“微軟的考勤智慧”等管理故事三則

微軟的考勤智慧

哲理的故事：

位于西雅圖的微軟公司研發(fā)中心，擁有40多名全球頂級(jí)的IT精英。這些精英每年為微軟創(chuàng)造了大量的財(cái)富，公司也為他們提供十分優(yōu)厚的福利待遇。為了激發(fā)員工的創(chuàng)造力，微軟公司給予這些員工充分的自由。

在這里工作，興致來(lái)了，你完全可以去打籃球，去健身房，去游泳池，喝咖啡，甚至?xí)袑?zhuān)門(mén)的按摩師。只要你愿意，你完全可以像在家里一樣，愜意極了。如果是特殊人才，還有更多的優(yōu)待。公司只有一條規(guī)定：按時(shí)上下班，哪怕是喝咖啡，你也要坐在公司里喝。可是，員工們自由散漫慣了，而且美國(guó)人喜歡過(guò)夜生活，所以上班老是遲到，部門(mén)經(jīng)理為此傷透了腦筋。

為此，部門(mén)經(jīng)理制定了嚴(yán)格的考勤獎(jiǎng)懲制度。可是根本沒(méi)人當(dāng)回事。遲到了，客氣的員工還會(huì)朝部門(mén)經(jīng)理聳聳肩笑笑，不客氣的員工干脆就若無(wú)其事。有一回，部門(mén)經(jīng)理扣了一名叫萊特的軟件工程師200美元考勤獎(jiǎng)。萊特大發(fā)雷霆，直接就交了辭呈。事情鬧大了，連比爾·蓋茨本人都被驚動(dòng)了。部門(mén)經(jīng)理做得沒(méi)錯(cuò)，然而萊特又是辦公自動(dòng)化方面公司引進(jìn)的特殊人才，比爾·蓋茨只好親自調(diào)解。最后返還了萊特200美元，這事才算了結(jié)。

萊特是留住了，但是遲到現(xiàn)象卻大有變本加厲之勢(shì)。該怎么辦呢？

有一天，比爾·蓋茨在草坪上散步時(shí)，無(wú)意中看到了公司的停車(chē)場(chǎng)。50個(gè)車(chē)位上停了40多輛車(chē)。而旁邊，某些小公司的員工，因?yàn)橥＼?chē)位的不足，一些車(chē)子一直停到了遠(yuǎn)處的馬路上。看到這里，比爾·蓋茨靈光一閃，一個(gè)絕妙的好主意產(chǎn)生了。

第二天，比爾·蓋茨就讓部門(mén)經(jīng)理將公司的停車(chē)位賣(mài)掉了10個(gè)，只剩下40個(gè)停車(chē)位。上午10點(diǎn)，就有員工不滿(mǎn)地向部門(mén)經(jīng)理反映沒(méi)有停車(chē)位，車(chē)往哪兒停？部門(mén)經(jīng)理抱歉地說(shuō)：停車(chē)位是租的，到期了，業(yè)主不愿續(xù)租，公司也沒(méi)辦法。

一個(gè)星期后，奇怪的事情發(fā)生了。研發(fā)中心的40多名員工再也沒(méi)有遲到的了。因?yàn)橐坏┻t到就意味著要把車(chē)停到馬路上。如果遲到得厲害了，就連附近的馬路也沒(méi)處停。有一回，一個(gè)拖沓的員工居然把車(chē)停在了1英里外的馬路上。

從此，微軟研發(fā)中心再也沒(méi)有人遲到了。（朱國(guó)勇）

故事的哲理：

怎么才能激發(fā)人的工作熱情？?jī)H僅靠制度夠嗎？當(dāng)組織可以打破原有資源的平衡，員工的好勝心自然能被激發(fā)起來(lái)。

福利增設(shè)的“無(wú)用”部門(mén)

哲理的故事：

上世紀(jì)初，亨利·福特率先實(shí)行八小時(shí)工作制和最低五美元日薪的工資標(biāo)準(zhǔn)，在美國(guó)社會(huì)樹(shù)立了一個(gè)標(biāo)桿。

隨后，福特決定在公司增設(shè)一個(gè)特殊部門(mén)，社會(huì)學(xué)部。對(duì)于新設(shè)立的部門(mén)，公司內(nèi)部幾乎一邊倒反對(duì)。人事部部長(zhǎng)勞倫斯首先站出來(lái)質(zhì)疑：“福特大力推行流水線(xiàn)作業(yè)，目的就是為了減少一切不必要人員。社會(huì)學(xué)部的設(shè)立是多余的，是人、財(cái)、物的浪費(fèi)。”福特解釋道：“福特員工收入大幅提高后，面臨的問(wèn)題是如何過(guò)上‘體面的生活，如何消費(fèi)。如果公司不進(jìn)行指導(dǎo)和干預(yù)，賭博、酗酒、吸毒，任何一項(xiàng)都將使他們血本無(wú)歸。社會(huì)學(xué)部的職能就是引導(dǎo)消費(fèi)觀(guān)念，指導(dǎo)員工健康生活。所以說(shuō)，社會(huì)學(xué)部的設(shè)立非但不多余，相反非常必要。”

在福特的堅(jiān)持下，社會(huì)學(xué)部很快投入到員工生活情況的調(diào)查中，內(nèi)容包括購(gòu)買(mǎi)酒類(lèi)飲品數(shù)量、家庭清潔度、孩子教育程度、節(jié)假日休閑等。對(duì)資料統(tǒng)計(jì)、分析后，社會(huì)學(xué)部會(huì)對(duì)癥下藥，有針對(duì)性地向員工提出建議或采取措施，比如減少啤酒的飲用，業(yè)余時(shí)間參加進(jìn)修，讓孩子接受高等教育等等。幾年后，職工生活發(fā)生了很大變化，一些員工將原本用來(lái)買(mǎi)酒和賭博的錢(qián)積攢下來(lái)購(gòu)買(mǎi)了福特汽車(chē)，成為企業(yè)的忠實(shí)消費(fèi)者。另一些員工進(jìn)修后走上了技術(shù)或管理部門(mén)，進(jìn)一步提高了企業(yè)的技術(shù)和管理水平。（侯美玲）

故事的哲理：

哪些是不必要的投入？不同價(jià)值觀(guān)的企業(yè)，會(huì)有不一樣的答案。你是選擇投資當(dāng)下，還是投資未來(lái)？你是要做長(zhǎng)青企業(yè)，還是賺快錢(qián)就好？你的客戶(hù)未必會(huì)告訴你的，你的價(jià)值良知會(huì)告訴你。

赫爾岑的“贊美”

哲理的故事：

1844年秋的一天，著名作家赫爾岑去莫斯科的一個(gè)公園里散步，后來(lái)他來(lái)到一張石椅上休息，石椅上有一個(gè)紙團(tuán)，旁邊則蹲著一個(gè)10來(lái)歲的小男孩。赫爾岑拆開(kāi)了紙團(tuán)，上面是一篇名叫《童年》的文章，赫爾岑問(wèn)小男孩說(shuō)：“這是你寫(xiě)的嗎？”

“不是我寫(xiě)的。”小男孩說(shuō)。赫爾岑笑笑，他能看出來(lái)小男孩只是不好意思承認(rèn)而已。那篇文章確實(shí)不算什么好文章，但赫爾岑覺(jué)得有必要給他一些鼓勵(lì)，就說(shuō)：“如果你遇見(jiàn)這個(gè)作者，就告訴他，大作家赫爾岑說(shuō)這是一篇非常不錯(cuò)的文章。”“你真的是大作家赫爾岑？你說(shuō)這真是一篇值得贊美的好作品？”小男孩驚喜地問(wèn)。“當(dāng)然，我說(shuō)的是真的。”赫爾岑說(shuō)完，站起來(lái)拍拍小男孩的肩膀就離開(kāi)了。

紙團(tuán)上的這篇《童年》確實(shí)是這個(gè)小男孩寫(xiě)的，他愛(ài)好寫(xiě)作，可一直都寫(xiě)不好，所以他總是很自卑。但從這一天開(kāi)始，小男孩開(kāi)始自信起來(lái)了，因?yàn)榫瓦B大作家赫爾岑都贊美過(guò)他！

此后的他加倍努力寫(xiě)作，并在幾十年后憑借著《戰(zhàn)爭(zhēng)與和平》《安娜·卡列尼娜》等作品而名聲遠(yuǎn)揚(yáng)，他就是著名大作家列夫·托爾斯泰。

1868年，托爾斯泰前往倫敦拜訪(fǎng)已經(jīng)移居到此的赫爾岑，托爾斯泰拿出當(dāng)年的那個(gè)小紙團(tuán)，對(duì)赫爾岑講述當(dāng)年的偶遇經(jīng)歷并感謝赫爾岑的贊美，但年邁的赫爾岑卻根本回想不起這段經(jīng)歷，他看了看紙團(tuán)上的文章后哈哈大笑著說(shuō)：“這是你小時(shí)候?qū)懙奈恼拢可系郏乙驗(yàn)樗澝肋^(guò)你？雖然你現(xiàn)在是個(gè)了不起的大作家，但我依舊要說(shuō)，你小時(shí)候?qū)懙倪@篇《童年》，它簡(jiǎn)直糟糕透了。”（李克紅）

故事的哲理：

一位專(zhuān)業(yè)過(guò)硬的領(lǐng)導(dǎo)者成就過(guò)誰(shuí)，自己往往不經(jīng)意，但被成就的人一定一生難忘。明白這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)明白自己的責(zé)任，并為此在一些不經(jīng)意的時(shí)候做些什么，或不做什么。

（摘自《中外管理》）