花開古北，綻放最美的黨總支書記風采
——記威海市環翠區鯨園街道古北社區黨總支書記、居委會主任王愛花

□ 本刊記者

在山東省威海市，有一個建于20世紀80年代的老小區，道路整潔、綠樹成蔭，記錄著社區感動事的“七心八情”街前總會有駐足觀看的居民，“開心坊”活動室內總是充滿了歡聲笑語……安寧和諧的生活環境，展現了一個老舊生活小區的新面貌。

走進社區居委會，榮譽墻擺放著一排排獎牌：省文明社區、省綠色社區、省充分就業星級社區、省城市社區建設示范社區、省科普社區、威海市黨建示范點……這一份份榮耀，記錄著威海市環翠區鯨園街道古北社區發生的變化，凝結著社區黨總支書記、居委會主任王愛花13年如一日的辛勤付出。作為全省首批考錄進入事業編的社區書記，王愛花先后榮獲 “威海市勞動模范”“山東省優秀共產黨員”“全國三八紅旗手”等榮譽稱號，是第十五屆威海市委候補委員。

居民的事一件也不能等

2006年1月，王愛花來到古北社區工作，無論是與居民打交道，還是辦理社區業務，她都是從零學起。憑著一股子韌勁，經過一年的努力，她熟練掌握了社區各項工作，于2007年4月擔任了居委會的副主任。她說：“我給自己定了一個目標——盡心盡力配合主任工作，要比居委會其他人干得多、干得好。為此，社區的任何工作，我都沖在最前頭。”辛勤的工作換來綜合素質的提高和能力的提升。3年后，王愛花升任古北社區黨總支書記和居委會主任。

在古北社區踏踏實實干了4年的王愛花，重新打量著這個小區：社區建筑外墻早已褪色斑駁，路面坑坑洼洼，東拉西扯的電線既有礙觀瞻又潛藏風險，各種管道不是東邊堵就是西邊漏，居民們怨聲載道。

王愛花暗暗下定決心：“既然組織上信任我，我就得實實在在地為老百姓干點事，讓組織放心、領導省心，讓社區黨員和群眾覺得貼心、對社區有信心。”她要求自己，涉及居民切身利益的事，一件也不能等，就得沖上去！

沒想到機會來得那么快。她上任3個月后，全市老舊小區外墻保溫改造試點工作啟動。王愛花主動找到有關部門表態：“先來古北社區吧，我們愿意當全市第一個試點。”本是惠民利好的工程，落實起來卻困難重重。居民們質疑：是不是想忽悠我們花錢？工程推進到一半不干了咋辦？安上保溫板家里就一定能暖和嗎？對居民真正有益的事，王愛花硬著頭皮也要把工作做好。她頂著嘴角的大火泡，圍著首批試點的古北一巷15號樓開始了“折返跑”：從一單元跑到二單元，從一樓爬到七樓，挨家挨戶做工作。白天沒打上照面的，晚上瞅著哪家燈亮著，就再次上門拜訪。一周的“游說”后，王愛花嗓子啞了，體重輕了，但努力沒白費，居民終于松了口，外墻保溫正式開工。

從那時起，社區居民給她起了綽號——“鐵娘子”“工作狂”。王愛花說：“這些綽號叫得我美滋滋的，我知道，那是群眾對我的肯定。”

正是憑著這一股子干勁，社區的老問題一個個得到解決。在她的積極爭取下，從2012年開始，社區進行了全面的改造，重新鋪設了路面，增加了綠地面積，修建了社區廣場，改造了供暖、供氣、供水、排水、公廁等基礎設施。那段時間，王愛花經常早上4點起來工作，晚上9點多才拖著疲憊的身子回到家中。居民們看她真心為百姓辦事，就勸她別那么拼，有什么需要幫忙的就說一聲。居民暖心的話，讓王愛花很感慨：“盡管施工期間有反對、有阻撓，困難重重，但居民的認可和肯定給了我莫大的安慰和支持，也給了我克服所有困難的勇氣和信心。如今走在社區平坦的新馬路上，看到居民滿意的笑容，我覺得所有的辛苦都值了。”

黨員群眾共建“家社區”

當好“小巷總理”，可不是件輕松事。“上面千條線，下面一根針”。這些年來，王愛花總是帶著微笑、帶著感情，把社區當作自己的家，把社區居民當作自己的親人，從做好每一件小事入手，為群眾排憂解難。夫妻吵架、鄰里沖突、道路積水、噪聲擾民……王愛花總有無限的耐心去解決。她說，碰上雨天，來居委會“串門”的人少了，自己反而覺得空落落的，領導的表揚不少，但最愛聽的還是居民的一聲“謝謝”。

王愛花的真誠奉獻，換來了居民對社區工作的認可，他們開始關心社區，參與到社區的各項工作中來。王愛花順勢而為，提出打造“家社區”的工作理念，號召社區工作人員把社區當成家來經營，引導居民把社區當成自己的家，大家互幫互助，相親相愛。

她立足實際，大膽探索，2013年在環翠區率先試點網格化管理工作——按照每個網格400戶居民，建立了7個網格，織起一張橫到邊、縱到底的服務網，打造“網格長＋協管員＋督導員＋社會力量”的核心服務管理團隊，并整合片警、律師、水電暖等8股民生力量進樓道，把服務觸角延伸到每個居民家中。

她還制定了“有需商量碰碰頭，有事聊天碰碰頭，有情聯誼碰碰頭，有愛奉獻碰碰頭，有心相聚碰碰頭”的準則，積極引導居民關心“家情”、踴躍參與“家務”。居委會牽頭成立了“家社區”居民自治理事會，下設古道熱腸、美化環境、品味生活、和睦團結、活力文體等5個自治委員會、12個自治組織，每月召開民情懇談會、黨群民主議事會，開創了黨組織領導下的居民自治新局面。

古北社區黨員群眾積極參與社區各項工作，不斷涌現出各種類型“身邊好人”的典型,為社區集聚了正能量。為把這些正能量傳遞出去，讓“家”里的每一個成員都知道、都效仿，古北社區在社區顯要路段設置了 “七心八情”展示街：凝練總結了社區居民齊心建設、服務社區大家庭的“七個真心”，如同心建設社區、愛心凝聚你我、熱心守望鄰里等；深入挖掘了社區小家庭、典型人物的“八種真情”，如父母養育情、兒女孝順情、鄰里互助情等。把黨群共建“家社區”的濃厚氛圍展現給每個人，帶動更多人。

王愛花說：“我們社區的居民特別好，他們支持著我們，感動著我們，鼓勵著我們，更激勵著我們。對于城市社區來說，居民的參與就是我們最寶貴的財富。”

以黨建引領社區工作

基層是干事創業的熱土，發揮好基層黨組織的戰斗堡壘作用，就要時刻抓好黨建工作。作為社區黨組織帶頭人，王愛花認為，社區是最基層的組織，一定要做好抓基層打基礎的工作。她注重發揮黨組織的領導核心作用，以黨建促管理，以黨建優管理，不僅把黨的溫暖送到居民的心坎上，增強了居民的歸屬感和幸福感，而且把社區黨員、居民發動起來，凝聚在黨的周圍。

為了加強組織建設，社區黨總支劃分了7個網格黨支部。立足 “家社區”的理念，支部名字全部以“家”字打頭。2015年4月16日，王愛花舉行了在職黨員報到社區啟動儀式，讓每一位報到黨員深切感受到了古北社區黨群共建“家社區”的真情實意，增強了他們對社區的歸屬感和認同感。之后，她又啟動、開展了“支部建設進樓道、服務管理進樓道、作用發揮進樓道”“雙16黨建課堂”“15號回家”“圍爐夜話”“12系民行”等黨建活動。其中，“15號回家”黨建項目，意思是每個月的15號，在職黨員回到古北社區，根據居民需求來開展各種類型的貼心、及時服務，一對一地為居民答疑解困，排憂解難。在第一次“15號回家”活動當天，當黨員來到群眾家中了解需求時，群眾是這樣說的：現在國家的政策這么好，社區黨組織這么關心我們，我們的生活很好，不需要幫助，在職黨員工作忙，還要養家，也不容易，有這份心意，我們就很知足了。王愛花聽后很感動，她說：“我心里熱乎乎的，我感受到了黨員和群眾之間的互相理解、互相尊重、互相支持。這就是黨員與群眾應該有的密切關系。”

在推進社區黨建工作中，截至目前，轄區12家共建單位黨組織與社區開展共建活動200余場次；談天說地聊天會、和事佬協會、紅袖章巡邏隊等12支社區自治組織，直接承接服務項目19個。一系列措施讓社區的氛圍更融洽了，讓黨組織和黨員與群眾的心更近了。

從一名普通工作人員到副主任，再到社區書記，王愛花13年如一日地走街串巷走訪了解，上門入戶噓寒問暖，忙里忙外干著諸多瑣事。她沒有驚天動地的業績，卻用真心、真情、真愛對待每一位居民，安撫了一方百姓的心。面對榮譽，她說：“上級給了我很多榮譽，但最讓我有幸福感的，是社區居民對我的認可、信任和肯定。”王愛花的微信名為“幸福花”，問她為什么取這個名字，她樂呵呵地笑著說：就是感覺幸福得像花兒一樣呀。毋庸置疑，王愛花的幸福花，就開在相伴了她13年的古北社區，開在了8000居民幸福的笑臉上。