后真相時(shí)代下：自媒體亂象治理問題分析

摘 要：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體技術(shù)的飛速發(fā)展，媒介生態(tài)和傳播格局發(fā)生了深刻變化。自媒體行業(yè)以其個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)蓬勃發(fā)展，盡管自媒體隊(duì)伍在不斷壯大，但其在發(fā)展過程中出所產(chǎn)生的問題和弊端開始顯現(xiàn)出來(lái)。本文將以咪蒙、HUGO等公眾號(hào)為研究對(duì)象，探究其在發(fā)展過程中所表現(xiàn)出的亂象問題，最終提出了對(duì)自媒體亂象的治理路徑及應(yīng)對(duì)策略，以期打造一個(gè)積極、健康、充滿建設(shè)性的自媒體環(huán)境。

關(guān)鍵詞：自媒體亂象，情緒煽動(dòng)，媒介素養(yǎng)，輿論監(jiān)督

2019年7月22日，擁有600萬(wàn)粉絲的女性情感公眾大號(hào)HUGO顯示已自主注銷，這讓人不由自主地想起今年2月同樣自主注銷的大號(hào)毒雞湯咪蒙。

一、自媒體亂象問題產(chǎn)生的背景

2016年11月，英國(guó)《牛津詞典》公布2016年年度詞匯——后真相。它的意思為“陳述客觀事實(shí)對(duì)民意的影響力弱于訴諸情感和個(gè)人信念的情況”。隨著社會(huì)的發(fā)展，各類社會(huì)信息層出不窮，人們很難在最短的時(shí)間里判斷真相。這時(shí)，比起花很多時(shí)間來(lái)分辨真相、相信真相，人們更愿意相信情感。像咪蒙、HUGO這些情感類公眾號(hào)的文章常常具有極強(qiáng)的煽動(dòng)性，他們喜歡用編造、戲劇化的方式來(lái)販賣焦慮，為后真相時(shí)代下的人們提供了情感宣泄的窗口。這個(gè)時(shí)代，人們對(duì)共鳴的渴求甚至超越了真實(shí)，這正是當(dāng)下中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)的特征。

二、自媒體亂象問題的表現(xiàn)

（一）為追求轟動(dòng)效應(yīng)，文章內(nèi)容失真

事實(shí)上，一直以來(lái)，無(wú)論是咪蒙還是繼承了咪蒙衣缽的HUGO都以熬制"毒雞湯"、販賣焦慮、渲染暴戾情緒著稱。她們的文章通過對(duì)事實(shí)的刻意挑選，“用”事實(shí)說話而非“讓”事實(shí)說話，從而達(dá)到說服讀者的目的。類似《一個(gè)出身寒門的狀元之死》，《17歲男孩事件：自殺前的13秒》等這樣的文章，往往為了追求更高的點(diǎn)擊率，引發(fā)轟動(dòng)效應(yīng)，靠吃人血饅頭式的標(biāo)題奪人眼球，內(nèi)容上做不實(shí)渲染和夸大。

（二）自媒體時(shí)代流量變現(xiàn)下的情緒煽動(dòng)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，坐擁1400萬(wàn)+粉絲的“咪蒙”，頭條平均閱讀量為200萬(wàn)，頭條植入視頻鏈接的平均點(diǎn)擊量為80萬(wàn)，而被稱為咪蒙2.0的HUGO，頭條閱讀也在80-100萬(wàn)，頭條刊例價(jià)高達(dá)65萬(wàn)元。可以說，咪蒙們通過“販賣焦慮”的毒雞湯，獲取了巨大的粉絲經(jīng)濟(jì)效益，“關(guān)注度=點(diǎn)擊量=市場(chǎng)價(jià)值=利潤(rùn)”，他們深諳販賣焦慮的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之道，為了實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，不惜在輿論導(dǎo)向上取悅受眾，吸引眼球，刻意迎合，而其文章內(nèi)容也不乏有“標(biāo)題黨”“黃色擦邊球”“帶節(jié)奏”“造假杜撰”之嫌。這些咪蒙們把價(jià)值觀置底，將熱點(diǎn)話題做成流量生意，賺得盆滿缽滿。

（三）自媒體媒介素養(yǎng)的缺乏

自媒體雖然也稱為媒體，但在自媒體這種交互性傳播模式下，大多并不具備真正媒體人應(yīng)有的媒介素養(yǎng)和倫理價(jià)值取向，如咪蒙的“寒門狀元之死”涉嫌制造虛假事實(shí)，HUGO的“抖音就是這么變low的”涉嫌抄襲洗稿，作為現(xiàn)象級(jí)流量大號(hào)，他們欺騙了大眾，引發(fā)了社會(huì)負(fù)面情緒的爆發(fā)和泛濫，這是缺乏媒體人必備媒介素養(yǎng)的表現(xiàn)。

三、自媒體亂象治理路徑及應(yīng)對(duì)策略

（一）加強(qiáng)引導(dǎo)理性輿論，秉承內(nèi)容為王

自媒體時(shí)代人人都是麥克風(fēng)，每個(gè)人都有輿論自由，但是客觀公正宣揚(yáng)正能量輿論當(dāng)處核心地位。對(duì)于處于意見領(lǐng)袖的自媒體公眾號(hào)來(lái)說，更是如此。自媒體自身要嚴(yán)踩正確的價(jià)值觀紅線，能夠?yàn)樽x者帶來(lái)正確的指引，讓其有所收獲，而不只是出于流量變現(xiàn)做出情緒上的煽動(dòng)。

（二）提升媒體人的媒介素養(yǎng)

作為自媒體運(yùn)營(yíng)者和發(fā)布者，媒體人擔(dān)負(fù)著傳播客觀真實(shí)信息的職責(zé)，這就要求媒體人要從自身出發(fā)，具備一定的行業(yè)專業(yè)知識(shí)，對(duì)傳播領(lǐng)域各種信息的廣度和深度有一定的見解和認(rèn)知，加強(qiáng)思想道德和專業(yè)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)，提升自律意識(shí)，加強(qiáng)自我約束。

（三）完善自媒體規(guī)范化流程和輿論監(jiān)督制度

從運(yùn)行規(guī)模看，自媒體雖然不及傳統(tǒng)媒體規(guī)模龐大，甚至以個(gè)體為單位，但是在自媒體蓬勃發(fā)展的今天，由于其沒有所謂的距離感，更貼近我們的生活，往往對(duì)事件觀點(diǎn)輿論的形成能起到推波助瀾的作用。所以，自媒體必須要有更多的內(nèi)部規(guī)范化流程，比如說對(duì)消息來(lái)源有更嚴(yán)格的把關(guān)，保證自媒體的專業(yè)性從而保證傳播內(nèi)容的真實(shí)可靠。平臺(tái)的各個(gè)板塊應(yīng)有專人加大力度進(jìn)行內(nèi)部審核，積極鼓勵(lì)用戶相互監(jiān)督，建立自媒體信用體系，形成科學(xué)合理的監(jiān)管機(jī)制，這也是治理自媒體亂象最有效最根本的渠道。

結(jié)束語(yǔ)：

的確，任何事物的發(fā)展，都需要經(jīng)歷一個(gè)從蠻荒到規(guī)范的過程，當(dāng)下的自媒體，也處在這樣的過渡期。我們需要看到自媒體為信息傳播中做出的巨大貢獻(xiàn)，同時(shí)也需要看到它隨之而來(lái)產(chǎn)生的問題。任何無(wú)視問題的發(fā)展，都必然走向崩潰。也正因如此，當(dāng)我們?cè)谔接懽悦襟w亂象時(shí)，不該僅僅局限于咪蒙，HUGO等公眾號(hào)的生死，而是放眼全局、面向未來(lái)，構(gòu)想如何打造一個(gè)積極、健康、充滿建設(shè)性的自媒體環(huán)境。我們相信，自媒體的未來(lái)是光明的、大有可為的，因?yàn)檫@是時(shí)代的趨勢(shì)，也是大眾的需要。

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作者簡(jiǎn)介：

宋雅楠（1993-），女，漢族，陜西省西安市人，西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)2017級(jí)在讀研究生。研究方向：國(guó)際新聞。