新形勢下國有企業如何運用微信公眾號加強輿論傳播與引導

郭聰仡

摘要：微信公眾平臺自推出后，受到各行各業的熱捧，運用微信平臺提升品牌價值、提高企業盈利能力正成為一種趨勢。在這一形勢下，作為國民經濟主體的國有企業如何運用微信平臺，創新企業宣傳工作，塑造良好企業形象是一項重要課題。

關鍵詞：國有企業；微信公眾號；輿論傳播與引導

一、國有企業微信公眾號運營現狀

據不完全統計，目前國資委管轄的100多家國企中，已有一大半開通了微信公眾號。但已開通微信公眾號的國有企業，多數存在更新不及時、營銷效果不明顯、互動性差等一系列問題。在宣傳內容上，多是立足內部網站，直接復制粘貼至微信平臺，缺少設計感，導致內容排版單一，可讀性較弱；在運營方式上，多數國企公眾號仍停留在單向宣傳的階段，自說自話，極少開展與粉絲互動的活動，致使其關注度遠低于其他中小民營企業。此外，國有企業對于可帶來收益的營銷性文案較少，影響力和傳播力低下，遠不能得到廣大受眾關注和認可，致使其企業形象的話語權仍掌握在其他大微媒體手中，品牌影響力不高。

二、微信公眾平臺的重要作用

微信可以通過網絡快速的進行發送免費語音短信、視頻、圖片和文字，由于微信具有較強的互動性和開發性 ，在人們日常交際生活中被廣泛的應用。國企在微時代背景的影響下，充分利用微信平臺可以拓寬與內部職工的溝通渠道，創新宣傳方式，提高企業影響力，促進決策科學化、民主化、市場化。

（一）實時傳遞信息

新媒體時代，手機成為每個人的必需品，而使用微信公眾平臺可以實時推送各方面的信息，打通更多的信息渠道，將信息及時有效的發送到受眾手機微信客戶端，便于受眾閱讀。對于國企來說，對于突發性事件亦可以通過微信公眾平臺將最權威的信息第一時間發布，避免道聽途說、捕風捉影的消息對國企的重傷，從而影響企業形象，也可以使國企奪回話語權，提高應對應急事件的效率性。

（二）豐富宣傳手段

微信公眾平臺的功能非常強大，不僅可以通過文字和圖片進行排版設計，發送消息，還可以通過語音、視頻的形式進行溝通，將企業形象展示、文化信息更加生動、活潑、有效的推送給受眾，使企業形象的展示更直觀、更加豐富多彩，也更易于被受眾接受。

（三）強化互動交流

微信公眾平臺是一個較為開發的交流平臺，國有企業可以積極與職工通過微信公眾平臺繼續交流，主動讓受眾了解企業，主動發聲，受眾也可以通過微信公眾平臺匿名提出自己的意見和建議，為國企發展建言獻策，助力國企不斷發展壯大。

（四）全方位營銷推廣

微信公眾平臺可通過H5頁面設計達到企業形象展示的立體化。在市場化的大背景下，國有企業也應緊跟時代發展步伐，積極采取走出去的營銷手段，善于宣傳自我、展現自我，從而塑造國有企業良好企業形象。

三、國有企業提升微信公眾號影響力的探索

（一）打造國有企業品牌公眾賬號

企業公眾賬號在注冊之初，最好選取最能代表企業形象的標識作為頭像，標識一定要具備高像素和高辨識度，便于用戶一眼就可以記住。同時根據自我行業特點，起個易于用戶記憶的親切小編昵稱。例如國資委的微信小編昵稱是“小新”，易于拉近與用戶的距離，在后期文案表達中文體也更為活潑，也易于被用戶接受。還有很重要的一點就是，一定要在公眾號上設置自動回復、語音回復的話語，話語撰寫上要具有本企業特點，這樣用戶一關注，就可以有溫馨的問候語，從關注之初就可以拉近與用戶的關系。從細節著手，精細化的創建國有企業品牌公眾賬號。

（二）注重提升文案策劃與質量

無論使用何種宣傳載體，內容質量過關才是受眾最為關注的焦點。以公眾號“咪蒙”來說，它的閱讀量通常都是“1萬+”以上，其主旨內容是緊扣目前大眾關注的焦點，一篇直達人心的軟文，關注他的受眾看重的是它的內容，它的觀點。所以國企微信公眾號也要將內容放在首位，不能一味的從自辦網站上進行復制粘貼，而是要進行新聞的二次加工，提煉新的、吸引受眾的新聞點，通過視頻、語音、背景音樂等附加功能等進行排版和設計，力求文案新穎、獨特、有深度，用質量求發展。以國企思想政治教育宣傳為例，就可以利用微信公眾平臺設計圖文相符，語音同步播放等形式開展，使受眾耳目一新，更加易于接受。國企思想政治工作是企業文化宣傳的重要陣地，其宣傳的內容極具指導性，傳統的思想政治工作內容過于枯燥，文章繁冗過長，不利于職工閱讀。對此，國企思想政治工作者可以利用微信公眾平臺編輯短小精悍的思想政治宣傳內容，如可以編輯一些預防腐敗，安全工作等方面的教育內容，短小精悍的微信內容可以實時發送到每位職工的手機上，對于身處一線的職工而言，在閱讀方面更為便捷，大家隨時都可以查閱學習，對廣大職工廉潔從業，重視安全起到了潛移默化的作用。此外，在信息推送上也要掌握時機與技巧，信息推送太過頻繁容易引發受眾反感，且內容會由于推送消息過多降低品質，反而起不到廣泛宣傳的效果。最好是一周推送1-2條，形成固定式的時間推送，例如晚間8點左右，給受眾以充分閱讀時間，從而達到更好的宣傳效果。

（三）增強微信公眾平臺的互動交流性

任何事物的發展都需要借鑒好的意見和建議，目前大多數的國企微信賬號仍停留在單項宣傳的層面，自說自話，沒有互動與交流。可以適時通過微信平臺開展有獎意見征集等活動，征集微信制作的好創意，或直接征集一期有新意的文案，都可以拓寬編輯的思路，讓微信公眾號更加豐富多彩。公眾號“咪蒙”就會經常就某一話題征集觀點，然后再從眾多觀點中選取最能引起讀者關注的點，從而讓自己推送的消息受到更為廣泛的轉載關注。國企公眾號亦可以進行類似的征集活動，讓國企微信公眾號更加豐富多彩。此外，還可以在微信服務號成立“微社區”，鼓勵受眾積極踴躍的在“微社區”中留言，“微社區”可以為國企職工提供更為寬松、暢所欲言的交流互動場所，職工可以匿名留言，提出自己的意見和建議，達到凝聚人心、激發斗志的良好效果，進而在全公司營造出團結、緊張、活潑的企業文化氛圍。

四、結束語

要想做好國企“微時代”的宣傳工作，必須要緊隨時代的步伐，對宣傳工作進行不斷的創新完善。要知道隨著微時代的快速發展，微信手機客戶端越來越普及，這樣的輿論陣地如果國企自己不占領，必然會失去屬于自己的話語權。因而，國有企業應積極行動起來，充分利用微信公眾平臺提高國企宣傳效率，增強國企職工的凝聚力，樹立良好的企業形象。

參考文獻：

[1]塑造良好企業形象刻不容緩——來自一家國有企業的企業形象調查報告[J].吳非.現代企業文化.2019（01）.