網絡募捐平臺應該怎樣立規矩

近年來，隨著網絡社會的快速發展，許多新的溝通和交流方式逐漸影響著人們的生活。移動端深入生活，人們通過指尖滑動之間，解決生活中的很多問題。連過去門檻比較高的慈善救助，都可以隨時隨地輕松完成。“水滴籌”“輕松籌”“無憂籌”等網絡募捐平臺影響越來越大，人們經常看到病患家屬發出的需要救助信息，引來更多的愛心人士伸出援助之手。

目前，這些網絡募捐平臺設置了一些條件，比如，上傳病患的診斷治療證明文件，上傳求助者的身份信息，朋友、同事、醫生的證明等。很多人也因此更加放心地捐款，而不必擔心被虛假信息所騙。盡管如此，網絡募捐存在的一些隱憂和問題，還是不斷地引起人們的關注和討論。一旦生了大病，看到醫保難以報銷，自己需要承擔比較多的醫療費，就想到了網絡募捐。花自己的錢，心疼，花別人的錢，沒有負擔，心安理得。一旦知情人舉報或媒體暴露出家庭的真實條件，就解釋說，多套房都有用處，都不能賣。其實，在傳統的生活方式中，一旦遭遇重病等家庭變故，賣房籌錢應對困難，是很多人的本能選擇，為什么有了網絡募捐平臺之后，有人就不愿意了呢？而且，類似的情況發生了多次，在輿論的壓力之下，有人將捐款退回，也有人振振有辭，認為錢已經用于治療了，不肯退還，導致了網絡捐款成為“無言的結局”。

由此，人們看到了網絡捐款平臺的優勢，也看到了這一平臺隱藏的問題和不足。網絡募捐平臺的出現，是平臺整合資源的表現。過去，一旦遇到生活重大變故，存在著求助難、籌款難等諸多難題。網絡慈善求助，解決了信息快速傳遞、迅速凝聚注意力、集合愛心力量等問題，并且，這種方式便捷、高效，就在每一個求助人的身邊，通過手機和指尖滑動，就能完成求助、接受救助。難怪一些家庭經濟條件較好的人，遇到親人罹患疾病，首先想到的也是網絡求助，而不是想辦法線下籌錢。然而，對于收入比較高、家庭財產也比較多的人，他們隱瞞或者不披露自己真實的經濟狀況，就隨便跑出來以經濟困難為名發起網絡募捐，算不算詐捐，又有誰來出面甄別、管理和處置呢？

出現了詐捐，發起求助的人也許會一臉委屈，自己確實積累了一定財富，尤其在一線城市，一套房就可能市場價值上千萬，有幾套房的人，是身邊朋友眼中的“富裕家庭”和“土豪”，為什么他們也想以困難人士的名義募捐呢？以目前的醫療現狀，城鎮居民的醫保所能承擔的報銷額度并不多，一旦得了大病，動輒每天幾千上萬元的費用，都得自己承擔，家里存款不多，房子如果在三四線城市，即便有多套房，市場價值也不高。很可能一場大病，多年積累的財富就打了水漂，因病致貧、因病返貧，對于很多人來說，是無法擺脫的現實難題和夢魘。既能治好疾病，又能保留積累下的財產，是一些并不困難的家庭選擇網絡求助的心理因素，并不難理解。可以說，詐捐的事件背后，人們依然可以看到負擔不起高額醫療費的“民生之痛”。只有建立起合理的保險、醫療和支付體系，才能不讓所謂“經濟條件好”的人在重病面前戰戰兢兢，想到的不是籌款而是網絡求助。

對于網絡募捐平臺而言，他們對于詐捐，也會感到委屈。該設立的門檻，比如，上傳醫患信息，求助者的真實身份信息，他們都做到了，核查家庭財產，全面了解求助者的經濟狀況，對于目前社會管理機構都是難以做到的，他們自然難以承擔這樣的職責。而求助者隱瞞了真實家庭經濟情況，平臺會認為責任主要在求助者身上。但是，很多捐款者是在平臺上看到求助信息并捐款的，如果連平臺都不能履行審查責任，從而去保證求助者的信息真實，還能指望誰來做這樣的事情呢？

由此可以看出，盡管現實中有諸多的慈善、治安等法律約束，公安、民政等管理部門也會依法進行管理，但對于網絡募捐平臺而言，還存在著灰色地帶和可以加強管理的空間。與傳統社會相比，以網絡創新為特征的社會生活已經發生了天翻地覆的變化。網絡以前所未有的方式和速度改變了人們的生活。先發展后治理，是網絡創新時代很重要的治理理念。只有法律的陽光照亮了互聯網生活的每一個角落，人們才能享受和適應有序、便捷、美好的網絡現代生活。