關于中小企業電子商務應用模式研究

黃露瑤 吉林財經大學 吉林省長春市 130117

引言：

在現代化的商業方法中電子商務無疑是最耀眼的一種。該種商業手法通過提高產品質量與服務水平、提升服務速度等，進而滿足廠商、各種組織乃至于消費者減少成本的需求【1】。雖然電子商務是一種現代化的商業手段，但也能大范圍的適用于傳統產業中，并且電子商務具備提高交易效率、降低交易成本以及增加銷售額等優勢，這也是被廣泛應用的主要原因。

一、中小企業電子商務應用模式受阻的因素分析

（一）中小企業信息安全隱患

對于中小企業開展電子商務的整個過程而言，其中信息額安全隱患主要是由以下幾點因素帶來的，比如信息延遲、信息沒有可信性、信息質量沒保障以及信息不完整等因素，上述因素都極有可能在中小企業的電子商務中造成損失。在高度信息化的社會中，每天中小企業電子商務都會面對巨大容量的各種信息，而主動潛在的安全問題就會藏匿于這些信息里，這在一定程度上進一步增加了電子商務的運行壓力。要是企業內部的信息被泄漏出去，一方面會阻礙企業自身的長遠發展，另一方面也嚴重威脅著客戶的隱私問題，這會為企業帶來十分嚴重的影響。要是中小企業的內部信息無法進行有效流動與實現共享，同樣業也會阻礙中小企業的電子商務的推進，對其開展的有效性造成嚴重限制，也對商務活動開展造成了十分嚴重的影響。

（二）中小企業人員管理與技術管理漏洞

在市場經濟發展的大環境下，開展電子商務業務的有關人員，其綜合素質呈現普遍降低的態勢，現階段我國的電子商務犯罪重點表現在，企業內部犯罪呈增長趨勢，不僅使對于企業而其也對客戶帶去了巨大的經濟損失以及嚴重地為社會影響，這也側面體現出中小企業中人員管理存在漏洞。因為中小企業的電子商務活動不具備較高的技術含量，客戶在進行交易時，企業沒有做好電子口令密碼的安全工作，這也在很大程度上給黑客侵襲創造了方便條件。并且這一問題也是現階段我國中小企業推進電子商務發展重要的阻礙因素，要是不能行之有效的增高電子商務的交易安全水平，那么也就等于為中小企業電子商務發展的道路上撲滿荊棘。

二、中小企業電子商務應用模式有效推廣商務的幾點建議

（一）搭建中小企業電子商務平臺，提高信息化系統的整合水平

“長遠規劃，逐步施行”是中小企業電子商務的必經之路。因為電子商務涉獵到企業的信息版塊、物流版塊以及資金版塊，進行電子商務也就意味著重組企業相關的業務流程，所以不同企業會隨著發展階段的改變而改變開展電子商務的模式。借助互聯網整合與發出信、在線購買和訂單處理、企業門戶網站與在線社區的建立，整合好企業資源計劃、CRM以及SCM，最終實現企業信息化的全面覆蓋【2】。

（二）中小企業要做好電子商務網站的建立工作

對于這點而言，中小企業可以在第三方平臺上發出相關的供求信息，或者也可在依靠于第三方平臺的狀態下建立靜態網站?？墒侵行∑髽I要想進一步占據市場的優勢地位，那么中小企業有必要要建立其具備獨立域名的商務網站，借助商務網站的有效推廣方法，對自己的企業進行大范圍宣傳，這樣才能在互聯網中讓企業的影響力被提高。這樣在開展電子商務業務時，能夠降低對第三方平臺的依附程度，自己也能主動的開展網絡營銷，面向business to customer模式去發展，有助于中小企業的可持續性發展。虛擬主機也是當下中小企業制作商務網站的常見手段，向互聯網服務提供商租用所需的硬盤空間，能夠降低成本資金，而且還能提高效率，在互聯網服務提供商的幫助下建成商務網站，而網站的日常維護則需要依靠企業自身的力量。自行開發或是外包也是中小企業也可使用的電子商務網站建立手段。

（三）政府應做好對中小企業電子商務應用的幫扶工作

這一點，我們拿蘇州市政府來進行舉例，蘇州市政府十分注重中小企業的信息化系統以及商務平臺的建設工作，也加大了對中小企業電子商務進程的推進力度，出臺了一系列的扶持優惠政策，其中包括了中小企業的融資問題、信息技術的覆蓋、電子商務專業人員的培訓以及服務方面，支持電商協會、相關IT企業乃至于高校向中小企業電子商務的開展提供優質服務，而且積極建立互通互助平臺，這樣做的目的是使得中小企業的電子商務發展水平，能夠更好的適應蘇州其他地方的經濟發展。與此同時，選擇潛力較大或有創新點的電商企業創業項目，借助政府資助或是風險投資等有效手段，幫助其進一步的發展，使其成為立足本地，走向全國的電子商務網站，進而擴大蘇州電子商務應用的范圍與發展空間。

結束語：

總的來講，中小企業在考慮適合自身發展需求的電子商務模式時，需依據自身的實際發展情況，站在長遠規劃的視角。選擇適用于企業長足發展的電子商務模式，在實施的工程應做到分步驟和分階段的實施，不能急于求成，這樣才能開辟更為廣闊的企業發展空間。