基于企業文化視角的工匠精神、勞模精神和企業家精神關系分析

李旭

（山東服裝職業學院，山東 泰安271000）

1 企業文化

1.1 企業文化的含義

約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特指出，企業文化代表一系列相互依存的價值觀念和行為方式的總和[1]。

劉光明在《企業文化》中定義，企業文化是一種從事經濟活動的組織之中形成的組織文化。其包含的價值觀念、行為準則等意識和物質形態均為該組織成員認可。

1.2 企業文化理論

1.2.1 要素論

特倫斯·迪爾和艾倫·肯尼迪在《企業文化——企業生存的習慣和禮儀》中提出，企業文化由價值觀、英雄人物、習俗和禮儀、文化網絡、企業環境五個因素構成，價值觀是核心要素。

帕斯卡爾和阿索斯所著的《戰略家的頭腦——日本企業的管理藝術》提出“7S”模式，即戰略、結構、制度、人員、作風、技能、崇高目標。戰略、結構和制度是硬性因素，其余是軟性因素，軟性因素控制硬性因素。

1.2.2 結構論

艾德佳·沙因將企業文化分為三個層次，即文化的表層，蘊含的價值觀和更深層次的共同默認假設，表層是最容易被感知的層次，價值觀和共同默認的假設是文化內涵。

今西伸認為，企業文化是特定企業中具有固定特征的體系，包括價值體系、行為體系和經營風尚。

學者陳春花等提出了企業文化結構四層次——同心圓說[2]。

2 企業文化的結構層次

同心圓學說主要將企業文化劃分為物質、行為、制度和精神文化四個層次。

圖1 企業文化結構示意圖

2.1 物質層

物質層是企業在運營過程中所有的實物形態，包括企業建筑及環境、設備、技術、產品、品牌、包裝和廣告等。

2.2 行為層

物質層是企業全體員工在企業各種活動中的表現，包括企業家、企業英雄人物和企業其他員工的行為。

①企業家行為。企業家行為是企業家在企業創建及運營過程中的經濟和管理活動，其特點具有經濟性、協作性、決策性、計劃性、領導性、組織性、控制性和創新性等。②企業英雄人物行為。企業英雄人物是被多數員工所認可，是在運營中作出了非同一般突出成績的少數員工，是企業中堅力量，常被員工仿效、學習，受企業家贊賞。③企業員工行為。企業普通員在企業中的各種日常運營活動。

2.3 制度層

企業制度是企業各種規章制度和行為準則的總稱，包括領導、組織和管理制度，是對全體員工的強制性約束，保證企業目標的實現。

2.4 精神層

企業精神是多數或全體員工擁有的共同的態度、意志和意識的濃縮和升華，包括企業價值觀、經營哲學和企業道德。價值觀是企業追求成功的態度和信念；經營哲學是企業處理人與人、人與物關系的世界觀和方法論；企業道德是對員工行為的規范性要求。

企業精神是企業文化核心，是其他層次的根源；制度文化是橋梁，有渠道作用；物質和行為是載體，有表達與反饋作用。

3 工匠精神、勞模精神和企業家精神

3.1 關于工匠精神

日本的“職人”和“匠”深受神道和佛教影響。秋山利輝在《匠人精神：一流人才育成的30 條法則》中指出，具有匠人精神的人應有一流心性和技術。德國馬克斯·韋伯在《新教倫理與資本主義精神》指出，基督教倫理的“天職”觀造就了德國工匠擁有嚴謹認真、敬業愛崗的精神。美國亞克力·福奇在《工匠精神·締造偉大傳奇的重要力量》中強調工匠不拘一格，“可以突破界限是美國工匠精神的內在本質”。

工匠精神，是西方發達的制造和服務業的堅實基礎。

李宏偉、別應龍提出，工匠精神，即工匠們對設計獨具匠心、對質量精益求精、對技藝不斷改進、為制作不竭余力的理想精神追求[3]。

3.2 關于勞模精神

勞動模范是一種榮譽稱號，授予為中國社會主義建設作出突出貢獻或成績顯著的人物，他們對職業、社會、國家有強烈的責任感和使命感，是一種“愛崗敬業、爭創一流，艱苦奮斗、勇于創新，淡泊名利、甘于奉獻的偉大勞模精神”[4]。

3.3 關于企業家精神

法國坎博隆將企業家精神定義為“承擔不確定性”。美國熊彼特認為企業家精神的核心就是“創新精神”，是影響經濟增長的最重要“經濟因素”。

魏杰認為創新、經濟沖動、內在毅力、對市場變化的靈敏觸覺是企業家的特殊素質。汪丁丁認為創新、敬業、理性和合作等精神的綜合才是企業家精神。

在社會主義市場經濟條件下，優秀企業中英雄人物與勞模的行為特征相似，可以用“勞模”替代“英雄人物”。同樣，“工匠”一詞可以指代“企業員工”。

4 基于企業文化視角的工匠精神、勞模精神和企業家精神關系分析

4.1 優秀企業文化的來源

優秀的企業文化不是自發產生的，其源于三個方面。①來自工匠精神。企業文化物質層中產品或服務的形成，離不開全體員工的日常工作。高質量的產品或服務的形成主要是工匠精神發揚的結果。②來自勞模精神。勞模是員工的優秀代表，其卓越的工作成績和突出行為是勞模精神的外在表現。③來自企業家精神。企業家是企業的領導者，是企業文化建設的原動力。企業家精神直接影響著企業文化的塑造和企業的興衰。

4.2 三者關系分析

4.2.1 聯系

工匠精神是勞模精神的基礎，工匠的求精精神是勞模精神的源泉，工匠的愛崗敬業奉獻精神是勞模精神的內核。

工匠精神和企業家精神的形成與工匠與企業家們的自我激勵分不開，認識自我、成就自我、成為優秀的自我，是其精神產生與發揚的內生動力。企業家的創新精神也誘導著工匠的創新精神。

企業勞模精神起到模范引領的積極作用，這有助于企業的生存和發展，企業家樂于勞模的出現，鼓勵勞模精神的發揚。

4.2.2 區別

三種精神來自不同特征的群體，具有明顯區別。

工匠精神最明顯的表現就是“精益求精”。工匠精神是優良制造的靈魂所在，是產品或服務質量的最根本保障。

勞模精神特點是“無私奉獻，拼搏向上”。勞模精神源自勞模群體，是社會主義勞動價值觀的根本體現。

企業家精神主要表現是“創新”“協作”與“誠信”，企業家精神是企業產生和發展的核心動力，是市場經濟中獨特的能力和行動的表現。

5 結語

在中國特色社會主義市場經濟環境下，在優秀企業文化的產生和發展中，工匠精神、勞模精神和企業家精神的綜合作用是關鍵與核心。企業家精神起引領作用，勞模精神提升了工匠精神，工匠精神是堅實的基礎支撐。