■黃偉民
近兩年,棲霞區持續加強“掌上云社區”與改革創新的系統集成,讓黨委更側重“掌舵”、讓社區黨組織更專注“扎根”、聚合起最廣泛的民眾“劃槳”,為新時期黨的建設和事業發展注入可持續的動力、孕育根植于基層的活力。
一是密切了黨群干群關系。“掌上云社區”以即時在線的形式,既展示了社區工作成效,也發揮了居民的監督作用,群眾的點贊激發了社區工作人員的工作信心和熱情,融洽了黨群干群關系。據南京大學2017年民調顯示,針對誰是心目中社區的管理者,棲霞區居民認為是居委會的比例由2016年的52.3%上升為62.4%。2018年全區各社區開展線上或通過線上反映的黨建活動共計724場;通過“小棲日報”發布、轉發“楓紅棲霞”各級黨建工作要聞、活動信息、服務項目96次。有的社區黨支部還嘗試建立企業、個體商戶“掌上云社區”服務平臺,與政務服務、綜合執法等工作一體化運行,最大限度發揮線上治理優勢。
二是拓寬了社會治理渠道。“掌上云社區”打破時空限制,在社區黨組織領導、居委會主導下,居民、物業、社會組織共在,訴求表達和回應更為及時便捷,讓中青年人在社會治理中不再缺位,通過“網格+網絡”的雙網疊加,放大網格化治理模式基礎優勢和作用,建立全天候的多元主體共在的社會治理格局。社區內的不同個體、團體以及單位組織,都能通過這個平臺幫助別人,或者尋求幫助,最大限度地激發了居民的參與熱情。升級后的“掌上云社區”導入更多服務資源,實現問需、問計、問情于民與社區治理精準對接。
三是激發了協同共治活力。“掌上云社區”構建了政府、社區、物業、居民多方參與的交互式格局,最廣范圍、最大限度鼓勵居民參與公共決策與社區治理。2017年至今,線上收集居民意見建議8000多條,在線協商超過1500次,一個個協商案例和具體實踐,使居民自我服務管理能力得到提高;一個個具體問題得到解決,一個個愿望成為現實,使黨委政府在群眾中的凝聚力、向心力進一步提升,廣大居民從沉默觀望到主動參與、積極響應、互幫互助。省、市媒體連續報道“掌上云社區”的感人故事,善行義舉每天都在發生。2018年,借助“掌上云社區”在線協商模塊,開展“美好社區共同營造”社區微幸福項目。當年全區開展3批次申報評審工作,經專家評定,共52項社區微幸福項目成功入圍。