圖書館采訪有效性的質量控制研究

文/陸軍邊海防學院烏魯木齊校區信息技術室 鄧栗芳

新時代我國的圖書館管理與服務工作日新月異，開展了多種形式的采訪工作。然而，目前圖書館的實際建設工作當中，仍然存在購書成本較低、但實際銷售價格較高，圖書館管理員的上架工作滯后等問題。因而，圖書館還要繼續深化采訪工作，并不斷提高采訪質量控制的有效性。

一、圖書館采訪有效性質量控制的重要意義

采訪工作是圖書館吸納各方意見、獲得讀者真實反饋的重要基礎。從現階段的采訪實際工作來看，進行高質量的采訪工作控制主要有以下幾方面的意義：1.有利于館藏資源建設工作的順利開展，提高圖書館資源的整合與利用效率。2.減少采訪工作的資金投入，最大限度地配備好采訪工作當中的人員、設備、時間與流程。3.提高采訪工作的針對性，始終圍繞著讀者的具體需求，開展具有時代意義的新形式采訪。4.對館藏圖書的價值進行合理的分析與判斷，根據讀者的需求，找到新時代圖書館建設的方向。5.提高圖書館管理與服務工作的具體質量，為圖書館的日后發展提供有針對性的指導意見。

二、提高圖書館采訪工作有效性的具體對策

（一）整體采訪工作的安排與設計。工作人員要根據現階段的采訪計劃，制定科學的采訪目標。首先，圖書館的管理人員，要根據圖書館目前建設與服務過程當中存在的問題，進行采訪目標的設置。要對采訪的可行性方案進行分析，利用現在的大數據技術，對工作目標進行優化。要始終堅持問題意識與問題導向，根據過去建設過程當中存在的不足，對目標進行不斷的細化，并對采訪方案的初稿設計進行優化分析。其次，管理人員要利用文獻分析方法，對現在的采訪方案進行可行性研究。根據圖書館采訪數據庫當中的有效信息，分析哪些采訪目標是可以實現的，哪些采訪目標是需要優化的。對采訪的具體工作人員進行培訓，提高采訪人員的情緒控制能力與目標管理能力。減少采訪人員在過程當中的盲目工作，提高采訪工作質量控制的針對性。最后，在目標設計的過程當中，圖書館的管理人員要始終堅持經濟性原則，根據讀者的需求采購，提高圖書館資源的利用效率，實現圖書館的建設目標。利用市場化的圖書排列方法與圖書購入渠道，對目前圖書館的資源進行合理控制，提高圖書館采訪工作的規范化程度。

（二）優化圖書館工程招標控制。圖書館的采訪工作，還要注意對圖書館工程招標過程進行控制，盡量優化圖書供應商的選擇。1.要遵循合法性原則進行公開透明的招標。對參與招標的供應商的資質進行合理的審查，保障具有行業競爭力的供應商進入招標的過程當中，按照圖書館的建設方向，對圖書館的圖書供應商進行合理的剔除。2.合理控制供應商的數量，選擇與圖書館的未來發展目標、理念相一致的圖書供應商，方便采訪工作的后續進行。3.根據圖書供應商的規模、資質、經濟周轉狀況、經營實力、競爭實力、市場占有率以及歷史信譽等信息，對圖書供應商的資質進行分析。4.根據現階段圖書館采訪工作的側重點，選擇具有針對性的圖書供應商，并按照自身服務內容的升級方向，對圖書館的整體服務質量提升進行控制，促進整體采訪質量的提高。

（三）始終圍繞讀者需求開展采訪工作。圖書館要始終圍繞著讀者的需求，進行現階段的采訪質量控制工作。一方面，圖書館要多種渠道、多種途徑地了解讀者在現階段的需求，根據新時代國家對于圖書館建設的指導方針，進行現代化的圖書館建設工作。管理者要掌握以及明細各類所需圖書的發行信息，并按照讀者的需求對圖書的發行信息進行公示，保障讀者可以通過合法的便利的渠道，獲取到圖書供應商的信息，以及圖書的具體內容；另一方面，圖書館在采訪工作進行的過程中，要加強與各個社會出版社之間的聯系。改變傳統的計劃管理方式，運用市場化原則，對具體的采訪工作質量進行控制，深入到市場的過程當中，進行充分的市場調研，并通過讀者反饋意見的收集，對現階段的采訪工作質量進行優化。

（四）完善采訪質量控制制度。圖書館要將采訪工作的質量控制進行常態化的建設，并加強預算管理工作在采訪質量提升當中的應用，合理規劃采訪工作的具體流程，并按照國家的相關管理規范，與圖書館的運營管理章程，對實際的采訪工作質量進行驗收。提高信息化技術在現代圖書館采訪工作當中的應用，根據圖書的不同綱目，確定圖書館的管理工作類別，減輕采購人員的工作壓力，促進圖書館的健康可持續發展。

三、結論

綜上所述，圖書館要始終圍繞著讀者的需求，開展現代化的采訪質量控制工作。從本文的分析可知，研究圖書館采訪有效性質量控制的對策，有助于圖書館的工作人員從發展的角度出發，看待目前圖書館采訪工作中存在的不足，因而，我們要加強對質量控制工作的管理力度，提高圖書館采訪質量控制工作的有效性。