行業之大從眼“鏡”到眼“睛”

文 高玉冰

從現有的市場體量來看，我國眼鏡行業只是一個小行業，零售市場年銷售額尚不到1000億元；但眼鏡在經濟社會生活中的地位非常特殊，很多人把眼鏡行業定義為保障大眾用眼的“民生產業”，關注點在“眼鏡”二字。但我們應該看到的是——“小眼鏡，大視光”，眼鏡產品既是大視光產業的有機組成部分，也是我國大健康產業不可分割的重要組成部分：大量屈光不正的矯正，需要依靠眼鏡產品來完成，可以毫不夸張地說，眼鏡產業在大健康產業中居于非常重要的地位。特別是在當前兒童青少年近視發病率持續上升的情況下，從某種意義上說，視力健康已是涉及到國家安全的公共問題。目前，在國家政策層面已經對兒童青少年的視力健康提出了明確的戰略目標，同時也為眼鏡行業的未來發展指明了方向。

從眼“鏡”到眼“睛”的跨越，在賦予眼鏡行業強大的發展動力的同時，也將充分挖掘出眼鏡行業的巨大潛力：眼鏡行業之“大”，超乎想象！

做大市場：向視光產業方向拓展

視覺健康問題伴隨人的一生，從當前和今后來看，社會大眾普遍用眼負擔加重、兒童近視高發、人口老齡化、醫療消費升級等多重因素，將成為視覺健康需求持續增長的重要驅動力。

不少眼鏡店已經認識到這一點，想要脫離價格戰的競爭紅海，就要將自己的定位從“銷售眼鏡”轉為“眼視光工作者”，將屈光檢查升級為視功能的全面檢查，從提供單一的驗光配鏡轉為視光專業的全方位服務。近些年，全國已有不少眼鏡零售企業在朝著視光產業的路上作出探索和實踐，其中也不乏成功的案例。

值得注意的是，并非所有的眼鏡店只要掛上視光中心的牌子就是視光中心了。眼鏡店的主要工作是驗光、配鏡，而視光中心主要是為顧客提供完整的視覺健康解決方案，強化并突出的是眼視光服務的專業特色。對于顧客的視力問題，有的可以通過驗配眼鏡來解決，有的則需要視覺訓練或其他的專業手段來干預。可以說，視光中心擴大了眼鏡店的業務范圍，也增強了對技術人員的責任，并提出了更高的專業要求。

相對于單純進行驗配業務、以產品和價格為主導的眼鏡店，視光中心凸顯的專業技術和服務優勢，能適應消費者對于視覺健康的更高需求，無疑代表著行業未來發展的一種方向。

就整個眼鏡產業的歷史發展和特點來看，視光產業的出現可以說是眼鏡零售業高度發展、高度發達之后的必然產物，與其把“視光中心”理解為某種單一形式的專業機構，不如把“視光中心”理解為一個完整、可行、有效的商業模式和產業結構更為恰當。

做大行業：立足眼健康的產業升級

在“健康中國2030”和“十三五”全國眼健康規劃的建設中，健康管理被提到了前所未有的高度。眼健康尤其是兒童青少年群體的眼健康，已經是“健康中國”戰略中的重要組成部分。在改善我國青少年眼健康現狀、控制近視發病率的浩大工程中，政府、學校和醫院衛生系統都扮演了各自重要的角色，而承擔著大量一線工作、貼近消費者生活的眼鏡零售業所發揮的作用也不容忽視。

在國人傳統的固有印象中，或許很難將醫療服務標準和眼鏡門店聯系起來，總認為這兩者之間有絕對清晰的界限，但星創視界集團董事長王智民認為，作為與視力健康密切相關的行業，眼鏡零售業也可以成為大健康的入口。經過充分的籌備，星創視界已率先走出這一步，重建消費者對眼視光醫療服務的認知，為此寶島眼鏡作了大膽嘗試：今年3月，利用AI近視預測技術，與Airdoc合作推出“360度近視防控方案”，整合專業篩查、AI近視預測、AI行為干預、專業產品矯正、電子眼健康檔案管理、定期復查等全流程服務，幫助顧客及時發現眼健康異常、合理科學配鏡，并不斷增強人們對眼鏡店轉型升級為健康篩查中心的認可度，成為行業探索眼健康管理的先驅者。

山東德州市英翔視光中心負責人張成河告訴記者，眼睛康管理理念和模式的推廣，對于改善國民視力健康、促進社會和諧發展，具有重要的積極意義。同時，對視光中心、專業眼鏡店等專業機構而言，引入眼健康管理模式，不僅有利于夯實基礎、提升專業水準，而且能充分挖掘顧客潛在的視力消費需求，發現潛力更大的市場商機，是一件利國、利民、利企的好事。

在這方面，數量龐大、遍布全國的眼鏡門店具有天然的優勢，一般來說，眼鏡店大多處于商圈或人員密集的地區，多年的開店累積了相對固定的客源，覆蓋范圍較廣泛，更應當有效利用這些資源開展眼健康管理，譬如與街道、社區聯合開展定期視力普查，建立屈光發育檔案，針對眼保健作好科普宣教工作。

相對于歐美發達國家、澳洲、中國香港等地的視光檢查（均以健全的基層眼保健模式運行），我國的視光產業發展仍處于初級階段，眼健康管理的市場前景可謂無限廣闊。目前，國內大部分眼鏡店仍以單一的驗光配鏡為主，在開展相應的視功能檢查項目并建立視光中心的同時，在可能的條件下，也可以考慮系統地建立起全面的眼健康檢查服務，進一步強化大眾對眼部健康的認知，將眼鏡產業提升為一個更具發展潛力的大產業。

做大格局：積極參與近視防控事業

當前，近視防控工作持續升溫，隨著各地政府將兒童青少年近視防控工作、總體近視率和體質健康狀況納入績效考核范疇，青少年近視防控從視光行業的關注重點逐漸成為全社會的共識。

不少行業人士曾發出疑問：眼鏡零售企業如何參與近視防控工作？在今年7月于蘭州舉辦的“第14屆中國眼鏡零售業高峰論壇”上，教育部體育衛生與藝術教育司樊澤民處長在《全國綜合防控兒童青少年近視的戰略定位與階段性進展》主題發言中，對眼鏡行業如何在近視防控體系中更好地找準方向，明確提出指導意見：1.眼鏡零售行業要堅定信心干實事，持之以恒抓近視防控工作，在整個近視防控體系中，眼鏡行業承擔著至關重要的責任。2.眼鏡行業要加強“教育+經營+服務”每個環節的硬實力打造，未來可以將服務延伸到教育方面。3.眼鏡零售企業要將專業、正確、合適的服務和眼健康理念帶給消費者。如果說政府相關部門在整個近視防控體系中扮演著“火車頭”的角色，那么眼鏡零售企業就是前進中必不可少的專業力量，是國民視力矯正服務的主力大軍，承擔著重要的社會責任。

樊處長的發言為眼鏡行業指明了方向，也化解了不少行業人士對于參與近視防控工作的疑慮，高度重視近視防控工作的重要性及迫切性，結合行業自身的優勢特點，為我國近視防控目標的圓滿完成貢獻力量，這必將成為做大做強眼鏡行業的一個突破口。

其實，圍繞近視防控的某些環節，部分眼鏡企業一直在積極參與：據全國不少的眼鏡零售企業反饋，每年進校園做視力篩查，雖然費時費力，但這項工作對于近視防控來說，意義重大。通過每年對數量龐大的學生進行專業視力檢查，可以掌握并了解近視發病率的基礎數據，其中每年都有一定比例的學生通過視力篩查發現問題，并進一步轉診；還有不少學生在篩查時才發現已有近視，且度數不低，而家長毫不知情……對此，不少眼鏡零售企業表示，眼鏡店有必要不斷地向社會大眾宣傳眼部健康知識，做好科普宣教工作，以點帶面，推動近視防控工作的深入發展。

從“視光”到“眼鏡”，從“眼鏡”到“眼睛”，從“分工”到“結合”，從“現在”到“未來”……近些年，眼鏡行業與眼視光產業不斷碰撞，產生的火花四濺；在眼健康管理理念和模式的沖擊下，眼鏡行業有了一種全新的可能，并孕育出新的希望；在轟轟烈烈投入到近視防控的光明事業的路上，眼鏡行業更是責無旁貸！這一系列的轉身，還需要全行業在各個環節（包括生產、制造、驗配、視光、及專業服務）形成合力，以高度的責任心和使命感，把各自的工作做好。

走好每一步，行業的大前景、大光明，就在眼前！