福建省醫保駐省屬公立醫院醫保服務站全面啟動2019年項目創新服務工作

王汝成

9月4日下午，福建省醫保中心就2019年福建省醫保駐省屬公立醫院醫保服務站項目創新服務工作召開座談會，省醫保中心主任張勇、居民醫保科科長林昱、人保健康福建分公司總經理黃偉綱、副總經理張力以及社會保險部相關人員參會，會議由黃偉綱主持召開。

會上，社會保險部匯報了醫保服務站目前總體運行情況，從項目管理、工作成績、工作亮點等逐一分析總結，并提出下一步工作計劃。人保健康福建分公司總經理黃偉綱表示，醫保服務站是福建省醫保工作的名片，分公司將舉全公司之力，認真履行好項目職責，保證全面、高效地完成委托任務，定期匯報階段工作情況。省醫保中心科長林昱對醫保服務站項目也發表了意見，指出了在日常工作中不足的地方，并提出改進建議。

省醫保中心主任張勇對匯報結果表示滿意，并對服務站項目接下來的工作提出三點新的要求：一是要加大項目投入，醫保服務站是醫保服務民生窗口，要在創新服務上動真章，在隊伍建設、業務提升、員工歸屬感等方面下功夫，努力將其打造成為醫保工作的輿情收集點、問題分析點、舉報受理點。二是要緊抓制度建設和素質建設，將培訓、考勤、績效等制度標準化，將培訓業務常態化，以知識競賽、技能比武等多種形式定期開展業務培訓，積極打造一支專業化、高素質的醫保業務經辦隊伍，將醫保服務站工作做細做實，增加服務內涵，確?；菝裾呗涞厣?。三是要暢通溝通平臺，提高隊伍的穩定性，“解難題、化積案”，打造良好的職業發展平臺，確保服務站項目各項任務的圓滿完成。

會后，醫保服務站項目組根據省醫保中心領導的指示及會議要求，于9月6日召集全體醫保服務站工作人員，召開2019年福建省省本級醫保駐省屬公立醫院醫保服務站創新服務啟動會。會上，醫保服務站總站長林昱傳達了4日座談會的內容和會議精神，并對接下來的工作進行部署，要求全體工作人員要把牢服務意識，提升服務內涵，保證醫保服務站項目高質量的發展，要充分發揮醫保服務站的窗口效應，繼續擴大服務站的影響，努力將其打造成為福建醫改的名片。社會保險部負責人羅利明表示將認真貫徹、執行領導的部署，將各項工作落實到位，建立行動實施方案，狠抓落實，以攻堅克難、奮勇爭先的勇氣和信念，確保高質量完成服務站各項工作任務。