關于做好人才培養的幾點思考

李偉

摘要：人才是運營公司持續發展的源動力，是運營公司最優質的核心資產，實現“信念堅定、忠誠盡責、艱苦奮斗、工匠精神”戰略目標的重要保障。按照徐州地鐵線網規劃，在今年9月份實現1號全線開通試運營的基礎上，兩年時間，2號、3號線將相繼開通，運營人才總需求將超過3500人。人力資源部作為運營公司管理人、培養人、激勵人、保障人、服務人的職能部門，樹立科學的人才發展理念，探索促進人才發展的工作機制已成為今后履職的重點。

關鍵詞：地鐵運營 企業管理 人才培養

1.堅持科學的人才發展理念

1.1人才優先

人才優先就是將人才問題放在公司戰略的高度，擺在突出位置。地鐵運營人才隊伍體現了技術密集型和勞動密集型相結合的人力資源基本特征。地鐵運營系統集車輛、信號、通信、供電、軌道、自動售檢票、通風空調、消防監控等眾多專業為一體，具有很高的專業性和復雜性，無論中高端的管理人才，還是一線的生產技術人才，對各領域的專業技能有很高的要求。只有牢固梳理人才優先理念，才能充分調動各方面積極因素致力于人才引進、培養，打造具有較強戰斗力的運營人才隊伍，確保運營管理事業持續快速發展。

1.2服務發展

服務運營發展是運營公司做好人才發展工作的根本出發點和落腳點。做好人才發展工作，應當按照適度超前的原則，本著需要什么樣人才，就引進、培養什么人才，什么樣人才緊缺、就重點關注什么樣人才的基本思路，在通盤考慮各專業人才發展的基礎上，加快實施影響地鐵運營管理的關鍵人才梯隊建設。在積極引進外來人才為我所用的基礎上，更加注重發揮現有人才的作用，充分調動各方面的積極性，服務運營管理事業發展需要。

1.3以用為本

使用是最好的培養和鍛煉，是做好人才發展工作的重要抓手。促進人才發展，使用最關鍵。作為新興行業，運營人才呈現出市場供不應求、培養周期長、需求量大、人才流失率高的特點，實現徐州地鐵運營事業安全、高效運營，就要堅持以用為本，就是要大膽使用人才，為人才提供寬闊的職業發展平臺和充分的鍛煉機會，這樣才能打造出一支提供高效運營服務的“鐵軍”，充分發揮出人才對運營事業的第一支撐作用。

2.探索促進人才發展的工作機制

事業發展靠人才，人才發展靠機制，探索建立健全促進人才發展的工作機制是實現人才發展的基本前提。

2.1人才培養開發機制

按照國內運營行業的人才發展規律，人才需求從前期對外招聘滿足需求逐漸過渡到以內部培養開發為主要。一是夯實人才發展的制度體系。不斷健全人才引進、使用、培養、職業發展等各環節的人才管理制度，為開展人才培養及開發提供依據。二是實施好運營公司人才培養開發的具體舉措。用好用足“跟崗”、“輪崗”、“師徒帶教”、“培訓提升”等培養開發形式，科學規劃并輔導好各類人才職業發展。三是實行人才培養開發目標責任制。著眼未來人才需求及現有人員儲備，明確部門級、室級、工班級人才培養開發任務，并納入目標績效考核。

2.2人才評價發現機制

把評價人才和發現人才有機結合起來，探索建立多元化的人才評價發現機制。一是通過績效考核評價發現人才。以崗位職責為基礎，以品德、能力和業績為導向，健全崗位能力素質標準體系，適時采取KPI績效考核體系，實現由定性考核到定量考核，在運營實踐中客觀地評價員工業績和貢獻，進而發現、識別優秀人才。二是探索人才舉薦與自薦制度。梳理并公布運營公司緊缺的專業技術及管理人才需求，鼓勵舉薦人才、人才自薦，根據工作需要，綜合考察評價后，納入相關崗位或者專業方向后備人才庫，作為技術、管理人員補充的后備軍。此外，注重在應急事件處置、重大科研、重大活動、急難險重工作中發現、識別人才。

2.3人才選拔任用機制

根據工作需要，探索建立多元化的人才選拔任用方式，形成有效管用、簡便易行、有利于優秀人才脫穎而出的選人用人機制。一是健全崗位與薪檔調整管理。暢通崗位、職業發展通道，優化組織調配、競爭選拔、民主推薦、資格認證等選人用人流程，做到機會面前人人平等，切實提高選人用人公信度。二是正確處理人才選用中授權與監督之間的關系。在強化政策引導、過程監督的基礎上，立足運營公司人員急劇膨脹的實際，根據崗位層級不同，賦予生產部門一定的用人自主權，提高生產崗位選人用人的精準性、人崗匹配度。三是加強運營后備人才庫建設。研究制定后備人才管理辦法，明確后備人才標準，著眼于新線力量儲備及人才隊伍梯隊建設，建立各層級崗位后備人才庫，定期督導部門和科室的跟蹤培養進度。

2.4人才激勵保障機制

一是職業發展留人。不斷破除束縛人才發展的思想理念和制度障礙，依托徐州地鐵大發展的事業平臺，規范員工崗位、職級調整，暢通員工發展職業發展通道，引導員工樹立正確的職業理想，切實做到職業發展留人;二是人文關懷留人。加強新入職員工、外地員工的關心幫助，用足徐州市人才引進政策，在生活人上加強關懷，消除人才后顧之憂;工作中加強情緒引導、業務輔導，避免出現“水土不服”，切實營造出栓心留人的良好氛圍。三是薪酬待遇留人。建立健全正常的薪酬福利增長機制，實現待遇留人。

3.結語

地鐵是城市現代化的重要組成部分，地鐵建設是徐州打造淮海地區中心城市戰略目標的重要一環，而人才是加快徐州地鐵建設并實現運營的第一支撐。徐州地鐵自成立以來，逐步破除束縛人才發展的思想理念和制度障礙，始終堅持人才優先戰略，加快人才引進力度、科學構建人才評價方式、創新選人用人體制，目前已初步建成門類齊全、結構合理、運行高效的地鐵建設運營的專業人才隊伍。

參考文獻：

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