殘損人民幣復點中存在的問題及改善對策

人民幣在市場上投放一段時間之后，難免會出現一些殘缺破損現象，為了維護人民幣信譽，提高流通在市場上的人民幣整潔度，對那些不符合相關標準的人民幣進行復點，對那些劣質人民幣以及偽造的假幣進行鑒別管理，對那些不能繼續在市場上流通的人民幣進行銷毀工作。做好殘損人民幣的復點工作，有利于維持市場經濟的平穩運行，有利于營造健康優良的市場環境。當前形式下復點工作存在著一些問題，主要集中在復點管理體制不完善，并且復點過程中存在著一些風險因素，為合理管控風險，更好地完成殘損鈔票的復點工作，我們需要不斷進步。

一、殘損人民幣復點工作存在的問題分析

（一）殘損人民幣管理體制不健全。作為現金執行計劃的一個組成部分，長期以來實行的嚴格指令性的計劃管理模式，難以適應市場不斷變化的需要。殘損人民幣的管理中存在一些不合理現象。好多銀行的復點場地與打洞場地不能夠真正實現物理上的隔離。殘損人民幣復點工作由于大量現金的匯入，特別是在針對那些大面額的殘幣時，如果工作人員稍有不慎就會容易發生差錯，進而會形成一定的損失。還有就是復點工作的監控設施存在著一些盲點和硬件容量不足，不能夠非常清晰地進行全方位監控及事件倒查，這樣在監督上就存在著一些風險。另外其進入復點工作場地的門禁系統的控制手段有待進一步提升，還有就是一些安全設施和硬件技能，需要隨著科技的發展不斷革新，以便能清楚觀察到復點工作的現場情況及復點工作進度，做好集約管理，才能提高復點工作的效率。近年來，在人民幣復點崗位造成的案件事故時有發生，怎么健全管理體制，真正提高工作效率，保障工作質量，仍是需要不斷努力的目標。

（二）殘損人民幣存在的業務操作和過程風險。在對殘損人民幣進行復點整理工作時，工作人員每天進行的都是機械式操作，工作性比較單調枯燥，使人們很容易產生煩躁情緒，并且在工作過程中容易引發相應的業務操作風險。另外過程風險也是在復點工作中經常出現的問題，殘損人民幣復點工作都是存在一定的工作隱患的，這可能是由于復點管理人員監督管理落實不到位，出現一定的管理漏洞，從而導致風險的產生。另外就是復點工作人員不能很好地履行工作職責，整點殘損人民幣，對復點人員和殘損鈔票來說是獨立的工作性質，沒有專業的第三者現場監督，在監控不力時，工作人員并未認真復核或者出現工作失誤時，無法對金融機構上交的款項進行明確區分，僅僅是查數量核對金額，進而無法保證殘損人民幣的銷毀質量。另外殘損人民幣檢驗過程還會出現一些突發的風險性事件，如果應對不合理，將會直接威脅到發行基金的信用和地位，不能有效地保證金融消費者的合法權益。

二、改善殘損人民幣復點工作問題的對策

（一）加強思想建設教育，提高工作人員責任意識。復點車間是殘損人民幣進入銷毀程序的非常重要的前線陣地，而這其中最重要的就是做好人的管理工作，加強職業道德教育，提高復點人員的工作意識。思想是一個人工作的指導和動力，有所思才會有所行動。加強愛崗敬業教育，提高大家對工作意義的認知，明白自己身上所擔負的職責，還要加強法制教育，從而才能堅守道德底線，對工作人員進行有針對性的案例教育，真正做到是知法懂法，在法律允許的范圍內做好工作。領導要隨時關心在職員工的思想動向，消除消極不利因素，帶動員工的工作熱情，把不好的念頭或者讓違法意識消除在萌芽狀態；要重視在職人員的思想道德教育，不斷培養他們的敬業心和責任心。殘損人民幣復點工作性質比較繁瑣且工作強度比較大，所以管理者應該在物質上、設備上給員工一個相對而言比較優越的環境，減輕員工的工作壓力，讓員工輕松工作，提高工作效率。還要定期對復點從業人員進行從業資格的監督，對復點人員的精神狀況進行考核監督，對那些思想狀態消極的員工進行教育和指導，讓他們真正做到思想上過硬，工作技能上熟練，幫助員工樹立良好的人生觀和價值觀，不斷提高集體榮譽感，使大家意識到復點工作對維持市場經濟平穩運營的重要性，才能讓復點工作更加高效，才能保證工作質量。才能能更好地開展殘損人民幣的回收和銷毀工作。

（二）加強硬件設施建設，提高復點工作的技術防范力量。科技是在不斷進步和發展的，越來越多的新科技產物層出不窮，加強對高科技的運用，能夠有效縮短工作時間，提高工作效率。還能對復點人員實施一個全方位清晰的監管，有效降低風險的產生。加強高科技的運用，能使管理者對工作人員工作狀態有一個直觀的視覺視察，合理調配工作任務和工作人員，還能減少不必要的人力財力的投入，讓工作效益最大化。加強高科技的運用能夠做到實時監控，而且那些性能優良的自動點鈔機、假幣檢驗機能夠很好地提高工作效率，而且還能廣泛地降低人工風險。畢竟人工不是一個機器，它并不能一直保持進取的熱情，但機器只要滿足正常的工作條件，就能不間斷地執行工作任務，工作效率高，工作質量好，工作時間長。加強高科技的使用，也能使技術防范力量有一個根本的提高。使得工作環境更加安全有力。所以要緊緊跟隨時代的腳步，與時俱進，日益更新和完善相應設施，才能讓復點工作輕松有效地實行下去。

（三）健全完善相關管理制度，加強監督力度。隨著業務發展的需要，為了更好地進行復點工作，需要管理人員不斷更新和完善相應的管理方法和管理制度，制定出一套詳細的實施細則，讓殘損人民幣復點工作都有據可依。建立程序化、標準化的工作制度，有助于規范殘損人民幣復點工作人員的工作態度和工作意識，對人員進行有效的管理和約束。并且還要完善相應的檢查制度，做到及時發現問題及時處理問題。要建立好相應部門的聯合合作能力，把握好殘鈔的出庫入庫關，做好登記和管理工作。另外對復點人員的工作狀況進行監督管理，然后發行會計還要對殘損幣的數量質量做好分析和核對，登記具體詳細的數據報告，有助于跟蹤殘鈔動向，核對殘鈔回籠和銷毀數量，真正對殘鈔的流向做到清晰明了。還有對那些業務能力不是很好的員工進行技能培訓，讓他們的業務知識水平得到提升，加大培訓力度，熟悉崗位職責，以及相應的工作程序、操作要求，進而才能更好地開展工作。另外對那些工作態度不認真的員工要進行處罰，既然有制度那就要落實到實處。對表現良好的人員給予優質獎勵，充分調動員工工作的積極性，為行業營造一個良好的氛圍。

三、結束語

針對殘損人民幣的復點工作，銀行工作人員要以飽滿的熱情積極的心態去面對工作，不斷提高自身知識能力和責任心。管理部門要制定好對應的管理制度，規范每一個從業者的行為，還要進行強有力的監督，為真正把工作落到實處而努力。讓不合格的人民幣安全退役，進而保證人民幣市場正常流通，保障國民經濟平穩運行，讓人民更加快樂美好地生活。