文化館群眾文化服務效能的提升探索

◎趙強

判斷一個文化館群眾文化服務效能的高低，需要從文化館干部工作態度以及辦事效率入手，根據文化館干部的辦事效率了解當前文化館的情況。另外，還應該了解文化館中各項文藝工作的開展狀況，了解群眾對于文化館工作開展的態度。想要有效提升文化館群眾文化服務效能，就需要先改變群眾對于文化館的態度，只有這樣才能夠有效促進其發展。

一、文化館存在的意義

（一）服務大眾，促進社會文化建設

我國疆域遼闊，各個地區之間存在著較大的文化差異，再加上每個地區的經濟發展水平不同，所以導致各個地區的風土人情不盡相同。因此，隨著時間的推移，每個地區都形成了具有自身特色的文化。為了能夠有效促進當地文化的發展，提高人們的文化素養，國家在每個地區建立了文化館，通過文化館對當地群眾進行文化服務。為了能夠更好地服務大眾，文化館不能停滯不前，這就需要不斷創新，不斷增加新的服務項目，這樣才能有效地促進社區文化的開展。文化館能夠從當地的實際情況出發，根據群眾的需求開展文化活動，才能夠有效推動社會文化活動的開展。

（二）文化示范，提高群眾文化素養

在很多經濟較為落后的地區，當地人民群眾對于文化沒有具體的概念，這就容易導致當地的文化特色逐漸丟失。文化館的建立能夠為群眾做一個良好的文化示范，讓人們認識到什么是文化，并有效實現當地文化的傳承。對于每一個地區來說，文化是當地人民群眾社會實踐的產物，對于他們來說這些文化有著非常重要的意義，所以應該將此類文化保護起來，并將其發揚光大。

（三）監督指導，減少不良文化傳播

文化館最大的職能在于傳播當地優秀文化，為當地群眾帶來良好的精神文化體驗。除此之外，文化館還要擔任監督管理的職責，避免出現不良文化大肆傳播的現象。當今社會網絡發展迅速，這就導致群眾接受信息的渠道多種多樣。如果群眾自身沒有一定的辨識能力，很容易受到不良文化的影響。通過文化館的監督，能夠很大程度上保護群眾不受不良文化的影響。

二、文化館在提升群眾文化服務效能過程中存在的問題

當前，文化館的建設難以適應當下的社會發展速度，使文化館在提升自身文化服務效能過程中出現了一些問題。

（一）文化館基礎建設不全面

難以實現群眾文化服務效能最大化的原因在于文化館自身建設不足。文化館基礎建設不足主要表現在兩個方面：其一是經費不足。文化館不是普通的事業機構，它是具有公益性的一種文化機構，所以文化館工作開展的各項費用都是由政府進行支付。由于各個地區經濟發展程度不同，當地政府能夠提供的資金水平也不同，這就導致有的文化館的發展嚴重受到經費不足的影響，很多文化活動無法按照原計劃進行，使得文化館的群眾文化服務效能受到限制。其二是基礎設備建設不同。之所以會出現文化館設備不同的現象，最根本的原因在于經濟發展程度不同，有些地區設備齊全，可以充分地將文化館的一些活動展現到群眾面前，實現文化的有效傳播；還有很多地區，由于經濟能力有限，政府能夠為文化館提供的設備也有限，這就會限制文化館效能的發揮。

（二）發展機制缺乏創新，員工積極性不足

文化館是在政府支撐下發展的事業單位，政府會盡量給足發展資金，這就導致文化館沒有危機意識，在開展活動或者管理時都一直在沿用較為傳統的一些方法。這些方法能夠勉強維持文化館的存在，但是無法實現文化館的創新與有效發展。經調查發現，很多文化館在沒有硬性要求的情況下，大多處于停滯不前的狀態，只有地方政府或者中央下達了建設社會文化相關的文件，他們才會舉辦一些活動。平時員工在工作過程中缺乏積極性，無法實現文化館群眾文化服務效能的提升。

（三）文化館工作人員缺乏專業性

文化館工作人員的個人素質影響著文化活動的開展。文化館是公益型事業單位，所以需要有較強責任心以及奉獻精神的人來擔任這項工作。但是當前大部分工作人員年齡較小，各項條件難以達到文化館專業隊伍的標準。另外，由于文化館工作的開展涉及各個方面，所以工作人員的來源也多種多樣，有的是從其他崗位調配過來，有的則是從劇團轉過來，還有大學畢業生新就業。文化館隊伍建設沒有一個固定的標準，對文化館的發展造成了較大的影響。

三、文化館群眾文化服務效能提升的策略

（一）加強文化館建設

近年來，黨和政府格外重視社會文化建設的開展，在此過程中一直在提高文化設備的建設，不僅開始增加對于貧困地區資金的投入，在建設過程中還注重提高各地文化館的發展水平。在加強文化館建設過程中不僅注重對于資金的投入，還注重對于文化館實質內容的建設。

（二）完善文化館管理機制

文化館是促進社會文化建設的主要場所，更是輸出文化活動的重要渠道，只有合理的管理機制才能夠充分地將文化館的作用發揮出來。在完善管理機制過程中，要注重工作人員的管理，通過培訓等方式提高其自身的業務能力，激發工作人員的責任心和事業心，以此促進文化活動的有效開展。要制定較為強制的人員管理制度，無法達到標準的員工下崗或者轉崗，積極引進優秀員工。要嚴格發揮每個職能的作用，尤其在文化活動開展過程中，要注重每一個環節的進展情況。

例如，在開展音樂表演活動過程中，文化館工作人員需要對群眾進行音樂指導，組織群眾積極參與其中。在此過程中不僅會涉及到對于群眾的教學指導，還包括對于活動的設計以及組織。監督人員要密切關注工作人員工作的開展狀況，在發現工作人員出現懈怠的狀況時，監督人員可以隨時提醒。通過此種方式保證音樂表演活動的有效開展，提高文化館的群眾文化服務效能。

（三）建設完善文化館工作隊伍

人們的生活逐漸進入小康社會，廣大群眾對于精神生活的需求也越來越高。想要提高文化館的群眾文化服務效能，需要對工作隊伍進行完善，只有較為強大的工作隊伍，才能夠有效促進文化活動的開展，并且在開展活動過程中滿足人們的精神需求。在建設過程中要從思想、業務、管理、組織等方面入手，保證每一位都能夠在群眾文化服務中發揮自身的作用。首先需要建立人才補充培養機制，提高人的綜合素養；其次，需要定期對文化館內的員工進行專業培訓，不斷提高工作人員的專業能力。尤其對于音樂、舞蹈、美術、書法等藝術類相關的工作人員，以保證文化館工作結構的專業化。

（四）文化館活動設計要與時俱進

文化館是傳播文化的主要途徑，最大的目的在于提高人民群眾的文化素養。所以，文化館需要不斷對活動開展的內容進行更新，滿足群眾當下的精神需求。尤其在經濟以及科技迅速發展的今天，文化館要適應當前的社會環境，促進文化藝術活動的開展。

例如，在傳統的音樂文化活動開展過程中，大多是對參與活動的群眾進行相關文化的傳播，并對其進行適當指導。在活動開展過程中群眾可以進行表演，也可以參與其中進行討論。隨著科技的發展，為了讓更多的人參與到文化活動當中，工作人員可以利用網絡進行宣傳，組織社區群眾一起建立文化交流群。開展音樂相關的教育活動時，可以錄制視頻，讓無法到場的社區群眾也能夠受到熏陶，更大范圍上實現文化的傳播。

（五）發揮文化館的陣地作用

文化館的性質具有特殊性，想要充分發揮文化館的作用，就得明確文化館在社區文化傳播中的作用。單純以文化館為基礎開展活動很難達到制定的目標，所以為了能夠更好地發揮文化館的服務效能，文化館可以改變文化傳播的策略。比如在各個街道設立小的站點，通過站點進行更為細致的文化服務，為每一個區域的群眾提供學習文化、了解文化的機會。另外，各個站點可以配置不同的文化專業工作人員，以此促進藝術工作的開展，豐富當地群眾的文化生活。

（六）做好宣傳調查工作

在文化館工作開展過程中，需要有群眾進行參與，因此宣傳工作就顯得至關重要，要讓更多的群眾了解到文化館的存在，認識到文化活動的重要性。所以，宣傳工作的開展也是提高文化館服務效能的重要部分。除此之外，還要做好對于群眾的調查工作，只有清楚地了解當地群眾的喜好才能夠設計出有趣的文化活動。并且，當文化館充分了解當地群眾的需求后，也能夠更加具有針對性地開展宣傳工作。宣傳與調查工作的開展是相輔相成的，只有將每一步驟的工作做到位，才能夠真正發揮文化館的作用。

結語

綜上所述，促進文化館效能的提升是文化館發展的需要，更是促進社會文化建設的需要。所以，在研究如何提高文化館的群眾文化服務效能過程中，要充分認識到文化館存在的意義，發現當前文化館發展存在的一些問題，針對問題尋找解決方案，使文化館向更好的方向延伸。