農村電子商務與物流配送運營服務體系建設

李曉鳳

（廣西欽州商貿學校，廣西欽州 535000）

電子商務行業快速的發展，為我國的國民經濟增長做出了巨大的貢獻，使得其地位非常之牢固。而且隨著社會不斷地進步，對于電子商務企業的發展提出了更高的要求，需要現階段的電子商務企業不斷地進行管理創新，以迎合如今快速發展的農村電子商務市場，尤其是物流配送環節的管理。農村電子商務產業的快速發展，不僅帶動了物流產業的發展，而且也為人民日常購物帶來了諸多便利，已經成為人民日常生活重要的組成部分，與人民生活緊密相連。但是雖然我國電子商務公司這幾年不斷發展壯大，物流配送水平也逐漸地提升，取得了較為優異的成果。但是在農村地區，電子商務的物流配送服務體系未實現有效的構建，制約著農村電子商務的有效開展。

1 農村電子商務發展對農村經濟發展的重要意義

1.1 促進農村產業結構的有效調整

在互聯網高速發展的今天，農民可以通過互聯網平臺詳細的了解市場上的需求，并且農民應結合自身的情況，確定下一年度的生產計劃，增強了農民的經濟效益，同時農民通過互聯網平臺，其解決了農民與市場之間信息不對稱的問題。在農村發展電子商務模式，當地的政府可以介入到農村電子商務的快速發展中，建立適合農村電子商務發展的銷售網絡，有效解決農民與市場之間的不對稱問題。

1.2 拓展了農產品的銷售渠道

在以往的農產品銷售中，農戶主要依賴于經銷商到家中收取貨物，這種通過經銷商的方式，主動權掌握在經銷商手中，對于農戶的經濟發展有著不利的影響。而且處于這種銷售模式中的農戶在很多時候都會面臨著農產品銷售無門的情況，造成大量的經濟損失。隨著電子商務的發展，農戶可以依托電子商務拓展，向全國的消費者展現農產品，解決了中間商的問題。農戶可以借助于電子商務，將農產品的銷售周期縮短，并且加快了資金回籠，有利于實現農村經濟的可持續發展。農村電子商務的發展減少了中間流通環節，并且降低了物流成本，增加了農民的收入。

2 農村電子商務發展中存在的問題

2.1 缺乏電子商務人才

目前在我國，電子商務平臺的發展起步較晚，沒有形成較為完善的系統，而且高等院校中開設關于電子商務的課程較為籠統，即本科院校、大專院校、中專院校或者是大專中專兼收類的院校等。這類的高等院校雖然按照電子商務、網絡營銷、網頁設計和后臺管理、計算機等專業方向培養了一大批電子商務的人才，但是和農村快速發展的電子商務平臺的規模所需求的專業性人才數量相比較，仍然存在著很大的缺口。隨著農村電子商務快速的發展，電子商務人才是當前緊缺人才，院校所提供的專業性人才已經不能滿足于農村電子商務對于人才的需求量，農村電子商務急需通過其他的方式，引進專業性的人才或者增加人才的儲備量。當前，在農村地區，農村電商主要為農戶或者中小型企業，在信息化管理水平上存在著嚴重的不足，這對復雜多變的市場環境，其市場應變能力較差，導致農產品流通成本在市場中處于劣勢的地位，無法根據市場的變化，進行及時的調整，成為阻礙著農村電子商務發展的主要原因。

2.2 物流基礎設施較差

電子商務的發展得以物流基礎設施的建設，完善的物流基礎設施建設，促進著農村電子商務的快速發展。電子商務的物流基礎設施主要包含物流的倉儲中心、物流的交通運輸網絡，以及交通運輸的工具等等多方面。經過多年的發展，農村電子商務雖然取得一定的發展成績，但是在企業發展的過程中還存在較多的問題，例如物流基礎設施的缺乏，即物流配送網點少，物流設備設施相對落后、優勢資源過度集中等問題，致使農村電子商務的物流發展較為緩慢。

2.3 配送服務質量低

農村電子商務的快速發展促進著農村物流行業的發展，帶來機遇的同時也帶來了一定的問題，為了實現農村物流行業快速的發展，需要提升電子商務環境下物流配送服務質量。但是就目前的物流配送經營方式來看，農戶從消費者的下單到產品的簽收等等產品的配送過程中，對于信息技術的使用較低，從消費者、物流公司再到商家之間缺乏完善的信息使用平臺。商家對于產品的配送缺乏實時追蹤，容易出現配送商品的丟失或者損壞等問題。其次，農村的物流公司的基礎設施不夠完善，設備的自動化水平較低，運輸方式較為單一，不能滿足于大量商品運輸的需求，造成大量產品的積壓，導致商品的質量較低，為電子商務的服務質量帶來了一定的影響，同時需要大量的人力物力進行調配，增加了物流配送的成本。

3 農村電子商務與物流配送運營服務體系創新思路

3.1 加強對電子商務人才的培訓

電子商務的人才是農村電子商務快速發展的基礎。人才儲備對農村電子商務提高信息化管理水平有著重要的作用，因此在發展農村電子商務時，要注重電子商務人才的有效培養，其可以采用多種方式進行有效的培養。例如：為了適應時代的潮流，院校對于電子商務課程的實施不能僅僅依賴于課本知識的來源，還要多方面的收集關于先進的電子商務的理論知識，使得院校培養的專業性人才與社會不會造成嚴重的脫節現象。另外，可以為農村電商進行免費培訓，提供技術、銷售經驗以及業務方面的指導，提高農戶與中小型私營企業的電子商務意識。

3.2 加強基礎設施建設

為了農村電子商務的發展，物流基礎設施的建設是關鍵，完善的物流基礎設施促進著農村電子商務的發展。因為電子商務行業屬于新興行業，其成立時間較短，經濟基礎較為薄弱，農村的物流基礎設施建設方面的投入力度不大，沒有建立完善的物流基礎設施體系，沒有將先進的信息化技術運用到電子商務的物流基礎設施建設中，未加強消費者、生產者之間的聯系，制約農村電子商務的發展。在農村電子商務的發展中，完善的物流基礎設施會為廣大的客戶提供最為優質的運輸服務，因此不僅僅需要城市交通網絡的完善還需要提高電子商務自身的服務質量。

3.3 提高電商配送信息化水平

重視信息化建設，加大投入，引進先進信息技術，提高信息和設備水平，吸收信息技術人才，全面提高農村電子商務信息化水平。其次，要加快建立物流公用信息平臺，以互聯網為依托，建立公用的通訊網絡平臺，通過物流信息平臺對物流信息進行及時匯集、處理、傳遞，為物流企業及相關部門提供商品、運輸、儲存等實時快捷的信息，實現信息共享，滿足各方需求。再次，大力推進物流信息新技術的運用，提高物流運作效率。物流信息的標準化能保證不同物流信息系統的信息數據順利交換。有關部門有必要認真研究和梳理現行的物流各子系統的技術標準和業務工作標準，做好物流標準的推廣工作。加強信息化的建設，促進電子商務配送的快速發展。

4 結語

隨著農村電子商務市場的開放程度不斷加大，電子商務市場的競爭力日益的激烈。現階段的農村電子商務迎來了新的發展機遇但是也面臨著一定的阻礙，主要體現在電子商務建設過程中以及物流配送體系的完善中。鑒于當前電子商務環境下農村物流配送存在著諸多問題，制約著農村電子商務的發展。因此，深入了解當前農村電子商務發展中存在的問題，針對性的提出農村電子商務與物流配送運營服務體系創新思路，實現農村電子商務又快又好的發展。