文化志愿活動在公共文化服務(wù)中的價值探析

鄭環(huán)宇

摘要：公共文化服務(wù)是指公共服務(wù)的一項重要組成部分，能夠保障公民的基本文化生活權(quán)利，其重要性是不言而喻的，是由政府主導(dǎo)，采用自上而下的路徑進行實施和發(fā)展的。文化志愿活動是公共文化服務(wù)中的一項重要內(nèi)容，本文主要針對文化志愿活動在公共文化服務(wù)中的價值進行簡要分析。

關(guān)鍵詞：文化志愿活動；公共文化服務(wù)；價值探析

前言

目前，全國范圍內(nèi)各個省份都在積極開展相關(guān)的文化志愿活動，各級相關(guān)文化單位需要切實負(fù)起責(zé)任來，將任務(wù)落到實處去，不斷加強和完善文化志愿服務(wù)制度，監(jiān)督文化志愿活動的開展和實行。除提高民眾此之外要積極鼓勵群眾參與，提高民眾積極性，不斷豐富文化志愿活動的內(nèi)容，健全相關(guān)機制，進行才能形成良好的社會風(fēng)尚，推動現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)[1]。

一、公共文化服務(wù)的特點

針對所有的公民，不分老幼，無論男女，都有享受政府提供的公共文化服務(wù)的權(quán)利，以人民群眾為中心這一理念是重要特征。在公共文化服務(wù)成立初期，，由于缺少這個觀念，導(dǎo)致文化提供的服務(wù)和人們的需求不能很好地對應(yīng)起來，效能不是很高。社會主義的主要特點之一是為人民服務(wù)，社會文化的發(fā)展是為了人民，也依靠于人民。

二、目前文化志愿活動的基本情況

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)組織，建設(shè)好文化志愿服務(wù)隊伍

隨著文化志愿活動的逐步開展，各級公共文化服務(wù)單位，包括圖書館、文化館、博物館等，在地方政府正確領(lǐng)導(dǎo)及科學(xué)組織下，已經(jīng)逐漸形成了較為專業(yè)的文化志愿服務(wù)隊伍，骨干基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)較為扎實[2]。

（二）加強規(guī)范管理，志愿服務(wù)有序發(fā)展

相關(guān)的制度起到了很好的規(guī)范作用，有效避免了文化志愿活動的隊伍效率低，工作不規(guī)范等問題，將相關(guān)志愿者的數(shù)據(jù)統(tǒng)計進入了數(shù)據(jù)庫，有規(guī)范的系統(tǒng)，確保志愿工作能夠有序高效進行。為了盡最大可能讓志愿者全身心投入到工作中，建立了完善的保障制度、任務(wù)分配制度、獎勵制度，以確保志愿者工作時更加投入。可通過網(wǎng)絡(luò)廣播、進高校宣傳、舉辦活動的形式來召集志愿者，讓有意愿的人員及時獲得信息，人員參與后要進行專業(yè)的培訓(xùn)，來確保工作的質(zhì)量。

（三）加大培訓(xùn)力度，提升隊伍整體素質(zhì)

為了保證志愿者的工作質(zhì)量，在相關(guān)素質(zhì)和專業(yè)技能方面都有要求，制定了專業(yè)的培訓(xùn)計劃，通過志愿者的自我學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)來達到這個要求，培訓(xùn)期間志愿者要熟悉相關(guān)的流程，掌握所需的知識能力，具有責(zé)任感，為文化事業(yè)的發(fā)展作貢獻。

二、文化志愿活動存在的問題

（一）志愿服務(wù)保障機制不夠完善

文化志愿者在參與志愿活動，為民眾提供相應(yīng)服務(wù)時，應(yīng)該受到相關(guān)的生活和安全保障，在志愿活動過程中，環(huán)境復(fù)雜多變，要接觸到各種各樣的人，收到的威脅因素也比較多，為確保志愿者能專心工作，就要為志愿者的生活和人身安全提供保障。

（二）培訓(xùn)機制不夠完善

志愿者工作能力的高低和培訓(xùn)有一定的關(guān)系，培訓(xùn)的水平受到很多因素的影響，例如培訓(xùn)的內(nèi)容、理念、講授者對相關(guān)知識的掌握水平等。培訓(xùn)對志愿者來說是十分重要的，能讓志愿者了解到自己將要做的工作，提高自己的能力，豐富知識，以應(yīng)對工作中遇到的各種問題，目前存在的志愿者培訓(xùn)機構(gòu)還不夠完善，不能很好地滿足志愿者的需求。

（三）志愿者服務(wù)內(nèi)容過于單一

目前存在的志愿者的工作都停留在表面，能夠提供的服務(wù)較少，不能夠很好地滿足群眾的需求，這是值得關(guān)注的，降低了對志愿者的要求，同時服務(wù)質(zhì)量也不能得到保障，這樣的志愿服務(wù)也沒有很大的意義，應(yīng)該盡可能多地提供服務(wù)，豐富服務(wù)內(nèi)容。

三、提升文化志愿活動在公共文化服務(wù)中價值的

策略（一）加強政府引導(dǎo)和社會參與

政府在公共文化服務(wù)工作中占據(jù)主導(dǎo)地位，要想確保文化志愿活動順利開展，同樣需要政府的科學(xué)引導(dǎo)和有力支持，調(diào)動群眾的參與積極性，政府能夠提供相關(guān)政策，保障活動順利進行，社會群眾的廣泛參與是根本，在進行志愿活動的規(guī)劃時，要將這兩點很好地結(jié)合起來，保證志愿者服務(wù)的質(zhì)量，從而推動志愿事業(yè)的發(fā)展。

（二）加強志愿者平臺和制度建設(shè)

志愿者是文化志愿活動的根本，志愿者本身的情況直接影響服務(wù)活動的狀況。為了進一步推動志愿活動的發(fā)展，相關(guān)部門要加強志愿者平臺的管理，推動志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，為志愿者提供一個平臺，展現(xiàn)自己，不斷提升自己，同時為人們提供更好的服務(wù)，加強各部門之間的聯(lián)系，完善相關(guān)體系，規(guī)范志愿者管理制度，為志愿者更好地發(fā)展提供條件。

（三）完善培訓(xùn)計劃

要想提高志愿者服務(wù)質(zhì)量，提升培訓(xùn)水平是必不可少的，要不斷豐富培訓(xùn)的方式，吸引志愿者的注意，意識到培訓(xùn)的重要性，最終是志愿者切實接受所學(xué)內(nèi)容，確保每位志愿者都掌握了相關(guān)服務(wù)技能，能提供更好的服務(wù)。

（四）豐富文化志愿服務(wù)項目和內(nèi)容

眾所周知，多樣性是文化的主要特點之一，因此相關(guān)的文化志愿服務(wù)也應(yīng)該是多樣的。為增強文化服務(wù)內(nèi)容的豐富性，各級文化志愿服務(wù)部門需立足于群眾實際生活，加大對文化服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新力度，引入更多新穎、有趣且具有大眾性特點的內(nèi)容，滿足基層群眾文化訴求，進而才能使更多民眾積極參與其中[3]。

（五）加強文化志愿服務(wù)宣傳力度

為了提升文化志愿服務(wù)工作的服務(wù)質(zhì)量，宣傳是必不可少的，在加大投入，完善制度的同時，夸大宣傳范圍，更好的宣傳志愿服務(wù)的理念也是很重要的，可以借助互聯(lián)網(wǎng)的手段，在電視、媒體、公眾號、網(wǎng)頁等平臺上進行宣傳，讓群眾更好的了解志愿服務(wù)。加大宣傳力度，讓更多的人認(rèn)識文化志愿服務(wù)，擴大招募力度，吸引更多文化能人和文藝骨干加入到文化志愿者隊伍中來，不斷提全省志愿者隊伍的整體素質(zhì)，為建設(shè)文化志愿服務(wù)做貢獻。

四、總結(jié)

文化志愿活動在公共文化服務(wù)中的作用是十分重要的，文化志愿活動的成功舉行需要完善相關(guān)體系和制度、提升志愿者培訓(xùn)的水平、加強文化志愿服務(wù)宣傳力度、完善培訓(xùn)的內(nèi)容、增加服務(wù)項目的多樣性、建設(shè)強有力的志愿者隊伍，為志愿者提供更好的保障，使他們?nèi)硇牡耐度氲椒?wù)工作中去，大力推動文化志愿活動的發(fā)展，以便為人們提供更好的服務(wù)，促進社會文化的長遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻

[1]申海英.文化志愿服務(wù)助力公共文化服務(wù)體系建設(shè)[J].文化民生，2017，14（12）：61-64.

[2]謝海華，文紅峰.省級公共圖書館文化志愿服務(wù)調(diào)查分析[J].圖書館工作與研究，2015（5）：92-95.

[3]高迎剛.我國公共文化建設(shè)的理念、模式與路徑探析[J].魅力中國，2017，13（05）：153-159.