讓“折翼的天使”也能飛翔

楊昌勇 周敏

【摘要】主要采用敘事研究的方法，真實地記錄了一位在教育戰線堅守了30余年的全國模范教師講述的幾則教育故事，面對育人過程中的特殊情況，她總能用自己的機智巧妙化解。研究發現，教育機智作為教師成長發展中的一項實踐能力，是在以生為本的理念下，憑借敏銳的觀察能力，經過不斷反思與實踐，并從集體的沃土中汲取智慧與力量逐漸形成的。

【關鍵詞】成長發展 教育機智 敘事研究

一、引言

為落實好教育事業“立德樹人”的根本任務，身為教育活動主導者與組織者的教師自然責任重大。教育機智作為教師成長發展及應用學術規范意蘊的一項實踐技能，可以使其在特殊事件中正確地捕捉信息，采用有效方式做出恰當的應對，讓矛盾及時消除、危機巧妙化解，相信每一位教育工作者都期望能運用它輕松地處理好教育過程中的棘手問題，以智取勝，不斷前行。但看似簡單的教育機智卻不是突發奇想的結果，也不是靈機一動的產物，而是教師在工作中不斷地積累、有意識地培育，而逐漸生成的一種能力。領略教育機智的獨特魅力，探究教育機智生成的重要因素，不僅是很多教育工作者長期探討的話題，也是我們一直想深入研究的內容。

二、研究過程

基于上述原因，我們本著尊重事實、探究真相的原則，主要采用敘事研究的方法，零距離走近研究對象，全方位了解其教育故事，努力探尋其成長足跡，深入發掘研究對象的教育思想、方法和技巧，促進自我提升。

李銀環是一名工作了30余年的全國模范教師，曾先后獲得過“全國教書育人楷模”“全國先進工作者”“全國五一勞動獎章”“北京市特級教師”等多項國家和省市級榮譽。把李銀環選作敘事研究的對象，一方面是因為她教育水平高，深受師生與家長的尊敬，我們經常能聽到她的感人事跡。另一方面是因為自2016年春與她相識，進而密切交往的三年多來，通過近距離接觸，多角度觀察，感受到在她成長過程中取得的每一項成績與進步，不僅凝結著無數的心血與汗水，更蘊含著濃郁的教育藝術與智慧。我們7次走進北京市通州區培智學校，在李銀環日常工作與活動的辦公室、教室、以至操場、食堂，可以感受到其教育對象的身心特點，看到其教育環境的獨特之處，了解其身邊同事的工作狀態，觀察其處理問題的巧妙方法，有利于我們全面地了解她的教育故事，分析她那些教育機智產生的背景與原因。訪談時我們主要采取開放的形式，事先不擬定具體的訪談提綱，在和諧的氣氛中圍繞研究主題自然展開，猶如一種老朋友間的敘舊與聊天，為此我們得到了大量真實的信息和資料。在分析研究資料階段，我們不局限于對李銀環數次深度訪談后整理出的文字材料，還把在接觸熟悉她的同事、朋友時側面了解到的信息，和她提供的個人反思筆記及包含其工作事跡或教育成果的近20本書刊，加上我們平時收集到的媒體關于她的事跡報道等大量圖文資料一并進行了整理，遇到需要加深了解的內容及時與她進行細致的電話溝通。最后，在撰寫研究文本的過程中，經過數次修改形成了最終的文稿。

三、研究發現

我們發現，李銀環把教育當成一種事業，把特教的學生看作“折翼的天使”，全身心投入到教育教學工作中，用無私的愛呵護學生的心靈，以巧妙的教育機智引領學生成長，善于發現和捕捉每一次教育契機，使“折翼的天使”也能飛翔，也使自己的教育水平不斷提高。

1.觀察——為無助的孩子找尋希望之路

教育機智不僅意味著沉著冷靜、隨機應變，還需把握細節、具有敏銳的觀察力，才能及時捕捉到眼前信息，因勢利導地迅速做出反應，合理制定好解決問題的策略。

“我教過一個聾兒叫小強，家長也都是殘疾人。一天，他的媽媽突然找到我說：‘李老師，小強都十多歲了，也能幫我干活了，我們就不讓他念書了。‘那孩子自己什么想法？我立即問道。‘他……他也不想念了，像這樣的孩子再怎么念也沒什么出息，您也不用勸我們了。隨后，家長執意帶走了一聲不吭的孩子。聽著家長略顯遲疑的回答，看著孩子眼神里一閃而過的憂郁，我感覺事情好像沒那么簡單。不行，我得搞清楚到底是怎么回事，不能就這樣讓學生離開校園。下班后，我騎著自行車行了五十多里路，累得氣喘吁吁，終于找到了小強的家。可眼前的景象讓我一下子愣住了：三間破舊的土坯房子，黑乎乎的墻壁，連一件像樣的家具都沒有。小強看到了我，立刻露出驚喜的目光，一下子撲到我懷里，他媽媽驚訝地看著我不知如何是好。當得知我是來家里了解情況，希望小強能重返校園時，他的媽媽流著淚說：‘實話跟您說吧，是家里窮得實在供不起孩子上學了，才把他領回了家。其實他想上學，天天拿著書讀、拿著本寫啊。聽著家長的敘述，看著眼前的景象，我不禁流下了眼淚，再看看小強眼中那期盼的目光，我不由得感到陣陣心疼。第二天，我立即找到校領導，聯系區殘聯，把小強的家庭困難進行匯報，希望能盡早為他解決上學的問題。很快，殘聯給他送來了資助款，學校也減免了他的費用，小強又返回了校園。我觀察到他特別珍惜這失而復得的上學機會，不但學習努力，而且積極參加集體活動，不怕苦、不怕累，仿佛有使不完的勁兒;還發現他不論在課上或是課下，顯得比其他孩子的協調能力和動手能力都強。我何不推薦他參加學校乒乓球隊呢，既可以發揮他的長處，還能豐富他的生活。當他第一次走進乒乓球室，看著從沒見過的球案子，摸著手里的球拍，臉上盡是喜悅和興奮。后來，他訓練起來特別刻苦，進步非常快，取得了優異成績，還多次代表市、區參加特奧會比賽，拿回了四五枚獎牌呢。”

李銀環正是憑借敏銳的觀察能力，讓一個失學的孩子重新返回校園，還成為了特奧會冠軍。我們每位教師只有在工作中善于觀察、不放過細節，不斷探尋現象背后的本質，才有利于把握住每一次教育契機。

2.表揚——丑小鴨也能變成白天鵝

激發學習動機除受自身內部條件影響，還取決于外部誘因，其中獎勵與懲罰都具有極大的激勵作用。實踐證明，學生更渴望得到獎勵、受到表揚，以增強前進的動力，但由于個體差異，一些孩子很難有閃光點，缺點卻一大堆，對此，李銀環有著自己的想法和做法。

“多年來，為了促進自我發展，我不斷更新教育觀念，積累育人知識，這使我堅信丑小鴨總有一天能變成白天鵝，也使我細心尋找每個孩子的優點，注意捕捉教育契機，激發孩子的潛能。像我帶聾兒班時，新來一個叫小明的學生，成績在班里名列前茅，卻非常的自以為是，甚至可以說目中無人，哪怕被同學不小心碰了一下都會火冒三丈，就連老師也不放在眼里，受不得半點批評。上美術課，老師提醒他不能有小動作，他立刻臉一揚、脖兒一梗，擺出一副看你能把我怎么樣的勁兒，氣得老師半天說不出話來。基于長期的經驗，我意識到這是一種不良家庭教育和嚴重自卑心理導致的逆反行為，如果硬來不光解決不了問題，還可能引發更激烈的沖突，我必須換個招兒。于是我試著和他談心摸清想法，又針對他爭強好勝的特點，在班里組織起‘手拉手，我幫你活動。看著別人團結互助的紅花一朵接一朵地得，我感覺一直目中無人的他有些坐不住了，漸漸放下了傲慢的姿態。一次開校會時，他竟主動幫助腿腳不利落的同學把椅子搬到樓下，這在以前是絕不可能的，我在班上及時對他進行了表揚，小明也得了第一朵助人紅花。沒想到從此他做的好事接連不斷，各方面變化越來越大，打人現象幾乎絕跡了。我一邊不失時機地表揚他的進步，一邊指導他與人相處和解決問題的方法。后來，他不僅成為校助人標兵、勞動標兵，還獲得區紅領巾獎章呢。”

我們感受到李銀環是一個美的發現者，她能夠看到每個孩子的閃光點，用表揚的方式增強他們前進的動力，有時是一份獎品，有時是一句話語，還有時就是一個微笑、一個動作。

3.反思——讓毫不起眼的孩子獲得自信

優秀的學生容易得到師生的肯定，但一些毫不起眼的孩子往往很難得到大家的認可，心理上也容易產生被忽視的感覺，為了引起他人的注意，常常會做出一些令人意想不到的舉動。

“記得為幫助學生養成良好的行為習慣，班內每天都要搞評比，除了墻上的大評比臺外，我還專門用個大橫格本作為當天的小評比臺，選派表現突出的丹丹同學和我一起進行各項評價。一天，幾名學生舉個小橫格本怒氣沖沖地來找我告狀。我翻開一看，上面寫著所有同學的名字，旁邊打好的小格里歪歪斜斜地列著掃地、做操等項目，很像班里搞評比用的表格。我不由得問到‘這是誰的本？‘小峰！學生們一齊用手指向趴在桌上眼淚汪汪的小峰，是他的？我真沒想到。大家怕我看不明白，你一言我一語地說著上面的評價結果，全班學生只有小峰自己被全部打了‘√，其余的人都有幾個‘×，尤其讓人吃驚的是我也被列入其中，還得了一個‘×。大家義憤填膺：一是小峰是全班年齡最小的一個，平時蔫乎乎的表現毫不起眼，沒有資格評大家。二是他竟敢評老師，還給老師打了個‘×，簡直是膽大包天！我本想一推了之不當回事，或者沒收本子當眾批評小峰，但感覺都有些不妥。再反思自己曾經在學生犯錯后，因草率處理造成治標不治本甚至適得其反的教訓，腦海里忽的閃過一個念頭：這個年齡最小的孩子能主動去評價別人算是一種進步，把老師也評進來還是一種創新，給自己全打了‘√說明他上進心強、希望自己成為優秀的學生，或許我設立的評比臺還不夠完善，尤其是沒有考慮到像小峰這樣表現平平的學生，如此想來需要我改變一下策略。于是我先和他來談心，‘行呀，小峰，跟老師做的評比臺一樣嘛！小峰見我沒批評還認可他畫的表格，變得不再緊張，露出一絲得意的神情，還小聲說出了自己的一些想法。我指著自己那個‘×問是怎么回事，他撓著頭告訴我，是因為那天我留的作業多了些，他說作業太多不想做，我就用命令的口氣要求他必須做完。沒想到自己毫不在意的一個舉動，竟在他心里留下了壞印象。我又指著其他同學的‘√和‘×讓他講講原由，他一一告訴我：這個‘√是丹丹幫他削鉛筆得的，那個‘×是因為小巖打了他一下……沒想到平時毫不起眼的小峰還挺有想法，雖然評價有些以自我為中心，但是客觀的因素也不少，像個負責的評價員。我很快在班里宣布了一項新決定：除丹丹繼續擔任評價員外，歡迎小峰和其他同學加入進來一起組成評價小組，老師也是被評價者。新決定立刻激起了學生的熱情，包括小峰在內的4名同學當時就報了名。從此，評比臺不僅是我教育引導學生的陣地，還成了孩子們自我監督的平臺。小峰自從光明正大地當上評價員后，各方面都有明顯進步，每天早早地來到學校掃地、擦桌子，字也寫得工整了，性格都變得開朗起來……”

隨時記錄心得體會，不斷反思自己的教育方法，避免犯同樣的錯誤，是李銀環產生教育機智，促進自我提升的基礎，也是幫助她成長發展、取得優異成績的源泉。

4.集體——給予她力量和感動

李銀環和我們談了她工作中的很多事例和所思所想，還不止一次談到了學校這個大集體給予她的幫助和力量，談到了很多從同事們身上受到的感染和啟發。

“我從師范畢業后一直干教育，還在同一所學校干了30多年沒挪窩兒，一方面是因為我喜歡上了這些‘折翼的天使，對這些孩子有一種發自內心的愛、割舍不斷的情，另一方面是我留戀這所學校，很多好領導、好師傅、好同事給了我大量的幫助和支持。我又幸運地趕上國家重視教育、關心特教的好時代，才獲得不少榮譽。其實我們每個老師都不容易，很多都值得我學習。像那次有上級領導到校檢查工作，課間時檢查組恰好從生活樓走向教學樓，只見一個年輕的女老師正在集合隊伍準備帶孩子們回班，突然，一個男孩兒抬腳狠狠地踢向了老師，疼得她不由得彎腰抱住了自己的腿。眼看孩子踢完了就跑，老師忍著疼組織好隊伍后，馬上就開始追這個男孩兒。大家都不知道她要怎樣教訓這孩子，沒想到老師很快抓住了他，抱著男孩兒原地轉了好幾個圈兒，然后放下來在他臉上親了一下后領回了隊伍里。看著頃刻間變得乖乖的男孩兒和牽著孩子手的女教師，檢查組的領導特別激動，一個勁地說：你們學校的老師真不容易，簡直是教育中的模范，太了不起了！”

從李銀環與同事們用愛心匯聚成的這些智慧與感動中，我們看到集體給予了她強大的力量，感受到團隊給予了她極大的啟迪。

四、討論與思考

1.以生為本的理念是教育機智生成的前提

教師的工作不同于其他職業，承擔著學生培養的重任，而學生的生命既是最柔軟的，又是最脆弱的，青少年時期教師留給他們的，會對其一生的發展產生影響。因此，新時代的教師要本著以生為本的原則，尊重和理解每一個學生，正視學生的個體差異，善于發現學生的閃光點，充分利用表揚、鼓勵等方式調動學生的積極性和主動性。遇到特殊事件要多傾聽學生內心深處的聲音，多站在學生的角度思考問題，引導學生自覺認識到身上的缺點和不足，增強內驅力。以生為本的理念，有助于教師積極開動腦筋，根據學生的認知規律和實際情況，通過靈活的教育方式和高超的教育技巧，化解矛盾破解難題，不斷提高應對外部環境變化的能力，促進教育機智的生成。

2.敏銳的觀察力是教育機智生成的基礎

成長中的學生往往比較率真，不善于掩飾自己、偽裝自己，也就容易從言行舉止間透露出自己的真實想法，敏銳的觀察力有利于教師捕捉到學生更多的表象及復雜的心理信息，探究到事情背后的真相，進而以自己的機智尋求解決問題的辦法，把握好每一次教育契機。擁有敏銳的觀察力不是憑一朝一夕之功，它源于教師強烈的責任感和事業心以及對學生的熱愛，幫助其用智慧的雙眼觀察到學生的一舉一動，感受到學生的喜怒哀樂，從不經意的言談舉止中發現孩子的優點，看到存在的不足，捕捉到未曾說出的隱情，進而憑借自己的教育機智引導學生走出困惑、戰勝挫折、邁向成功。

3.反思是教育機智生成的源泉

美國著名的教育學教授普萊斯頓·D·費得恩對教師該如何提高教育能力、促進專業提升總結了一個公式：知識+經驗+反思=提高，它表明反思在教師發展中的重要性，其實，反思對教育機智的生成同樣重要。李銀環不僅注重把教育學生過程中的感想和體會隨時記錄，整理成一冊冊反思筆記，而且在解決問題的過程中也不斷反思、調整策略，善于反思幫助她增長了智慧、提高了技巧，規范了管理。教師只有在實踐中對所持的觀點、付出的行動、獲得的經驗、遇到的問題不斷反思、不斷感悟，才能加深對教育的認識和理解，才能在前進的道路上不停地更新、完善，愈加規范、嚴謹，才能為自身的成長注入無盡的力量，迸發出新的機智。

4.集體是教育機智生成的沃土

李銀環的很多教育機智來源于身邊同事的啟迪，是學校這個奮發向上的集體和“銀環名師工作室”這個開拓創新的團隊使她從成功中汲取經驗，從失敗中總結教訓，從合作中汲取力量，促進她的專業素質不斷發展，教育學術能力不斷提高。新時代的教育更需要合作精神和團隊力量，每位教師都應該充分認識到這一點，積極參與校內外的學習與研討，注重加強不同層面的交流與合作，促進資源融合共享，從集體中汲取營養和力量，點燃自己智慧的火花，激發工作的靈感，助力自身成長。

參考文獻：

[1]皮連生，楊心德，吳紅耘.學與教的心理學[M].上海：華東師范大學出版社，2009.