關于員工激勵管理的分析

李艷華

摘 要：本文通過分析激勵管理的需求理論，提出滿足員工不同層次的需要是激勵管理的基礎;進而分析了激勵因素和激勵手段以及激勵管理存在的誤區，并針對不同類型的員工提出了激勵管理的具體方法。

關鍵詞：需求層次;激勵手段;激勵管理誤區;激勵管理方法

單從字面來說“激勵”一詞可拆分成單獨的字來解釋會更清楚，“激”是刺激，“勵”是將刺激轉化行動的動力。

站在企業的視角來說，激勵是管理者以認識和理解下屬的內在需求為基礎，采取積極的、有針對性的措施激發下屬的潛能和工作熱情，并將其行為目標與組織目標進行協調的過程。

一、員工激勵管理的理論基礎

激勵就是以滿足人正當需要為前提的。“滿足需要”是員工產生積極行動的原動力，也是員工激勵管理的核心。心理學家馬斯洛把人的需要從低級到高級分為三個層次的五種需要，即基本需要：生理需要和安全需要;中層需要：歸屬需要和尊重需要;高層需要：自我實現需要。每個人均有這五種需要，在不同的階段表現出的主次和強烈程度不同;比如：一個新入廠的員工，他的需求既有想得到舒適的居住場所，同時又渴望在業務方面取得驕人的成績。這種情況下，采取激勵的方式應該先滿足他在諸如吃穿住用方面的生理需要，如住房需求，其次再為他提供實現自我的必需條件。如果首先注重他獲得業績的愿望，其次重視他對住房的需求，這樣的激勵就難以達到滿意的效果。所以激勵的內容和順序安排要根據員工需求進行調整。

二、員工激勵管理的手段

（一）以薪酬為主的物質激勵是基本的激勵手段

當前，物質激勵仍是主要的激勵手段。物質激勵的主要體現是薪酬。傳統的薪酬制度通常以職位、技能、能力三者當中的一種作為主要依據，而產生了職位工資制、技能工資制以及能力工資制三種不同的基本薪酬制度。三種薪酬制度反映了企業對員工的不同需求，不同的基本薪酬制度，將對員工產生事半功倍的激勵效果。

（二）非物質激勵具有更強的激勵原發性

非物質激勵主要包括參與激勵、目標激勵、支持激勵、關懷激勵、豐富工作內容、提供挑戰性工作、提供個人職業發展規劃等手段。其核心是針對員工對歸屬感、成就感、被重視和獲取認同等的內在需求，發掘員工自我激勵的能動性，使員工更注重工作本身的意義，從而產生工作的積極性。非物質激勵比物質激勵具有更強的激勵原發性。

三、員工激勵管理存在的誤區

（一）只重物質激勵，忽視員工自我激勵重要性

有的管理者總認為物質需要是人的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因，要想使員工提高工作積極性，不遺余力的工作，只要多給物質報酬就可以解決一切問題。但是，現如今，隨著社會經濟的整體提升，人們對于物質的需求不再是考慮的第一需要，或者也可說，物質需要只是員工需要的其中一項，而不是唯一，而真正能讓員工有十足的工作動力，在于員工自身對企業的歸屬感，對自己工作的認同感和成就感，因此，物質激勵從本質上還是要通過與“工作”相關的外部因素來影響和強化“工作”這個行為，具有被動性和滯后性。

（二）激勵用“一刀切”，忽視員工需求的多樣性

有些企業在制定激勵政策時，沒有調查詳細企業的自身實際情況以及不同崗位員工的切實需求，而是盲目的認為這些激勵措施適用于每個崗位的人員，從而達到預想的效果，殊不知這種的“一刀切”的激勵方式是不切實際的，企業在不同的發展時期需要依市場環境的不同隨時做出相應的改變，同樣，企業員工在不同的崗位時期需求也不同，所以，有針對性的激勵措施才能給企業帶來最大的效益。

四、員工激勵管理的方法

企業穩健的發展，除了管理層的正確決策外，員工的辛勤付出也是重要的因素，所以，要讓員工始終保持工作的積極性，就需要給予員工適當的激勵行為，針對不同的崗位需求，制定出多樣化的激勵措施，以滿足企業的發展和員工的需求。

（一）操作型員工的激勵方法

作為石油化工企業，操作型員工直接面對生產線，他們的技能更多地體現了針對性，且在同類企業外不易轉移，他們更注重生理和安全的需要，強烈關注個人的收入、渴望穩定的工作安全感。企業可針對他們的需求特點，結合企業不同階段的任務目標，設計單項經濟技術操作指標個人獎，引導員工將企業目標與個人目標有機的結合，互相激勵、共同發展。

（二）技術型員工的激勵方法

企業技術型員工主要是通過對技術的創造、利用與增值，為企業產生價值的群體。他們更注重自身技能和職業的發展，受肯定的欲望更強烈，渴望和諧人際關系;期望獲得與貢獻相稱的報酬和榮譽。企業管理者在實踐中應對技術型員工給予肯定、理解、關心和信任，適當的競爭、內部溝通、日常獎勵、人際關系的協調、技術的培訓和提高等這些非物質手段，有利于調動技術型員工的創造欲望和工作熱情。

（三）管理型員工的激勵方法

管理型員工作為組織目標的實施和執行層，擔負著承上啟下的關鍵作用。他們渴望事業的成就感，期望職業生涯得到發展，實現職位的晉升。實踐證明管理型員工在任務的執行中，更愿意主動的去執行自己參與決策的目標。參與激勵更能提高其對工作的興趣，使其準確理解工作意圖，共享組織信息，促進和諧的團隊建設。

管理型員工更注重對職業生涯發展的規劃，企業負責人要引導管理型員工把個人發展與組織發展聯系起來，使其感覺到個人發展方向與組織發展方面越趨一致，個人的潛能就發揮得越好，個人的發展機會就越大。與企業一起成長，分享企業成長帶來的好處，實現高層級的晉升，為其施展才華提供更大的舞臺空間，是企業激勵管理型員工的有效方法。