語言情緒

陳亦權

前段時間，我和老張一起參加一個小聚餐。席間，有個長年走南闖北的朋友感嘆說：“南方人做生意都比較靈活，北方人做生意都比較死板……”

沒想到，老張當場反駁：“南方人也不全會做生意吧？北方人也不全是死板的吧？”那朋友嫌老張不會說話，老張則振振有詞地說：“是你自己說話太絕對，無論南方北方，都有服務好的商人和服務不好的商人呀！”最后聚餐也被他們吵得不歡而散。

如果非要按標準語法來說，朋友的話確實是不妥當的，但絕對的口吻有時候不過是一種語言情緒。有情緒的語言往往更具生命力。

科研需要嚴謹，但文學和日常聊天的生命力卻在于情緒。如果非要說成“有百分之幾的南方商人很會做生意，有百分之幾的北方商人不太會做生意”，這樣的語言就失去了生命力，只能算是正確的廢話了。

如果老張說的是“確實有些北方商人比較死板”，而不是“北方人也不全是死板的吧”，效果就完全不一樣了。最重要的是，“確實有”和“不全是”在很大程度上其實是同一個意思，但這兩句話的屬性截然不同。“確實有”給人的感覺是你和他產生了共鳴，“不全是”給人的感覺是你在反駁他。所以，在生活中遇到這類有情緒的語言，我們可以考慮多用“確實有”來代替“不全是”。

做人處事，說話確實是個大學問，然而說在很多時候是從聽開始的——你會說什么話，是基于你用了什么方式去聽別人說的話。

（海棠無香? 摘自《演講與口才》2019年第12期）