Keep裁員，互聯網健身風停了?

敖祥菲

最近，互聯網健身應用Keep的程序員們有點不開心，因為不少人突然丟掉了工作。

有媒體援引信源消息稱，Keep近期被曝出裁員兩三百人，涉及人員以技術開發為主。某職場社交平臺認證為Keep員工的用戶稱：“2點通知，3點談話，4點走人。企業人數當日從856下降至797。”

Keep相關負責人向《財經國家周刊》記者表示，網傳300人不是真實數據，Keep團隊稱之為優化人才結構，此輪優化實際占800人的10%～15%。

這位負責人表示，Keep目前在快速成長階段，沒驗證通過的業務及時關掉，績效差的進行人員迭代，是合理的組織調整和優化現象。不過對方未告知具體關掉什么業務。

就在10月初，這家擁有2億注冊用戶、估值位居互聯網健身領域首位的公司，還剛剛在上海開出首個未來科技運動體驗館，雄心勃勃按照轉型戰略向線下零售進軍。

然而僅過了半個多月，Keep就開啟了人員“優化”，這不免讓人感到訝異。

Keep創始人兼CEO王寧

業務擴張四面樹敵

如果去一趟Keep上海的未來科技運動體驗館，就可以發現其一大問題所在。

這家110平方米的店面劃分為室內訓練、戶外運動、瑜伽等主題貨架，滿滿當當塞下了Keep線上商城的絕大多數產品，從跑步機到手環、動感單車，從雞胸肉蛋白棒到咖喱飯，甚至連魔芋涼皮都有。

太多了！有媒體稱，就連Keep創始人兼CEO王寧看到其線下展示店后，都感嘆，“原來Keep已經有這么多東西了。”

前述相關負責人告訴記者，Keep現有400多個SPU（標準產品單位），SKU（最小庫存單位）在2000個左右。

顯然，2015年成立至今也就四年多的Keep，短時間內積累了如此規模的商品品類，對企業的供應鏈和資金鏈都是極大的挑戰。

互聯網圈不是沒有類似的失敗先例。當年瘋狂擴張品類的凡客，從最初的T恤，到家電、數碼、百貨、拖把、菜刀、鑷子、電飯鍋……商品越來越雜，網站越來越“重”，最終成為凡客失敗的一大原因。

裁員 Keep團隊此輪“人才結構優化”占 800 人的 10% ～ 15%。

Keep副總裁劉冬也曾坦言，目前遇到的最大挑戰，是商業化路線跨的行業比較多。不過前述負責人表示，“我們在產品開發上都是跟著Keep的用戶需求走。”

Keep拓展業務邊界本身無可厚非，但如果無邊界擴張，這無異于令Keep四面樹敵。

以Keep的智能手環為例，小米、華為等企業做智能穿戴將近10年，早已成為紅海，手環的成本越來越低，供應鏈越來越開放，硬件很難做出差異化，這些都是Keep這個后來者的劣勢。

但今年剛入局智能手環的Keep，仍然堅持認為自己具有內容上的優勢，不僅要將自身線上的內容與數據和產品打通，形成雙向服務，還把內容和服務視作未來智能健身的機會點。

一位資深業內人士認為，這一看法或許有另一種理解，Keep拓展的各個業務之間無法達成真正的協同效應，只能加重模式。

生態野心與商業變現矛盾

雖然Keep誕生之初只是個在線健身的工具類應用，但王寧一直都有不小的野心，他的愿景是成為全球化的運動科技公司。更簡單的說法，就是生態。

對于Keep做生態的必要性，王寧在此前采訪中稱是基于對用戶需求的洞察。比如他認為，整個運動服務應該散落在各式各樣的終端里，可能是跑步機、可能是單車、可能是你跟著教練在某個健身房，這是一個多樣性、多場景化的需求。

因此他表示并不急于Keep的商業化，認為整個Keep的商業化分兩個階段，第一個階段是搭建基礎設施，第二個階段是在基礎設施里面提供用戶服務，進而進行等價交換。

“我們在一些新場景下，還處于第一個階段，所以一些新業務很難談在商業化上有什么期待。”王寧說。

但如今的互聯網創投大環境下，只要是互聯網應用、業務或者項目，就都必須考慮流量變現問題，不管王寧怎么想、怎么做，作為一家拿了投資人上億美元融資的公司，就一定有商業壓力。

就在2018年7月，Keep還獲得由高盛領投，騰訊、紀源資本、晨星資本、貝塔斯曼亞洲投資基金老股東跟投的1.27億美元D輪投資。不過截至發稿，Keep有一年多未獲得新的融資，目前也沒有IPO計劃。

從商業探索上看，目前Keep主要的營收來自運動產品、廣告、APP會員和Keepland運動空間四部分，此前有報道稱，推出不久的Keep輕食和Keepland業務尚未看到回報，不過前述負責人介紹，這四部分均已實現盈利，其中運動產品在收入占比中排名第一，已達到10億元銷售額，在天貓運動品類單店排名第四。

“正是由于目前Keep有多條線商業化業務，不存在資金壓力。”這位負責人還表示，Keep的業務形態清晰，接下來還是會圍繞著用戶需求去做，每條業務線都還有很多空間可以進行拓展和優化。

但現實真有Keep想的如此樂觀嗎？資本市場和早期投資者會耐心等待Keep慢慢完成探索嗎？

有分析人士認為，Keep還是應該把先求穩再求快，盡早摸索出適合自己的商業模式，盲目擴張新業務，忽視了商業邏輯的可持續性，很有可能陷入新業務被砍、裁掉人員的尷尬境地，這也是此次Keep裁員的直接原因。

在他看來，不管何種商業嘗試，都應該基于用戶真正的需求，遺憾的是，隨著業務場景的拓展和商業訴求的增加，Keep產品越做越重，漸漸變得留不住用戶。

QuestMobile報告顯示，從2015年4月到2019年7月，Keep活躍用戶數整體呈現增長態勢，但使用時長在2017年7～8月達到峰值后，便呈現下降趨勢，期間出現數次反彈，但始終與峰值水平存在不小的差距。

前述分析人士認為，相比活躍用戶數，APP使用時長這一指標更為重要，如果Keep用戶使用時長下跌，說明其產品和服務存在問題，會動搖用戶粘性這一重要根基，更會給Keep商業化之路蒙上一層陰影，不僅廣告收入受到影響，還會波及Keepland、跑步機等線上線下聯動的新業務。