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利用新媒體技術對檔案管理工作模式創新改進的策略探索

2019-11-18 11:22:04
記者觀察 2019年35期
關鍵詞:檔案管理用戶服務

一、新媒體在檔案管理領域應用的優勢

首先,有助于提升工作人員的工作效率。基于新媒體時代的到來,傳統的檔案管理工作理念和模式已經不能適應新時代的檔案管理工作,需要摒棄傳統的工作理念和模式,才能更好地適應現代化的檔案管理工作。但是,在實際的檔案管理工作中,很多檔案管理工作人員的服務意識有待提升,其工作手段比較落后,導致檔案管理工作效率低下。而在檔案管理工作中應用新媒體技術,能夠有效地提升工作人員的工作效率,為檔案服務對象提供更優質的服務。

其次,有助于保障檔案信息的安全性。檔案信息涉及到用戶的隱私,保障檔案信息的安全性是檔案管理工作中的重要內容,傳統的檔案信息通常以儲存環境來保證其安全,在檔案外借的過程中易于發生檔案破損、遺失的問題,安全性不高。但是,在信息化時代,通過新媒體平臺能夠優化檔案的管理機制,通過信息化的手段實現對檔案信息的管理和保存,為檔案信息提供安全保障。

二、新媒體下檔案管理工作模式的創新改進策略

首先,強化工作人員的服務意識。在新媒體環境中,檔案管理工作則需要與時俱進,通過先進的檔案管理模式、方式、技術等來開展檔案管理工作。若想提升檔案管理工作的效率,則需要提升工作人員的綜合素質和業務能力,強化工作人員的服務意識,為用戶提供高質量的服務。因此,檔案管理部門則需要打造一支專業的檔案管理團隊,強化工作人員的檔案管理服務主體意識,將新媒體意識融入到檔案管理工作的各個環節中。工作人員既要明確傳統紙媒的價值,又要通過新媒體來實現紙媒的價值。另外,工作人員還應該意識到新媒體技術在檔案管理工作中的優勢,強化檔案管理硬件設施的建設,全面實現檔案管理工作的信息化,有效地提升檔案管理工作的效率。例如,通過微博、微信公眾號等媒體平臺來完成日常的檔案服務工作,強化檔案管理工作的效率性。

其次,全面落實檔案信息安全管理措施。在新媒體時代,信息安全逐漸成為人們最為關注的問題,在檔案管理工作中,檔案信息涉及到管理主體和用戶兩方面信息的安全。因此,則需要更好地實現檔案管理工作的創新和優化,在滿足用戶個性化的需求的同時,也要有效地保證用戶信息和檔案資源的安全,推動檔案信息安全管理措施的全面落實。一是檔案管理部門要健全檔案管理制度,通過法律法規實現檔案信息的安全保障制度;二是要通過新媒體技術實現檔案信息的信息化,通過構建網絡信息平臺,增強數字信息的隱私性,在嚴格遵循法律的基礎上,提升檔案管理服務主體的媒介素質,有效地保護用戶信息的安全性;三是借助新媒體技術優化檔案保存服務,順應新媒體發展的趨勢,熟練地掌握相關的媒體技術,通過建立網絡檔案管理平臺,有效地保存檔案數據。

最后,增強社會公眾的參與意識。檔案管理工作的主要目的是為社會公眾提供提供更好的服務,讓群眾參與到檔案管理中,也是優化檔案管理工作的重要保障。因此,檔案管理部門就要意識到公眾參與檔案管理的重要性,并通過有效的手段提升公眾參與的意識,一是做好檔案管理的宣傳工作,讓公眾參與到檔案管理服務中,通過個體的傳播實現檔案管理服務公眾化;二是舉辦相關的活動,為公眾提供檔案管理的實踐參與機會,使人民群眾在參與檔案服務的過程中,逐漸形成檔案管理服務參與意識。

三、結語

綜上所述,對于檔案管理部門來說,在新媒體背景下,只有強化檔案管理服務意識,才能更好地實現用戶信息安全和個性化服務。因此,檔案管理部門需要借助新媒體的優勢,不斷優化檔案管理模式和方式,實現檔案管理工作的信息化,為檔案信息提供安全保障,為服務對象提供個性化的服務,提升檔案管理工作的價值和意義。

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