高職院校圖書館管理的服務職能與創新

姜媛媛 山東省濰坊職業學院 261041

學校作為培養高素質人才的主要場所，圖書館建設是衡量學校辦學質量和教學水平的重要指標，對促進學校的穩定發展具有積極意義。然而，由于各種因素的影響，高職院校圖書館在管理和服務方面存在一定的缺陷，難以滿足師生的實際需求。因此，我們必須對圖書館建設予以重視，積極轉變管理觀念，通過不斷實踐，創新圖書館的管理及服務職能，為學校的可持續發展奠定良好的基礎。

二、圖書館的服務理念

(一)適應讀者需求

隨著社會經濟的不斷發展，人們的自我意識也在逐步增強。不同的讀者導致對圖書館的需求也存在差異。目前，大多讀者都希望能通過圖書館找到最適合自己所需的信息和資料，同時又能以自己喜聞樂見的方式來接受，并從中感受到快樂。然而，現階段，很多圖書館都忽略了讀者的實際需要和個性化發展需求，希望讀者自身去主動適應環境，而不是圖書館根據需求來相應調整所提供的標準，導致讀者的接受度不高。并且，讀者從圖書館中首先接觸到的是其提供的相關文獻，而這些文獻不一定都適合讀者的需要。所以，很多讀者對圖書館所提供的無差別信息服務提出了質疑，認為圖書館就應該針對不同群體提供不一樣的信息服務。同時，在現代圖書館建設中，應該酌情考慮不同讀者的個性化發展需求，通過采用現代化信息技術去滿足不用讀者的需要，從而促進圖書館的穩定發展【1】。

(二)發展信息技術

高校圖書館的重要職能是輔助師生進行學習和自我提升，為大家帶來便利和提供最好的服務。只有通過發展現代化信息技術，才能更好地實現圖書館的個性化服務，這是當下發展的必然趨勢。傳統的圖書館文獻形態都存在形式過于單一，內容欠缺新穎，檢索方法繁瑣的問題，帶給廣大讀者極大不便。隨著現代信息技術的不斷發展，很多學校都對圖書館建設加強了重視，通過科學利用現代化信息技術，對圖書館內部管理進行了改革創新，不僅實現了現代信息化管理，還在不斷加強服務意識的基礎上，提高了人性化服務水平?，F階段，很多圖書館通過改革創新，已經實現了為用戶提供更好的使用工具，并且，讀者也可以借助信息技術方式來檢索圖書，使讀者不僅更容易獲得文獻資料，還能獲取其他信息，實現多樣化的數字信息檢索方式，也為讀者的個性化服務有了實現的可能。

三、實現圖書館管理與服務職能的創新

(一)加強人員素質建設

通過加強人員的素質建設，有助于進一步實現圖書館管理的服務職能和創新。因此，學校領導必須要對提升人員專業素養予以高度重視。人員是圖書館管理與服務的主體和關鍵，只有提高人員的專業素質，才能加速創新的腳步。因此，學?？梢匝垖I人員為學校圖書館管理員進行專業培訓，幫助管理員轉變管理觀念，提高管理知識水平，增強管理能力；其次，學校還可以組織圖書館工作人員，定期開展專業培訓，提升他們的現代化服務理念，提高專業技能，從而為廣大師生提供更好的服務。最后，學校需要更為嚴格地招聘圖書館工作人員，嚴格規定每位工作人員的崗位職責，讓他們謹記書籍區域劃分，要求他們提供人性化的服務，從根本上保證人員的專業能力和綜合素質。

(二)健全圖書館管理制度

根據目前高職院校圖書館的發展情況，可以看出圖書管理人員的經驗都存在不足，因此，學校必須通過健全和完善圖書館管理制度，來達到規范管理人員行為的目的。同時，這樣才有助于激發管理人員的積極性和主動性，提高讀者的學習效率，從而提高圖書館管理的整體水平。況且，部分學校就是由于缺乏管理經驗，致使讀者行為沒有得到有效約束，導致圖書館的管理效果并不理想。所以，健全圖書館的管理制度非常必要，能有效幫助所有人員轉變傳統觀念，提高對圖書館的認知水平，營造出良好的氛圍，提高人員的進取意識，促進管理制度更好地實施，推動圖書館的可持續發展【2】。

(三)更新圖書館服務理念

隨著社會經濟的快速發展，當代學生的自我意識不斷加強，他們個性突出、性格獨特，都希望通過圖書館能找到最符合自己需求的信息和資料，并且希望這樣能形成良好的閱讀習慣，來獲得心理上的滿足。然而，在傳統的圖書館服務模式下，很多學校圖書館都沒有考慮到讀者的實際需求，提供既定的標準化服務，為讀者帶來了很多不便。所以，圖書館必須結合讀者的個性化發展需要和時代發展的要求，轉變服務理念，以讀者的需求為發展核心，豐富圖書館內容，及時采用新技術和新理念，提供個性化和多元化的服務，在圖書館的管理和服務上做到與時俱進【3】。

(四)加強圖書館硬件建設

目前，高職院校圖書館進行信息化建設是社會發展的必然要求。改善圖書館外部硬件設施，對圖書館內部系統進行信息化處理是促進圖書館穩定發展的前提。為了提升圖書館管理和服務職能，學校領導必須加強對圖書館建設的重視，加大圖書館硬件設施投入力度，提高財力、物力和人力的投入。只有注重對圖書館的信息化建設，為廣大師生提供信息化服務，讓讀者享受到最優質的的信息資源，才能更好地適應社會發展要求。同時，學校還應該引進專業技術人才，做好網絡維護和軟件開發，保證圖書館能順利發展。

四、結語：

為讀者提供信息查閱及圖書閱覽等服務是高職院校圖書館的重要職能，圖書管理員必須要重視對管理服務職能的創新，創造更加舒適的學習環境，不斷改進管理方法，推動學校圖書館的可持續發展。