避免被云廠商鎖定的6種策略

Bob Violino Charles

有理有據(jù)的合作終止威脅可以幫助企業(yè)利用有競爭力的定價(jià)機(jī)會，避免長期關(guān)系變壞。

在理想的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)與其云服務(wù)提供商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，所有相關(guān)方都會發(fā)展得不錯(cuò)。

然而，事實(shí)并非總是如此。隨著時(shí)間的推移，情況會發(fā)生變化，而且在很多情況下，客戶與其云提供商之間的關(guān)系并沒有隨著情況的變化而變得更好。例如，成本與最初的預(yù)期不符，服務(wù)質(zhì)量也可能沒有達(dá)到當(dāng)初的承諾。

無論原因是什么，總有一天，企業(yè)想要與其云提供商分道揚(yáng)鑣，特別是在軟件即服務(wù)（SaaS）產(chǎn)品方面。關(guān)鍵是那一天到來時(shí)，能夠靈活地應(yīng)對，而不會對企業(yè)造成太大的負(fù)面影響。

企業(yè)應(yīng)保有一種有理有據(jù)的“合作終止威脅”策略。例如，如果合同條款與業(yè)務(wù)計(jì)劃不相符了，企業(yè)必須避免被某一供應(yīng)商鎖定，能夠去選擇其他供應(yīng)商。

這種策略并不意味著自動假設(shè)在某個(gè)時(shí)候會與云提供商分道揚(yáng)鑣。但如果出了問題，這種可能性還是存在的。

本文介紹一些關(guān)于怎樣創(chuàng)建并實(shí)施這樣一種策略的建議。

設(shè)計(jì)時(shí)就要考慮靈活性與可移植性

IT服務(wù)和咨詢公司埃森哲首席信息官部的總經(jīng)理Merim Becirovic說：“一個(gè)關(guān)鍵因素是讓數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序更易于遷移。”

Becirovic解釋說，企業(yè)已經(jīng)對所有部門進(jìn)行了數(shù)字化改造，而云技術(shù)是其中的關(guān)鍵部分。埃森哲目前95%的基礎(chǔ)設(shè)施都運(yùn)行在云端。

Becirovic說：“深入到云領(lǐng)域中使我們能夠?qū)Ｗ⒂诓捎迷平鉀Q方案。我們的團(tuán)隊(duì)建立了流程來管理并持續(xù)引入安全、標(biāo)準(zhǔn)化的云原生產(chǎn)品，以便應(yīng)用程序進(jìn)行配置，投入使用。”

Becirovic說，迄今為止，已經(jīng)以這種方式提供了70多個(gè)云原生服務(wù)。

使用開放源代碼標(biāo)準(zhǔn)編寫程序是防止被供應(yīng)商鎖定的一種方法。Becirovic說：“取決于所使用的服務(wù)，這種方法將有助于降低重新設(shè)計(jì)的成本，從而有利于使用其他能提供類似功能的供應(yīng)商的云原生服務(wù)。”

IT服務(wù)提供商Epsilon公司的首席信息官Robert Walden指出，維持可移植性說起來容易做起來難。該公司在面向客戶的創(chuàng)收服務(wù)和后臺IT運(yùn)營方面廣泛地使用了公有云服務(wù)。

Walden說：“當(dāng)想要換一家供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)用程序的可移植性越強(qiáng)，就越靈活。某些解決方案比其他解決方案更容易實(shí)現(xiàn)容器化。”他說，實(shí)際上，完全可移植的云服務(wù)并不多見，但盡可能地實(shí)現(xiàn)可移植性應(yīng)該是云用戶的主要目標(biāo)。

部署架構(gòu)計(jì)劃以避免被鎖定

提供建議、咨詢和IT服務(wù)的IT人網(wǎng)（ITPN）公司的首席信息官Charlie Turri說：“云實(shí)例并不是最重要的，最重要的是供應(yīng)商鎖定問題。

ITPN公司既使用來自云提供商的服務(wù)，也在云服務(wù)的選擇、設(shè)置和管理等方面為客戶提供建議。在內(nèi)部，該公司的大部分內(nèi)部應(yīng)用程序、基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)存儲均借助于云提供商。

要避免被供應(yīng)商鎖定，企業(yè)可以采用的一種方法是規(guī)劃更容易“分開”的架構(gòu)。

Turri說：“很多企業(yè)都在降低抽象級別，熟悉虛擬機(jī)和容器，而我們與客戶合作，盡可能降低抽象級別。這種方法有很多優(yōu)點(diǎn)，其中之一是它有助于把供應(yīng)商鎖定的影響降到最低。”

一個(gè)好的方法是查看整個(gè)架構(gòu)，在最初向云遷移時(shí)便制訂好計(jì)劃，當(dāng)然，如果已經(jīng)與云提供商簽訂了合同，也應(yīng)及時(shí)制訂計(jì)劃。Turri說：“該計(jì)劃詳細(xì)說明了能最大限度減少任何供應(yīng)商鎖定影響的最佳方法。”

Turri還介紹說，另一種方法是添加一個(gè)抽象層來模糊化提供商。他說：“這樣做有一些弊端，但的確是能夠避免被供應(yīng)商鎖定。”他說，具體來說，對于無服務(wù)器功能，所有云提供商的產(chǎn)品通常都以相同的方式工作，但確實(shí)有一些特定的差異。

Turri說：“可以通過抽象層來管理這些差異。我們已經(jīng)建立了概念驗(yàn)證，以驗(yàn)證這種方法是否可行。應(yīng)權(quán)衡構(gòu)建并維護(hù)抽象層的成本和被供應(yīng)商鎖定的成本。”

Turri說，在遷移到云端之前或者在現(xiàn)有供應(yīng)商不再提供服務(wù)之前進(jìn)行周密的預(yù)先規(guī)劃，都有助于緩解供應(yīng)商鎖定問題。他說：“盡可能仔細(xì)地考慮終止合作和抽象化。依賴性越小越好。”

走多云路線

越來越多的企業(yè)正在創(chuàng)建多云環(huán)境，如果某個(gè)服務(wù)提供商不能解決問題，這將有助于維持合作終止威脅。

Becirovic說：“我們選擇與很多云提供商合作，完成我們自己的工作，以驗(yàn)證多云操作的可行性，降低我們在整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中的風(fēng)險(xiǎn)，并幫助比較和對比云服務(wù)提供商，這樣，我們能夠更好地與客戶溝通。”

Becirovic說，云提供商之間的競爭非常激烈，因?yàn)樘峁┓?wù)的成本越來越低，而且還有各種更好的選擇。他說：“這些服務(wù)的消費(fèi)者，在這里指的是企業(yè)，是能夠獲得這些好處的。”

Walden說，企業(yè)應(yīng)至少有兩家公有云平臺即服務(wù)（PaaS）和基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）提供商。他說：“企業(yè)還應(yīng)有更多的SaaS提供商。”

盡可能利用開源技術(shù)

提供移動員工軟件平臺的GoSpotCheck公司副總裁Nick Wilson說，云服務(wù)提供商的一個(gè)主要賣點(diǎn)是很容易試用并實(shí)施他們所提供的新技術(shù)。

Wilson說：“然而，如果這些技術(shù)是專有的，那就會是一把雙刃劍。避免被供應(yīng)商鎖定的最佳解決方案是使用基于大家熟知的開源技術(shù)的組件，并使用跨平臺工具來管理這些組件。

例如，GoSpotCheck正在使用運(yùn)行在K8s中的容器構(gòu)建其下一代服務(wù)。Wilson說：“每家云提供商都有自己的K8s產(chǎn)品，但底層技術(shù)是開源的，而且和平臺無關(guān)。這使得我們能夠四處遷移集群和容器。”

該公司已經(jīng)在公有云中建立了自己的SaaS平臺，借助Heroku等PaaS提供商以及谷歌和AWS等IaaS提供商來支持其Web應(yīng)用程序、移動后端、數(shù)據(jù)倉庫，并進(jìn)行高級分析。

利用合同續(xù)簽的機(jī)會

Wilson說，最好在續(xù)簽的時(shí)候?qū)ΜF(xiàn)有合同進(jìn)行談判。

Wilson說：“當(dāng)我們與一家供應(yīng)商續(xù)簽長期企業(yè)合同時(shí)，我們選擇了不續(xù)簽，轉(zhuǎn)而采用更好的‘按需付費(fèi)的定價(jià)方式。供應(yīng)商本希望我們繼續(xù)簽訂企業(yè)合同。但這對于我們的業(yè)務(wù)發(fā)展沒什么用。”

云提供商最終支持GoSpotCheck的決定，而兩家公司目前仍在合作，Wilson說：“只是在更易于管理的范圍內(nèi)，規(guī)模也在調(diào)整，趨于更加合理。”

Wilson說，在決定要與云提供商在哪些層面上進(jìn)行合作時(shí)，總是要權(quán)衡取舍。他說：“一開始的時(shí)候，按需付費(fèi)的方式非常好。但一般來說，這種定價(jià)方式最不優(yōu)惠，但是最靈活。因此，在決定簽訂長期合同時(shí)，重要的是要對自己的云布局有一個(gè)長期的規(guī)劃。”

從一開始就要有退出策略

這聽起來可能過于消極，但的確應(yīng)該謹(jǐn)慎地假設(shè)云提供商會出現(xiàn)問題，甚至在簽訂合同之前就做好應(yīng)對這種情況的計(jì)劃。

技術(shù)咨詢公司凱捷北美（Capgemini North America）的執(zhí)行副總裁兼首席云技術(shù)官Charlie Li說：“從一開始就要想好怎么退出，以避免被供應(yīng)商鎖定的陷阱。這意味著你在設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)和過程等方面開展工作時(shí)，所采用的方式方法要確保能夠方便地應(yīng)用到未來的技術(shù)環(huán)境中。如果需要可移植性，那就只使用特定于小眾云供應(yīng)商的服務(wù)，他們絕對能給你帶來明確的業(yè)務(wù)效益，在2～3年內(nèi)就能讓你的投資得到回報(bào)。”

Li說，不要僅僅因?yàn)閷Ｓ性品?wù)可用就使用它們。他說：“花點(diǎn)時(shí)間使用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工具，以便于今后進(jìn)行遷移。更重要的是，通過充分大量利用容器、微服務(wù)體系結(jié)構(gòu)和API（應(yīng)用程序編程接口）策略，實(shí)現(xiàn)平臺無關(guān)，從而讓云操作在未來不受影響。”

Bob Violino目前在紐約，是Computerworld、CIO、CSO、InfoWorld和Network World的特約撰稿人。

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