領(lǐng)跑融媒，廣播節(jié)目向精準(zhǔn)服務(wù)要核心競爭力

溫淳

【摘 要】2008年，“全媒體”開始在新聞傳播領(lǐng)域嶄露頭角。媒體從業(yè)者紛紛提出“全媒體戰(zhàn)略”或“全媒體定位”的概念。從2014年中央提出融合發(fā)展戰(zhàn)略至今，媒體融合已進(jìn)入到第五個年頭。而今，媒體融合的內(nèi)涵更加豐富和全面，已經(jīng)不僅等同于“新媒體”和“舊媒體”的簡單相加，也不再是片面的“全媒體”。融媒體的核心在于“融”，即在傳播的框架內(nèi)各種傳播形式和傳播技術(shù)相互滲透和交融貫通，形成新的傳播矩陣和傳播力量，以達(dá)到傳播共振的目的。廣播媒體如何發(fā)揮自身優(yōu)勢，擴(kuò)大自身影響力呢？媒體之間的競爭歸根到底是核心競爭力的比拼，融媒時代，思維不能陳舊、僵化，更需要認(rèn)識和鞏固自身獨特優(yōu)勢，使得廣播的聲音優(yōu)勢更明顯，衍生出來的融媒體優(yōu)勢更多元。

【關(guān)鍵詞】融媒? ?聲音優(yōu)勢? ?精準(zhǔn)服務(wù)

從相加到相融，從理念轉(zhuǎn)為行動，從愿景變?yōu)楝F(xiàn)實——媒體融合正向“深水區(qū)”挺進(jìn)，而如何圍繞廣播自有特色與優(yōu)勢，找到一條可復(fù)制、有成效的融合發(fā)展路徑也成為整個廣播行業(yè)突破自身局限、實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵。融媒戰(zhàn)略是一個從頂層設(shè)計到一線編播崗位逐步適應(yīng)和吸收的過程。我們暫且不論從技術(shù)層面和管理層面的頂層設(shè)計問題，且談融媒體背景下，廣播節(jié)目如何提升內(nèi)在核心競爭力的問題。

媒體的發(fā)展必然要順應(yīng)時代。大數(shù)據(jù)、人工智能，這在以前是不可想象的。當(dāng)廣播還在通過讀盤機(jī)嘗試用笨重的卡帶播放聲音節(jié)目時，誰也無法想象，手機(jī)APP也會成為廣播傳播全新載體。融媒體時代，要找到廣播節(jié)目的內(nèi)在核心競爭力，首先我們要充分認(rèn)知廣播媒體。認(rèn)識自我，才能應(yīng)對各種變化。

一、廣播媒體的獨特優(yōu)勢決定內(nèi)在競爭力

應(yīng)急反應(yīng)和應(yīng)急服務(wù)是廣播的優(yōu)勢。如今，廣播在多個領(lǐng)域仍然具有難以替代的優(yōu)勢，比如公共應(yīng)急反應(yīng)、互動娛樂等。特別是在應(yīng)急突發(fā)事件面前，廣播的特定優(yōu)勢更為明顯。盡管網(wǎng)絡(luò)的信息發(fā)布較為快速，但是真正實現(xiàn)現(xiàn)場報道和救援服務(wù)的，往往是廣播媒體。網(wǎng)絡(luò)傳播更側(cè)重于后方平臺的大數(shù)據(jù)處理和編輯，缺少與前方現(xiàn)場人物、事件的呼應(yīng)。

廣播作為主流媒體，信息發(fā)布的來源更具權(quán)威性和可信度。在重大突發(fā)事件面前，按照傳播學(xué)的基本理論，一定有兩個輿論場在互相爭奪輿論陣地，一個是來自民間的輿論場，一個是發(fā)自政府部門的輿論場。如果權(quán)威發(fā)布缺失，謠言就會橫行。廣播媒體的一大優(yōu)勢就是政府部門公共資源。相比于新媒體、自媒體，廣播媒體更有直接接觸權(quán)威部門的機(jī)會和時機(jī)，也必然會通過新聞報道發(fā)布最權(quán)威、最真實的信息，謠言不攻自破。

廣播的最大魅力依舊是以聲音為傳播媒介。盡管人們獲取信息的渠道更加多元化，但是仍然保存著對美的聲音的需求。到今天為止，央視新聞客戶端、央廣新聞客戶端依然不定期推出朗誦圖文專題，推送著名播音員、主持人朗誦的優(yōu)秀作品。包括央廣推出的中小學(xué)語文課文范讀系列產(chǎn)品，這些都彰顯了廣播的巨大優(yōu)勢，聽眾對主持人聲音的著迷，進(jìn)而對廣播節(jié)目的著迷，這都是其他媒體所無法取代的。

今天，我們探討全媒體融合，廣播的這些優(yōu)勢真的一去不復(fù)返了嗎？廣播失去魅力了嗎？“全媒體融合”成為媒體發(fā)展與競爭的熱詞，但是我們必須要弄清楚，融的是什么？“融”意味著“吞”嗎？融就是媒體間的彼此吸收嗎？

事實上，無論是傳統(tǒng)媒體還是新興媒體，不管媒體間怎樣融合，有一個根本是不變的，在我國現(xiàn)有的大眾媒介管控境遇下，大眾傳媒必然區(qū)別于自媒體，這點一定要堅定。大眾傳媒有固有的屬性和社會傳播價值。融合不能取代大眾傳媒的社會引領(lǐng)和教育的功能。所以，無論怎樣融合，廣播媒體人始終要統(tǒng)一思想，融合是時代的契機(jī)，是機(jī)遇，但不能忽略大眾傳媒的本源。

二、精準(zhǔn)服務(wù)是融媒體時代廣播節(jié)目實現(xiàn)核心競爭力的關(guān)鍵

網(wǎng)絡(luò)媒體的迅猛發(fā)展讓我們的生活每天都充斥著海量的信息。廣播媒體快速的資訊發(fā)布已經(jīng)不再是優(yōu)勢，“拼快”已經(jīng)不是廣播融媒戰(zhàn)略的主打思路，手機(jī)終端各種頭條甚至是刷爆朋友圈的各種新鮮出爐的信息，讓傳統(tǒng)廣播媒體再也不是獲取信息的唯一渠道。因此需要轉(zhuǎn)變思路，廣播的快速不單是體現(xiàn)新聞資訊上，更多要向服務(wù)傾斜。利用廣泛的大數(shù)據(jù)云計算平臺快速提供服務(wù)信息，為人們的生產(chǎn)生活提供迅速的服務(wù)支持，這是硬道理。

這樣，就有了全媒體融合時代廣播媒體優(yōu)勢發(fā)展的新思路——精準(zhǔn)服務(wù)。當(dāng)然，對于所有媒體的優(yōu)勢來說，獨家和權(quán)威話語權(quán)依然是廣播媒體不變的優(yōu)勢，此外，對于地方廣播媒體來說，資訊和服務(wù)本地化更是需要堅守的絕對優(yōu)勢，正所謂天時地利人和，本地媒體對本地故事、文化的挖掘還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到群眾期待的水平，仍有巨大的潛力可挖。

另外，廣播傳統(tǒng)優(yōu)勢聲音媒介的特殊屬性也沒有被打破，廣播人依然可以打造本地化聲音產(chǎn)品為本地文化發(fā)展服務(wù)。很多人認(rèn)為，廣播到了可視化傳播的時代，甚至有人批評這種聲音，他們機(jī)械地認(rèn)為把廣播主持人推到聲音前，讓節(jié)目主持人、節(jié)目樣態(tài)可視化本身是對廣播的摧殘，消除了廣播的神秘。真的是這樣嗎？其實，我們所說的廣播可視化傳播，當(dāng)然不是狹隘地指主持人節(jié)目的可視化，更多的是節(jié)目內(nèi)容碎片化后通過可視化的傳播達(dá)到精準(zhǔn)對位的效果。可視化的形式有很多，比如信息轉(zhuǎn)化為動畫達(dá)到可視效果，來源于生活的視頻作為廣播作品的補充畫面，達(dá)到可視化效果。也就是說，視頻和圖片只是廣播的輔助展示傳播，并不是傳播的主體，廣播的聲音依然在通過APP等新興媒體終端傳播。這就可以解釋為什么蜻蜓、喜馬拉雅等網(wǎng)絡(luò)平臺依然有很多受歡迎的、點擊率非常高的廣播聲音產(chǎn)品了。由此可見，廣播的可視化并沒有讓廣播產(chǎn)品的聲音特質(zhì)消失，恰恰使聲音更具有想象力和影響力。就好比孩子們喜歡的有聲讀物，看到的是動畫片，聽到的是藝術(shù)化的配音效果，你很難說聲音的魅力被消減了，而是聲音通過動畫片和有聲讀物的載體被放大了，可延展的觸角更多了。因此，全媒體融合中，絕對不能以犧牲廣播的聲音特質(zhì)為代價而盲目追求圖片和視頻效果。

廣播人要轉(zhuǎn)變節(jié)目生產(chǎn)思維，將受眾需求思維根植內(nèi)心。全媒體融合中，廣播人打磨制造產(chǎn)品的思路要向精準(zhǔn)服務(wù)轉(zhuǎn)變。廣播受眾的黏性就體現(xiàn)在媒體的服務(wù)功能。廣播媒體對新聞資訊的整合發(fā)布已經(jīng)不能滿足受眾的需要。在內(nèi)容上，融媒過程中就要將受眾精準(zhǔn)分析和拆分，了解他們的實際需求，做到產(chǎn)品的精準(zhǔn)打包投放。這對于編輯提出了更高的要求。如何能在服務(wù)中實現(xiàn)與受眾的互動，從而增加媒體的影響力，進(jìn)而牢牢吸引受眾，這是需要研究的課題。融媒中央廚房的作用，最終是生產(chǎn)出符合不同人群口味的信息菜肴，并提供相應(yīng)的精準(zhǔn)服務(wù)。在編輯制作時，要變“我為你傳播的思維”為“我為你服務(wù)”的理念。每一家媒體廣播頻率各自都有精準(zhǔn)的定位，同一個信息源如何編輯出各自頻率受眾需要被服務(wù)的信息產(chǎn)品，這就需要全媒體“中央廚房中央處理器”選取恰當(dāng)角度對信息源進(jìn)行再加工、再提取、再包裝。把中央廚房的每一位融媒記者培養(yǎng)成受眾所需要的多面手編輯是發(fā)展趨勢，可嘗試抽調(diào)精英力量組建中央廚房，也就是全媒體新聞中心的核心編輯團(tuán)隊和記者團(tuán)隊，統(tǒng)一策劃，統(tǒng)一行動，獲取信息源后統(tǒng)一編輯處理，而后生產(chǎn)出的全媒體產(chǎn)品推向各頻率，最終實現(xiàn)受眾需求服務(wù)的精準(zhǔn)對位。

三、節(jié)目主持人個性化是融媒體時代廣播節(jié)目實現(xiàn)核心競爭力的重要載體

廣播從業(yè)者，不能顯現(xiàn)疲態(tài)，而是要從現(xiàn)實出發(fā)，研究受眾的需求，爭搶受眾的關(guān)注度、吸引力。廣播是有溫度的媒體，這種溫度體現(xiàn)在廣播內(nèi)容上，體現(xiàn)在廣播主持人的語言風(fēng)格上。如何讓廣播的主持人去體現(xiàn)這樣的溫度呢？這就需要廣播節(jié)目主持人從個性化傳播上多研究、多思考。隨著AI技術(shù)的發(fā)展，關(guān)于虛擬主持人能否取代真人主持人的爭論始終在進(jìn)行。這實際歸根到底是主持人如何去功能化的問題。虛擬主持人與真人主持人重疊最多的特性就是功能化。虛擬主持人的功能化程度從某種意義上說要優(yōu)于真人主持人，對節(jié)目功能、程序的實現(xiàn)要更精準(zhǔn)，但是依然無法取代人的個性化特色。人的聲音、情感、節(jié)奏的變化始終具有感染力和生命力。很多優(yōu)秀的廣播節(jié)目，本身的核心競爭力就是主持人，主持人成了節(jié)目的王牌，是節(jié)目長期經(jīng)久不衰的主心骨，究其原因就是主持人本身的魅力和個性化的語言特色，使其具有不可替代性。因此，無論廣播節(jié)目融媒如何創(chuàng)新和發(fā)展，讓受眾產(chǎn)生黏性的，除了精準(zhǔn)服務(wù)外，主持人便是又一個制勝法寶。因此，任何時候，廣播節(jié)目都要挖掘在大是大非面前具有鮮明正確政治立場，特色化、個性化的節(jié)目主持人。

綜上所述，融媒時代，廣播節(jié)目在想辦法融媒的同時，顯然不能忽略尋找核心競爭力的腳步。缺少核心競爭力，再多的融媒手段和觸角即便到達(dá)，也不會有好效果，甚至?xí)鸬椒醋饔谩５览砗芎唵危玫臇|西做廣告就是擴(kuò)大品牌效應(yīng)，贏得更多的商機(jī);劣質(zhì)的東西做廣告就是自砸招牌。融媒時代，我們呼喚更多的優(yōu)秀廣播節(jié)目在多平臺上線，這才是硬道理。

（作者單位：沈陽廣播電視臺）