□流念珠

孟遠(yuǎn)是中鐵十局在肯尼亞的常務(wù)副經(jīng)理。前不久,他在肯尼亞基蘇木修一條26公里長(zhǎng)的路,公路周圍有大片荒地,荒地上有一種沙礫土,它長(zhǎng)不出莊稼,但卻是非常好的修路材料。孟遠(yuǎn)和十幾名中國(guó)同事興高采烈地來(lái)到村民家購(gòu)買,沒(méi)想到村民居然獅子大開(kāi)口,開(kāi)出了比他們賣給當(dāng)?shù)厝烁?0倍的價(jià)格!
“我們要修的這段路,原本要走兩個(gè)半小時(shí),但修好之后只走25分鐘!”孟遠(yuǎn)的一個(gè)同伴苦口婆心地和村民們談了半個(gè)多小時(shí),說(shuō)明這條公路的重要性,以及公路修好之后有多方便。可任由他怎么說(shuō),村民始終不松口。而有意思的是,孟遠(yuǎn)只用幾句話就說(shuō)服了村民:“這種沙礫土長(zhǎng)不出莊稼,我們買走之后給你們換一層能長(zhǎng)出莊稼的土,好不好?”村民們一聽(tīng),樂(lè)了,立馬答應(yīng)把這些土原價(jià)賣給孟遠(yuǎn)。
原來(lái),孟遠(yuǎn)留意到,同伴在做思想工作時(shí)幾個(gè)村民嘴里一直蹦出一個(gè)詞——“阿里巴巴”。他私下問(wèn)一老人“阿里巴巴”是什么意思,對(duì)方告訴他,這個(gè)詞是“強(qiáng)盜”的意思。從這個(gè)詞語(yǔ)里孟遠(yuǎn)讀出村民的真實(shí)心思——他們以為一群中國(guó)人要來(lái)掠奪他們的土地,所以報(bào)出天價(jià),想嚇走“強(qiáng)盜”。
同伴談修好路的未來(lái)如何好,村民卻始終不為所動(dòng)。孟遠(yuǎn)只談莊稼和土,立馬就解除了村民對(duì)他的信任危機(jī)。為什么?因?yàn)槊线h(yuǎn)是揣摩好了村民的心思再交談。對(duì)村民而言,未來(lái)是“遠(yuǎn)方”,虛無(wú)縹緲,而莊稼和土是“眼前”,切實(shí)可信。
【點(diǎn)評(píng)】
對(duì)于企業(yè)的普通員工來(lái)說(shuō),餓著肚子談未來(lái)是不現(xiàn)實(shí)的。員工既需要遠(yuǎn)方,更需要現(xiàn)實(shí)的回報(bào),這是安身立命的基礎(chǔ),越是基層員工越是如此。