，還規定了各高校根據自身辦學層次、教育目標及學科條件自主設置的漢語史、文字學、音韻學、語法學、訓詁學、方言學、應用語言學、社會語言學、文藝美學、比較文學原理、古代文學文獻學、中國文學批評史、戲劇文學、影視文學、創意寫作等課程。

上述這些課程的設置主要反映出漢語言文學專業以學科為基礎的理論體系。也就是說，漢語言文學專業作為一門中國語言文學的學科，其理論體系大體可以通過這些知識模塊體現出來。如果將中國語言文學比作學科，其中這些知識模塊就是這門學科的基本內容，這門學科的功能是通過學科的內容來實現的。那秘書學專業的情況又是如何呢？這個專業真的可以在中國語言文學專業中觸類旁通嗎？

自20世紀80年代始，秘書學界的李欣、王千弓、常崇宜等前輩就四處奔走，希望在我國高校設立秘書學的本科專業。除了當時的許多客觀因素之外，秘書學專業“申本”障礙就是缺乏一些像漢語言文學專業這樣的、以理論體系為基礎、以知識模塊為內容的課程系列。不僅如此，當下的秘書學界仍然在為需要設置幾門核心課程而為難：在秘書學概論、中國秘書史和秘書實務之外，更多的只能借鑒漢語言文學和包括檔案學在內的管理學專業的部分課程。筆者認為，造成這種結局的原因大致包括兩個方面。

一方面，秘書學的研究沒有更多地關注學科體系。從上文的分析中可以發現，秘書學除了過多地關注秘書的概念之外，就是根據一些秘書的實際工作手段和方法將秘書學定義為“交叉學科”或者遷就現狀歸入中國語言文學。如此一來，由于秘書的角色紛繁復雜、秘書所處的行業比比皆是，秘書學的研究就迷失在這些表面現象之中。以此得出的結論，無法形成一個完整的理論體系，而只能得到一些貌似合理的拼盤。

另一方面，秘書學的研究還沒有找到發展的路徑。按照T·庫恩的觀點，科學的發展要經歷前科學、常規科學、科學革命和新科學幾個階段，判定一種理論是否成為科學的標準即所謂的“范式”——一種公認模型或模式，也可以將范式理解為一個學術共同體的價值觀。秘書學界經過了眾說紛紜后，并沒有形成一種具有范式意義的共同體認同，其關注點依然是現象而非學科。由此產生的一系列問題，都與研究的思路有關。

秘書學專業以及其前身的專科教育層次，一直是在中國語言文學專業及其相似類別。幾十年的時間過去了，如果秘書學專業仍然沒有形成自身相對獨立的課程內容和學科理論體系，那么除了上述學科研究的問題之外，與其存在的專業環境有很大關聯。也可以說，秘書學專業并沒有真正從中國語言文學這片沃土中獲得使自己長成大樹的營養。即可謂“非天時，雖十堯不能冬生一穗”，有時環境因素對學科發展也起著重要作用。

2.2秘書學專業教育的變革。在秘書學研究尚待提升、秘書學專業歸屬中國語言文學類的背景下，討論秘書學專業應該歸屬何種專業并沒有實際意義。當務之急是在現有環境中，在加強秘書學理論研究的基礎上，逐步完善秘書學專業本科教育，促進秘書學科體系的建構。

2018年6月21日，教育部在成都召開新時代全國高等學校本科教育工作會議。教育部黨組書記、部長陳寶生在會議上提出堅持“以本為本”、推進“四個回歸”等加快建設高水平本科教育方針和要求[10]。筆者認為，這些“方針和要求”不僅抓住了高等教育的根本，也是提升秘書學專業本科教育和秘書學研究的根本。唯有如此，才能使高校秘書學專業的教師有存在感，使高校秘書學專業的學生有獲得感。

第一，完善秘書學專業高等教育，就必須“以本為本”。人才培養是大學的本質職能，本科教育是大學的根和本，在高等教育中是具有戰略地位的教育、是綱舉目張的教育。具體到秘書學專業，就是要在2012年至今辦學經驗的基礎上，在《中國語言文學類專業教學質量國家標準》的框架內，提出和制定《中國語言文學類特設專業秘書學教學質量國家標準》。標準的制定過程不僅是規劃秘書學專業基礎課程和專業選修課程，而且是對秘書學科研究成果的檢驗和對秘書學理論體系的建構。只有在標準的規范下，全國146所高等院校的秘書學本科專業才能夠明確教什么、怎么教、如何評估。以此改變目前秘書學專業各自為戰的狀況，使秘書學專業在高等教育中有存在感。同時，在標準規范下的秘書學專業本科教學，對其他秘書學的教育形式也有著統領和規范作用。

第二，完善秘書學專業高等教育，就必須借鑒其他學科和專業的成功經驗。無論是秘書學專業所在的中國語言文學類專業，還是包括檔案學專業在內的管理類專業，其本科的高等教育都早于秘書學專業，這些專業都已經制定出自己專業的普通高等學校本科專業類教學質量國家標準。如果秘書學專業承認自己與這些專業具有一定的相關性，那么這些專業的辦學經驗就一定會對秘書學專業具有借鑒意義。從學科發展的歷史中看，許多后發學科就是在這種借鑒和學習的過程中迅速提高的。問題的關鍵仍然是秘書學專業教師等從業人員的工作思路。秘書學專業有自己的特殊性，雖然這種特殊性體現在秘書學專業的教學計劃和教學質量標準中，但是這些“計劃和教學質量標準”是在高等教育的框架中實施的，是要符合高等教育發展規律的。在這些方面，其他學科和專業比秘書學專業有更長的歷史、更多的經驗。

第三，完善秘書學專業高等教育，就必須擯棄“小而全”模式。在一些學校的秘書學專業中，大家總是在顧慮自己的專業方向是公務秘書、私人秘書，還是商務秘書？當年央視主持人崔永元講過一個故事，稱自己剛剛把蘇聯的問題想清楚，蘇聯就解體了;再繼續想蘇聯解體后的那些國家，越想越睡不著，結果就抑郁了。現在的秘書學專業就是在重復崔永元“抑郁之路”。究其根本原因，就是沒有明白高等教育是一種什么教育形態。普通高等教育以理論教學為主，以素質教育為基本手段，目的在于培養通識人才。雖然說高等教育也有實驗、實習等聯系實際的環節，但其目的僅僅是為了更好地學習、掌握理論知識，著眼于理論知識的理解與傳授。與普通高等教育相對應的職業教育則是一種以職業崗位需求或能力要素為核心來設計的教育形式。具體地說，秘書學專業本科高等教育，培養的是秘書通識人才，教授的是基本理論和解決問題的方法、思路，因此必須擯棄“小而全”模式。事實上，無論多么周詳的專業設計方案都無法涵蓋所有的行業，所有“小而全”模式只能顧此失彼，都不會成功。

由此可見，秘書學專業教育的發展與變革也有著自身的思路、趨勢和邏輯。所謂思路，就是以建構秘書學科理論體系為基礎，不斷在高等教育的實踐中完善秘書學的研究。所謂趨勢，就是“以本為本”、推進“四個回歸”，在堅持正確政治方向和推動辦學理念創新的基礎上，引導秘書學專業的學生求真學問、練真本領，秘書學專業的教師熱愛教學、研究教學，潛心教書育人。一句話，就是要讓秘書學專業的學生有獲得感，讓秘書學專業的教師有存在感。所謂邏輯，就是沒有堅實的學科基礎，高等教育專業就無法提高;沒有準確的學科定位，理論研究就難以為繼。這些規律性的認識，并不會因為一門學科的“特殊性”而失去存在價值。恰恰相反，違背這些規律性認識就會使一些學科、專業失去發展的機遇。歷史的經驗值得注意，秘書學專業教育的變革勢在必行。

3 結論

在筆者就要結束本文的時候，傳來兩所大學在優化本科專業進程中撤銷了秘書學專業。這種情況的發生其實對秘書學科和秘書學專業都是一種警示：一方面，秘書學專業有非常好的就業前景，秘書崗位遍布各種行業、各個管理層次;另一方面，秘書學科、秘書學專業本科高等教育卻步履蹣跚。大家努力奮斗了數十年，難道“三百六十行”不能行行出狀元嗎？

歷史的經驗值得注意。學術研究和高等教育有著自身的發展規律，選擇一個研究對象就如同選擇了一粒種子，它的基因決定了可以長成大樹還是小草。其后，外部的環境和成長的路徑也在一定程度上決定了這粒種子可能長成什么樣的大樹和什么樣的小草。是歷史選擇了我們從事秘書學理論研究和秘書學專業高等教育，我們就有責任使秘書學這粒種子按照科學和教育的發展規律，走向光明的未來。

我們的事業并非顯赫一時，但將永遠屬于那些能夠審時度勢、不畏艱辛的人。

參考文獻：

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[2]常崇宜.秘書學理論的起點與“珠峰”——簡述“秘書”的定義[J].秘書之友，1992（Z1）：07-09.

[3]常崇宜.秘書學科的性質、對象與結構[J].秘書，2007（08）：07-09.

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[5]賀軍.雙一流建設背景下加強秘書學學科建設的探索[J].秘書之友，2018（08）：04-09.

[6]謝述峰.新時期秘書學科概念體系的構建初探[J].課程教育研究，2017（07）：248-249.

[7]楊劍宇.論秘書學專業的學科歸屬[J].秘書，2019 （01）：75-81.

[8]國家職業分類大典修訂工作委員會.中華人民共和國職業分類大典[M].北京：中國勞動社會保障出版社，2015：151.

[9]教育部高等學校教學指導委員會編.普通高等學校本科專業類教學質量國家標準[M].北京：高等教育出版社，2018：01.

[10]新華網.教育部：堅持以本為本 推進四個回歸 加快建設高水平本科教育[EB/OL]. [2018-06-21]http：//education.news.cn/2018-06/21/c_129898414.htm.