汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽思考與分析＊

黨改慧

（陜西國(guó)防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西 西安 710302）

引言

黨的十九大報(bào)告中提出：“完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，深化產(chǎn)教融合，校企合作”，我校通過(guò)四年的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽的參與，深刻的體會(huì)到，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)大賽作為汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的重要賽事，對(duì)汽車(chē)技能教育實(shí)訓(xùn)體系完善，深化產(chǎn)教融合，校企合作具有重要的推動(dòng)作用。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽（省賽&國(guó)賽）作為提升汽車(chē)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和技能實(shí)踐的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，不僅推動(dòng)了汽車(chē)專(zhuān)業(yè)職業(yè)院校的教學(xué)體系的不斷改革，同時(shí)促進(jìn)了汽車(chē)行業(yè)，企業(yè)與職業(yè)院校更加緊密的合作，有效提高汽車(chē)技術(shù)技能人才的全面培養(yǎng)。

1 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽歷程與發(fā)展

全國(guó)職業(yè)院校技能大賽汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)賽項(xiàng)自開(kāi)始舉辦，賽項(xiàng)內(nèi)容和賽項(xiàng)規(guī)程不斷更新，緊密?chē)@汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生核心能力的培養(yǎng)為宗旨，到目前為止該賽項(xiàng)對(duì)于推進(jìn)對(duì)職業(yè)教育改革和教學(xué)質(zhì)量提升有顯著的效果。通過(guò)賽項(xiàng)的舉辦，各個(gè)職業(yè)院校對(duì)于大賽的重視程度也大力提高，大賽的規(guī)程也在逐年升級(jí)。參賽經(jīng)驗(yàn)既有助于職業(yè)院校備賽和參賽，也有益于發(fā)揮大賽引領(lǐng)和創(chuàng)新作用。賽項(xiàng)主要過(guò)程，包括賽項(xiàng)論證、申報(bào)、賽項(xiàng)設(shè)計(jì)、命題、參賽選手的選拔培養(yǎng)、組織實(shí)施、賽后總結(jié)反饋等。在組織實(shí)施和賽后反饋方面，競(jìng)賽體現(xiàn)公平、公正、公開(kāi)的原則，實(shí)現(xiàn)賽事的保密與有效監(jiān)督。

我校從2015 年參考全國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽，分別取得二等獎(jiǎng)一次，三等獎(jiǎng)兩次的好成績(jī)，不斷提升指導(dǎo)教師的培訓(xùn)指導(dǎo)水平和學(xué)生的參加技能水平，有利于學(xué)生畢業(yè)后更加適合汽車(chē)行業(yè)崗位需求。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽的賽項(xiàng)主要特色表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：

1.1 競(jìng)賽內(nèi)容具有專(zhuān)業(yè)性和職業(yè)性

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽充分體現(xiàn)職業(yè)崗位特性，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育與職業(yè)崗位的無(wú)縫對(duì)接。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)賽項(xiàng)主要考核選手對(duì)于新車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位能力的掌握與應(yīng)用情況。營(yíng)銷(xiāo)賽項(xiàng)的主要競(jìng)賽模塊，包含汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基本技能競(jìng)賽、汽車(chē)試乘試駕技能競(jìng)賽、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃技能競(jìng)賽、汽車(chē)銷(xiāo)售綜合技能競(jìng)賽。汽車(chē)銷(xiāo)售綜合技能競(jìng)賽和汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃技能競(jìng)賽所用競(jìng)賽情境均來(lái)自全國(guó)汽車(chē)企業(yè)的大量的典型真實(shí)案例為參考，案例中客戶身份與銷(xiāo)售過(guò)程要求具有代表性。企業(yè)案例收集后，企業(yè)專(zhuān)家與職教專(zhuān)家共同把關(guān)、篩選，形成競(jìng)賽用情境。

1.2 競(jìng)賽內(nèi)容與競(jìng)賽過(guò)程透明與公開(kāi)

競(jìng)賽內(nèi)容與競(jìng)賽過(guò)程透明公開(kāi)，既保證競(jìng)賽公平、公正開(kāi)展，同時(shí)也為參賽院校間交流學(xué)習(xí)創(chuàng)建一個(gè)的有利的平臺(tái)與機(jī)會(huì)。第一屆汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)賽項(xiàng)就實(shí)現(xiàn)了競(jìng)賽過(guò)程的全程視頻直播，對(duì)指導(dǎo)教師與其他觀摩人員開(kāi)放，2015 年實(shí)現(xiàn)了競(jìng)賽過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)觀摩，2016 年實(shí)現(xiàn)了競(jìng)賽內(nèi)容與競(jìng)賽過(guò)程的全部公開(kāi)，競(jìng)賽內(nèi)容、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、競(jìng)賽情境提前一個(gè)月公布，競(jìng)賽過(guò)程實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)與視頻直播同步開(kāi)放。

1.3 賽程制度公開(kāi)、公平、公正

為保證大賽順利舉辦，全國(guó)職業(yè)院校技能大賽執(zhí)委會(huì)每年均會(huì)以《制度匯編》的形式出臺(tái)并匯總相關(guān)制度文件，隨著大賽的逐年完善，各項(xiàng)制度也在不斷趨于完善。

2 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽的作用與意義

2.1 有效促進(jìn)職業(yè)院校汽車(chē)技能人才培養(yǎng)體系的建設(shè)與完善

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽作為汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的重要賽項(xiàng)，比賽的內(nèi)容與形式跟隨行業(yè)的發(fā)展不斷變化，有力的促進(jìn)汽車(chē)技能人才培養(yǎng)體系的逐步完善，同時(shí)技能大賽對(duì)指導(dǎo)教師提出了更高的要求，指導(dǎo)教師必須要有更加專(zhuān)業(yè)的新知識(shí)、新要求，熟悉賽項(xiàng)規(guī)程和賽項(xiàng)內(nèi)容，參賽的學(xué)員要不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)行大量的實(shí)地模擬訓(xùn)練，提高競(jìng)賽水平。賽事在考核技能和知識(shí)同時(shí)也在督促教師學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高教學(xué)與實(shí)踐水平，學(xué)校也根據(jù)賽事要求不斷完善教學(xué)的硬件與軟件設(shè)施，同時(shí)不斷完善該專(zhuān)業(yè)的教學(xué)體系，進(jìn)一步提高職業(yè)技能教育水平。

2.2 有效的促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性

隨著參賽內(nèi)容及賽程制度的不斷升級(jí)，對(duì)參賽學(xué)員的也有了更高的要求，更明顯的體現(xiàn)該行業(yè)崗位特性需求。近幾年賽項(xiàng)主要考核學(xué)生汽車(chē)銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)策劃的能力，這樣就對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生核心能力和職業(yè)崗位的綜合能力有更高要求，要求學(xué)生要不僅具有理論基礎(chǔ)的同時(shí)還要具有較強(qiáng)的職場(chǎng)實(shí)踐能力，在圍繞賽項(xiàng)所可能涉及的內(nèi)容系統(tǒng)學(xué)習(xí)同時(shí)，不斷訓(xùn)練學(xué)生在賽場(chǎng)的應(yīng)變能力，進(jìn)一步提高學(xué)生的職業(yè)能力。學(xué)校對(duì)大賽的取得的優(yōu)異成績(jī)?cè)趯W(xué)生進(jìn)行表彰與廣泛宣傳，以獲獎(jiǎng)選手為示范引領(lǐng)，提高其他學(xué)生參加大賽的積極性與主動(dòng)性，提高職業(yè)教育質(zhì)量與水平的不斷進(jìn)步。

2.3 有效的促進(jìn)學(xué)生職業(yè)技能

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽作為一項(xiàng)學(xué)生技能交流的平臺(tái)，不同地區(qū)不同院校的學(xué)生相互交流，相互探討，共同提高。在進(jìn)行模擬真實(shí)的賽場(chǎng)訓(xùn)練環(huán)節(jié)，根據(jù)學(xué)生的情況不斷地調(diào)整訓(xùn)練的內(nèi)容，把握好每一個(gè)給分的細(xì)節(jié)，提升學(xué)生的技能水平。整個(gè)賽程考核學(xué)生的汽車(chē)銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)戰(zhàn)能力，針對(duì)每一個(gè)賽項(xiàng)通過(guò)情景模擬反復(fù)訓(xùn)練，訓(xùn)練選手的表達(dá)能力和應(yīng)對(duì)客戶對(duì)應(yīng)能力，從而提高學(xué)生的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)模擬中的職業(yè)素養(yǎng)，為以后的職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

3 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)大賽的存在的問(wèn)題與分析

目前汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)大賽成功舉辦了很多屆了，在促進(jìn)課程改革和課程體系的跟新上發(fā)揮了重要的作用，使我們?nèi)瞬排囵B(yǎng)的方向更加清晰，課程改革的思路更加明確，但是也存在一些問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

3.1 學(xué)生層面

目前陜西省參加汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)賽項(xiàng)國(guó)賽的學(xué)生兩支代表隊(duì)，通過(guò)省賽的選拔省賽表現(xiàn)突出的兩支代表隊(duì)參加國(guó)賽，一般主辦省賽的學(xué)校肯定會(huì)參加國(guó)賽，另一支能夠參加國(guó)賽的代表隊(duì)，學(xué)校對(duì)其可謂是重視有加，對(duì)于參賽的學(xué)生在參賽前的一個(gè)月全面投入備賽，以賽代學(xué)這種做法其實(shí)有一定的極端性，但是在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)面前只有全面?zhèn)滟悂?lái)取得好的成績(jī)。

3.2 教師層面

對(duì)于參賽學(xué)生的指導(dǎo)教師基本上還有正常的理論教學(xué)，所以指導(dǎo)學(xué)生的競(jìng)賽基本上都是在課余時(shí)間進(jìn)行，對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)缺乏一定的規(guī)范性，所以學(xué)生成績(jī)的好壞在一定程度上也和指導(dǎo)老師的責(zé)任心有一定的關(guān)系，在一定程度上影響了競(jìng)賽的質(zhì)量，因此學(xué)校應(yīng)該在教師職稱(chēng)的評(píng)定、評(píng)優(yōu)和獎(jiǎng)勵(lì)上給予一定的激勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)指導(dǎo)老師的積極性。

4 結(jié)束語(yǔ)

全國(guó)職業(yè)院校技能大賽是目前職業(yè)院校最具有權(quán)威的賽事，國(guó)賽的成績(jī)?cè)谝欢ǔ潭仁谴磉@個(gè)院校的教學(xué)水平，也成為國(guó)家評(píng)價(jià)職業(yè)院校的核心指標(biāo)之一，其賽項(xiàng)內(nèi)容不僅代表了企業(yè)的需求跟上這個(gè)行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，賽事對(duì)教學(xué)及人才培養(yǎng)方面的積極作用更是受到社會(huì)和家長(zhǎng)的認(rèn)可，本文通過(guò)介紹汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽的這幾年取得成績(jī)和存在的問(wèn)題，并且從教師層面和學(xué)生層面

對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，對(duì)學(xué)生和老師都具有一定的借鑒意義，讓職業(yè)教育在教學(xué)中為學(xué)生提供好的學(xué)習(xí)方式與學(xué)習(xí)資源，提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)。