論電商對于傳統行業的重要性

顧云峰

摘要：隨著互聯網產業的發展，越來越多的傳統行業加入了電商的隊伍，其中也包括被譽為“文房四寶”之一的湖筆。電商的發展對于傳統的湖筆行業來說既是機遇又是挑戰，如何將傳統湖筆企業向電子商務的方向轉型，是每一個湖筆制筆企業需要深思的問題，本文就湖筆企業如何結合互聯網提出了切實可行的策略方案，立在讓各湖筆企業把握市場機會，正確制定湖筆企業發展戰略提出自己的一些見解。

關鍵詞：湖筆;電商;機遇與挑戰

一、傳統湖筆行業的電商化之路背景

湖筆與徽墨、宣紙、端硯并稱為“文房四寶”，是中華文明的重要象征，是文脈與文化傳承的載體，更是中華民族傳統手工技藝之一。湖州南潯區的善璉鎮被譽為“中國毛筆之都”、“民間文化藝術之鄉”、“浙江首批特色小鎮”等等。自古就有“湖穎之技甲天下”之美譽。善璉制筆，國人皆知。改革開放以來，市場經濟發生翻天覆地變化，在這里，數以萬計的湖筆匠人堅守初心，堅守著那精雕細琢的128道制筆工序。這是靠著一代又一代的制筆匠人，不斷奮斗出來的。40多年來，傳承千年的湖筆制作工藝歷經歲月洗禮，傳承了先輩的刻苦精神，翻開了從傳統手工藝向文旅結合產業發展的新篇章。湖穎之技甲天下，筆墨性情通古今，湖筆錘煉了幾千年的湖筆文化乃至中華文明，而精良的湖筆及底蘊豐厚的湖筆文化正是從這里走出湖州、走向世界。雖然只是一支小小的湖筆，南潯卻將其做成了真正的富民產業。目前，善璉湖筆占據了全國毛筆產業25%的市場份額，在全國同行業居前列。

隨著互聯網的迅速發展和移動支付端給人們帶來的便利，越來越多的人喜歡網上購物，其中不乏以傳統經營為主業的湖筆行業，如今也加入了電商的行列，開辟出了一條傳統文化產業發展的新興之道。在這種大趨勢和大環境下，越來越多的實體為主的經營商家也開始擁抱互聯網，革新生產方式，期待把善璉湖筆的特色發揮到極致，無限延伸湖筆品牌，借助網絡的便利優勢用電商的模式銷售經營。通過電商的方式來促進湖筆的銷量，不僅能夠幫助湖筆這個傳統行業拓展銷路，帶來營收，還能通過互聯網的力量擴大湖筆的影響力，提高傳統手工技藝的認知度。

二、傳統湖筆企業在新形勢下面臨的新機遇與挑戰

隨著電商的迅速崛起和發展，傳統的湖筆行業正在遭受著前所未有的挑戰，但同時也存在新的發展機會。電商模式融入了新老湖筆人對于湖筆這一傳統行業發展期許，這既是挑戰也是機遇，對于傳統行業的經營模式是挑戰，對于電商的客服、物流和品牌策略是挑戰，但是對于傳統湖筆行業的傳承、發展和銷售來說卻是新的機遇，對于推廣湖筆文化來說也是機遇。目前善璉鎮現有生產和銷售湖筆的企業約90幾家，但是其中50%以上是通過電商銷售，由此可見，電商對于傳統行業既有沖擊又有商機。目前國內傳統湖筆企業在新形勢下面臨的的問題：

1、湖筆屬于傳統行業，與新興的互聯網電商存在天然“鴻溝”，通過電商網購的人大多是為年輕人，使用湖筆的機會很少，因此購買的概率很小。而真正使用湖筆的人可能大多數不會或者不習慣使用網購購買湖筆，一是沒有辦法試寫，不知道手感是否適合;二是網購的流程對于較為年長的人來說比較復雜，除了注冊賬號還要開通支付功能。

2、對于電商的經營理念和經營方式不夠深刻理解和重視。湖筆是屬于一個傳統的手工行業，從事制筆工作的手工藝人與互聯網有所差距，在思維觀念和經營方式都是以傳統的模式為主，對于新型電商模式沒有進行深入的研究，大多是都是以“放養式”的銷售模式進行，導致線上銷售訂單少，而有的規模老廠覺得電商環節比較繁瑣而放棄，沒有積極搶占線上銷售的市場。

3、對于所經營網店的技術和人才匱乏。目前的線上電商平臺以主流的阿里巴巴、淘寶、天貓、京東為主，但是對于網店的運營需要專業的技術和人才，比如后臺網站設計需要專業的設計人員，網店所呈現的照片需要專業的攝影制作人員，網店的宣傳推廣需要專業的運營人員，網店經營需要專業并且長時間在線的客服人員，但是目前大多數網店都是制筆藝人自己在實體店和網店之間徘徊，回復不及時、人才配備不專業造成訂單的流失。

4、對于品牌沒有保障。善璉湖筆在文房四寶領域是專業的代表，其歷史悠久，工藝精良，但是網絡銷售的門檻較低，并且監管有限，造成“掛羊頭賣狗肉”的現象頻出，打著善璉湖筆的品牌但卻采用成本更加低廉的材料制筆，甚至是機器化大生產，價格低廉，品質和售后都沒有保證，導致品牌效應降低，市場混亂。

5、電商大市場，網店數量龐大，產品競爭激烈，很多顧客不僅是貨比三家而是貨比十家，可挑可選的范圍很大，不像是實體店那樣可選性低，看著網上類似的產品（如果頁面沒有太大區別）顧客一般先回買價格低的，幾乎每天都是新的顧客，而且轉化率明顯低于實體店好幾倍，比如實體店每天有一百人進店就有六十人付款，而網店則有六人付款，這與實體店有很多區別。經過十年左右的發展產品的性價比已經很高。網店的利潤明顯低于實體店很多

三、傳統湖筆企業轉型電子商務發展戰略和品牌運營模式

未來傳統的湖筆行業在電商管理和銷售思路上仍然需要不斷的更新與突破。雖然現在很多湖筆企業都依托電商平臺開出網店，但是對于傳統行業的電商經營思路并沒有改變，遵循的還是老一套，很難跟上互聯網時代的步伐。電子商務領域的成功，也激勵整個湖筆產業的不斷興起和發展，助推傳統手工企業轉型發展。銷售渠道的日新月異，同時也帶來了湖筆衍生產品的銷售熱潮。線上下單、線下收貨，第三方支付”——這種信息化的現代消費模式近年來發展迅速，不斷改變著人們的生活方式和質量。對于湖筆這一傳統產業來說，在傳承傳統制筆技藝的同時，也需要從研發推廣新筆種、提升品牌文化等方面尋求產業突破的契機。同時也需要傳統的湖筆企業與專業的機構進行合作，政府扶持傳統企業的發展，確定有經營資質和品質保證的官方銷售渠道，由官方渠道統一經營，保證湖筆市場的有效良好發展，提高大家對于湖筆的認知度和可信度。目前絕大多數湖筆企業的電商平臺是自己在實體店鋪里兼顧經營，網店承包制，將網店連鎖化。統一制定可實施落地的整體營銷推廣計劃，鏈接傳統的制筆名家、名廠生產，爭取做到雙贏。加快南潯區善璉鎮傳統湖筆產業轉型升級，進一步促進傳統湖筆優勢企業網絡品牌樹立與電子商務創新意識和能力，提高相關從業者應對網絡市場經營風險能力和企業管理水平。

將湖筆行業融入電商的模式發展，一是可以傳承湖筆的興盛，將傳統制筆匠、制筆大師的手藝發揚光大，將傳統的湖筆制筆行業融入到時代當中，為湖筆闖出一條新路。