謝雅萍 葉丹容 黃麗清



摘 要:創業本質上是一個情緒之旅。為了全面了解團隊創業激情研究的發展現狀,在回顧國內外相關文獻的基礎上,系統梳理了團隊創業激情的相關概念、維度及類型;歸納了團隊創業激情的影響因素與形成過程;并總結了團隊創業激情對個人及團隊產生的影響與作用。通過對現有文獻的梳理,發現了以往研究取得的成果以及存在的不足之處,并據此構建出團隊創業激情研究的整合框架,對未來研究的發展方向提出展望。未來研究可深入挖掘團隊創業激情的內涵;強化團隊創業激情的影響因素與形成機制研究;進一步完善作用機制研究;密切關注團隊創業激情的負面效應并大力發展團隊創業激情的本土化研究,以期促進團隊創業激情研究的迅速發展。
關鍵詞:團隊創業激情;創業激情;團隊激情;團隊情緒
中圖分類號: F270?????文獻標志碼:A?????文章編號:1009-055X(2019)04-0017-13
doi:10.19366/j.cnki.1009-055X.2019.04.002
一、引?言
隨著市場競爭日趨白熱化,創業風險日益加劇,創業形式逐漸由個體創業向團隊創業轉變。創業是一個社會分布式過程,而不是一種單獨的、英雄式的行為[1]。大多數新創企業由團隊而不是個人創建[2-3],團隊創辦的企業往往比個體創辦的企業更具有競爭優勢[4],并且有可能更加成功[5-7]。近年來,創業團隊研究呈現迅速增長趨勢,但目前尚未揭示創業團隊活動背后的內在驅動機制,而團隊創業激情作為一種重要的團隊層面的心理驅動因素,為創業團隊研究提供了新的理論視角。
創業過程本質上是一個情緒之旅[8],創業激情作為一種強烈積極的創業情緒,有助于促進創業行為的發生[9],支撐創業活動[10],提升創業績效[11-14],推動企業的持續成長[15]。現有研究逐漸將創業激情的研究視角從個體層面拓展至團隊層面,目前團隊創業激情研究已成為創業研究領域的熱點議題,“團隊創業激情如何驅動創業成功”這一問題具有重要的研究潛力和研究價值。然而,由于起步較晚,有關團隊層面創業激情的研究較為薄弱,尚未形成系統性的理論框架。
本研究以“團隊創業激情”“集體激情”“團隊激情”和“創業團隊情緒”為關鍵詞在中外文獻庫進行搜索,剔除相關性弱的文獻,共搜索出21篇文獻,其中包含14篇英文文獻和7篇中文文獻(如表1所示)。從文獻發表時間看,團隊創業激情的研究主要集中在2009年之后,尤其是在2014—2018年間,有關團隊創業激情的國內外研究呈迅速增長趨勢,占文獻總量的61.9%。值得一提的是,雖然國內研究滯后于國外研究,在文獻數量上只占國外研究的50%,但是從2014年起,國內研究的發展速度顯著提升。從研究方法來看,定量研究共有13篇,定性研究共有8篇(見表1)。可見,在現有文獻中定量研究方法占多數。在定量研究中,有9篇文章采用了問卷調查法,3篇文章運用了情景實驗法,1篇使用了數理建模方法。并且,定量研究中運用的統計分析方法主要有因子分析、相關性分析、偏最小二乘分析、三階段最小二乘法分析、合并時間序列分析、多元回歸分析、層級回歸分析、結構方程模型等。在定性研究中,主要涉及文獻分析法和人物訪談法。總而言之,國內外團隊創業激情研究處于以定量研究為主,定性研究為輔的發展階段。雖然,定量研究方法居多,但是,現有的定量研究方法主要集中在問卷調查法,僅有少數文章運用了實驗法和數理建模法,研究方法較為單一。未來研究可以采用更加多元化的研究方法,特別是情境研究方法,從而深度探索團隊情境下的創業激情問題。
從文獻涉及的研究主題來看,現有研究主要探析了團隊創業激情的概念和維度、影響因素以及團隊創業激情的形成過程和作用結果。從研究主題的關聯性來看,可以梳理出當前研究的分析路線“What(什么是團隊創業激情)—Which(哪些因素會影響團隊創業激情)—How(團隊創業激情如何形成)—Effect(團隊創業激情會產生什么作用)”。因此,本文遵循這一分析路線,對團隊創業激情的內涵、影響因素、形成過程以及作用結果進行全面梳理。
二、團隊創業激情的內涵
(一)團隊創業激情的概念及維度
作為一個新興的研究主題,團隊創業激情的相關概念呈現出零散化狀態。Drnovsek等首次提出了“集體激情”這一概念[16]193。隨后,Cardon等明確使用了“團隊創業激情”這一概念[17]2,進一步拓展了團隊創業激情的內涵。
團隊創業激情是個體創業激情在團隊層面的延伸和拓展,側重于不同團隊成員之間創業激情的整合。個體創業激情是指創業者通過參與和創業身份有關的創業活動而體驗到的強烈積極的情緒,并且那些創業身份對創業者的自我身份認同而言是有意義的和顯著的[18]。Drnovsek等在個體創業激情的基礎上,率先對團隊層面的創業激情概念展開了初步探討,將集體激情定義為創業團隊成員所體驗的創業激情的集合,包含每個團隊成員的個體激情在激情水平和激情焦點方面的潛在差異性[16]193。Cardon等指出團隊創業激情是一個共享的概念,他們借鑒了Chan提出的參照點轉移一致性模型[19],認為團隊創業激情以團隊共同的情緒和集體身份為參照點,將團隊創業激情定義為:新創企業團隊對于身份核心性高的集體身份具有共同的強烈積極的情緒,強調團隊對于所感知或相信的事物具有組內一致性[17]8。此概念不僅強調了團隊創業激情是一種團隊成員之間共同的強烈積極情緒,還指出了集體身份認同在團隊創業激情中的重要性。張劍等將團隊創業激情進一步延伸至組織層面,他們認為組織層面的創業激情是指組織成員樂于嘗試一切可能有利于組織發展的新方法、新技術和新事物,創業激情將成為一種組織文化,不僅是對創業的熱愛,更重要的是對創業的強烈認同[20]155。
此外,還存在一些密切相關的情緒概念,主要涉及團隊情緒、創業團隊情緒、團隊激情以及團隊激情氛圍。團隊情緒主要指團隊內部共享的情緒,并隱含著成員的團隊認同感。Smith等認為團隊情緒來源于團隊認同感,強調情緒的共享,他們提出團隊情緒是一種團隊內部態度與行為動機[21]。丁桂鳳和鄭振宇提出創業團隊情緒是建立在團隊認同感基礎上的創業團隊內部得以分享的情緒,代表了團隊成員在創業環境中直接或間接地對創業環境的態度和行為傾向,是團隊成員對于所在團隊特點的共同心理感受[22]64。團隊情緒及創業團隊情緒涵蓋了積極和消極的情緒,然而,團隊激情只包含積極的情緒狀態,主要指團隊成員對團隊任務表現出的共同積極情緒。Lee等指出團隊激情是一個重要的團隊層面的心理輸入因素,他們將有關知識活動的團隊激情定義為團隊成員對團隊任務的強烈喜愛、熱情和依戀的程度[23]211。而Chen等強調團隊激情氛圍屬于一種涌現現象,是團隊成員對團隊任務所表現出的一致的激情反應[24]160。
此外,有關團隊創業激情的結構和維度研究相當匱乏,僅有Cardon等[17]11明確劃分了團隊創業激情的維度。Cardon等證實了個體創業激情包含了強烈積極的情緒和創業身份認同兩個維度[25],并在后續研究中,將個體層面的創業激情維度延伸至團隊層面,將團隊創業激情劃分為共同的積極情緒和集體身份認同[17]11。然而,現有的團隊創業激情量表主要沿用個體創業激情的量表,針對團隊層面的創業激情量表有待開發。
(二)團隊創業激情的類型
團隊創業激情的分類與創業者的身份角色密切相關。Cardon和Stevens根據三種創業身份將個體創業激情分為發現激情、創建激情和發展激情[26]。發現激情主要指創業者熱衷于發現者角色,關注與機會識別、新產品開發相關的活動;創建激情指的是創業者聚焦于創建者角色,關注與建立新企業相關的活動,如設立法律實體,建立新公司等;發展激情主要指創業者熱衷于發展者角色,關注與企業成長相關的活動,如挖掘新顧客或雇員、拓展產品或服務市場等。在此基礎上,衍生出團隊創業激情的兩種分類方式。
Drnovsek等將基于不同創業身份的集體激情分為三種類型:一是平衡激情,創業團隊中的每位成員至少對一種創業身份(發現者、創建者或發展者身份)具有創業激情;二是焦點激情,團隊成員都對同一種角色身份具有創業激情;三是混合激情,一些團隊成員體驗到對于某一種創業身份的激情,而另一些團隊成員對任何創業角色都沒有激情[16]198-199。Cardon等則根據團隊聚焦于單個或多個創業身份,將團隊創業激情劃分為兩種類型:單焦點的團隊創業激情和多焦點的團隊創業激情[17]11-12。當團隊聚焦并熱衷于同一種主要的創業身份時,團隊會表現出單焦點的團隊創業激情。當團隊成員的集體身份包含多種不同的創業身份時,可能會顯現出多焦點的團隊創業激情。如果團隊成員認為團隊對于多種不同的創業身份都具有集體身份認同并擁有共同的積極強烈情緒,那么該團隊具有多焦點的團隊創業激情。
三、團隊創業激情的影響因素
對于團隊創業激情來源的探究,有助于分析和預測團隊創業激情的變化軌跡。目前有關團隊創業激情的影響因素研究較為匱乏,僅有少數學者對于團隊創業激情的影響因素展開初步探索,但是尚未深入挖掘相關因素對團隊創業激情產生影響的內在作用機理。相關影響因素可以分為前置變量和中間變量(包含中介變量和調節變量)。前置變量主要關注哪些因素會影響團隊創業激情的變化,而中間變量側重于哪些因素會在團隊創業激情的變化過程中起到中介或調節作用。通過文獻梳理可以發現,前置變量主要包括團隊成員的個人特質(認知、情感和行為)、領導類型(共享型領導和變革型領導)和團隊激情多樣性,中間變量主要包含環境不確定性和組織結構。
團隊激情氛圍源于團隊成員的認知、情感和行為, 通過團隊成員之間的交互而被放大, 從而表現為一個更高水平的集體現象[24]167。首先,蒿坡等進一步探討了團隊成員之間的交互過程,他們認為共享型領導對團隊激情氛圍產生正向影響[27]1290,共享型領導是指團隊成員之間動態的、相互影響的過程, 鼓勵水平式領導和自主管理,有助于提升整體的團隊激情氛圍。其次,魏昕和張志學認為變革型領導行為是激發團隊激情的重要情境因素,變革型領導有助于增強團隊成員對團隊目標的內在動機,塑造團隊的共享身份,促進團隊對于創新的內化,從而激發團隊層面的和諧性創新激情[28]103。再次,團隊中個體成員之間的激情多樣性是影響團隊創業激情的核心變量。Cardon等指出團隊激情多樣性是團隊創業激情的關鍵影響因素,它與團隊創業激情的形成過程密切相關[17]14。本文將在第四部分對團隊激情多樣性的影響作用進行更詳細的梳理。
對于中間變量而言,蒿坡等指出環境不確定性在共享型領導與團隊激情氛圍之間發揮正向調節作用[27]1292。共享型領導為團隊成員提供了豐富的資源、高自主性和集體愿景,使得團隊成員更有信心將高度的環境不確定性轉化為團隊發展的機遇,因而環境不確定性越高時, 共享型領導對團隊激情氛圍的作用效果越強。張敏認為組織結構不僅是信息和知識的傳遞通道,也是情緒展示和相互感染的載體,組織結構在情緒感染和團隊情緒之間起到調節作用[29]136。在任務緊迫情境下,團隊成員實施積極情緒展示時,組織結構的分權程度越高,積極情緒敏感度對團隊積極情緒的正面影響越大,并且組織結構的正規化維度會在一定程度上遏制團隊消極情緒的傳遞。可見,在情緒感染過程中組織結構會調節團隊積極情緒的變化,而團隊創業激情作為一種特殊的團隊積極情緒,其與組織結構之間的關系值得進一步探討。
四、團隊創業激情的形成過程
通過文獻梳理可以發現,對于團隊創業激情形成過程的探索剛剛起步,研究進展較為緩慢。目前,有關團隊創業激情的形成機制研究尚不成熟,僅有團隊情緒的生成模型、團隊創業激情的產生模型與團隊創業激情的形成過程密切相關。
團隊創業激情作為一種強烈積極的集體情緒,其形成過程與團隊情緒的產生過程密切相關。Kelly和Barsade提出了團隊情緒的生成模型[31],他們認為團隊情緒的產生過程是一個復雜的情緒整合過程,包含了外顯和內隱的情緒共享機制。其中,外顯共享機制包括不同形式的情緒誘導,如通過情緒印象管理在團隊成員之間有意創造或維持情緒體驗;內隱共享機制包括自主性的情緒傳遞過程,如情緒傳染、情緒代理、行為夾帶與交互同步、需求互補等過程。通過外顯和內隱的情緒共享機制,團隊成員的個人情緒得以在團隊內部傳播與分享,從而達到情緒整合狀態,形成團隊情緒的組合效應。并且,特定的團隊情緒情境會抑制或放大團隊成員的情緒。因此,在情緒整合和情緒情境的共同作用下,最終形成了團隊情緒。
Cardon等提出了團隊創業激情的產生模型[17]14-21,他們認為團隊激情多樣性會影響團隊創業激情的形成,并且在團隊創業激情的形成過程中,除了情緒整合過程之外,還應當包含身份認同過程。具體而言,他們認為團隊激情多樣性會通過激情焦點多樣性和激情強度分散性這兩個維度來影響情緒整合過程和身份認同過程,從而促使創業團隊形成單焦點或多焦點的團隊創業激情(如表2所示)。其中,激情焦點多樣性用于衡量團隊成員是否對不同的創業角色產生激情,若成員對不同的創業角色產生激情,表明團隊具有較高的激情焦點多樣性;若成員只對相同的創業角色充滿激情,則表明激情焦點多樣性較低。激情強度分散性是指團隊成員在激情激活程度上的分散性。當成員均體驗到高強度的創業激情時,表明激情強度分散性較低;當有些成員的激情水平較高,而另一些成員的激情水平較低時,則表明激情強度分散性較高。
Cardon等指出單焦點團隊創業激情的形成是一個復雜的激情收斂過程。當創業團隊存在較低的激情焦點多樣性和較低的激情強度分散性時,表明團隊成員具有情緒相似性。通過情緒整合過程主要包含:相似性吸引[30]和情緒傳染過程[31];通過身份認同過程主要包含身份印記、設定和整合過程[32]。它們共同促進激情收斂,進而產生單焦點的團隊創業激情。然而,當激情焦點多樣性較低且激情強度分散性較高時,單焦點團隊創業激情的形成過程較為緩慢。因為,激情強度分散性較高意味著有些成員的激情水平較高,而另一些成員的激情水平較低,激情水平較低的成員需要經歷更長時間的激情收斂過程,才能與高激情水平的成員保持一致,從而導致形成過程較為緩慢。
然而,多焦點團隊創業激情的形成是一個激情發散過程。基于需求互補理論[33],當團隊成員認為不同的焦點身份之間存在互補性時,這種互補性會促進創業團隊對多個焦點身份產生激情,而不會收斂于單一的激情焦點。當激情強度分散性較低且激情焦點多樣性較高時,表明團隊成員具有共同的強烈積極情緒且對于多個團隊核心身份具有集體身份認同,從而形成了多焦點的團隊創業激情。然而,當創業團隊具有高焦點多樣性和高強度分散性時,團隊創業激情難以產生。由于團隊成員之間具有極不相似的激情焦點和激情強度,導致團隊成員產生矛盾情緒[34],并固守自我身份[35],從而難以實現情緒整合過程和身份認同過程,最終阻礙了團隊創業激情的產生。
雖然,團隊創業激情的產生模型有助于理解團隊創業激情的形成過程,但是魏昕和張志學指出其存在局限性,他們認為該模型發生的前提是,團隊當中至少有一些成員一開始就具備較高的個體激情,才能形成激情感染,從而產生團隊激情。他們提出除了要考慮團隊成員之間的相互作用,還應當考慮情境因素對團隊激情的激發作用[28]101。
五、團隊創業激情的作用
當前,創業激情在創業團隊中的作用價值已成為創業激情研究中的熱點話題。團隊創業激情作為重要的心理驅動因素,有助于推動團隊創業活動的順利開展,其作用主要體現在個體層面和團隊層面。
(一)團隊創業激情對個體層面的作用
團隊創業激情來源于團隊中的個體成員,又會反作用于個體成員,它影響著團隊成員的個體創業激情和個體行為。首先,團隊創業激情會影響個體成員的創業激情結構。個體創業激情結構主要包含積極情緒和身份認同兩個方面,對于積極情緒而言,Totterdell等認為團隊成員的集體情緒會影響個體成員的情緒[36]。團隊創業激情體現了團隊共同的情緒情境,有助于促使個體情緒逐漸與團隊情緒相互融合并保持一致[37];對于身份認同而言,團隊成員會在平衡集體身份與個體身份的過程中對個體創業身份進行重新評估。而Cardon等認為團隊創業激情通過自上而下的情緒過程以及身份過程,對個體成員的積極情緒和身份認同均產生了影響,從而促使個體成員強化以團隊創業激情為表征的情緒反應,并且促進個體身份與集體身份相互協調,進而影響了個體成員的激情強度和激情焦點[17]22。
其次,團隊創業激情會影響個體行為。當個體創業激情與團隊創業激情無法協調時,個體成員可能會為了維持自己的個體身份而遠離團隊,甚至退出團隊[38]。類似地,Cardon等指出團隊創業激情影響了團隊成員的進入或退出[17]24,由于團隊創業激情可能會導致吸引力—相似性—損耗過程,從而引導團隊中認為自己與團體情緒不相似的成員退出團隊,使得剩余的團隊成員比之前更具情緒相似性[39]。
(二)團隊創業激情對團隊層面的作用
相較于團隊創業激情對個體層面的影響,大多數研究更為關注團隊創業激情在團隊層面發揮的作用價值,主要對團隊激情多樣性、團隊過程、團隊創造力和團隊績效四個方面展開了初步探索。
1.團隊激情多樣性
團隊激情多樣性與團隊創業激情之間存在雙向關系,團隊激情多樣性推動了團隊創業激情的產生,而團隊創業激情又會反過來影響團隊激情多樣性。Cardon等[17]21認為團隊創業激情能夠通過影響團隊中的個體成員,從而對團隊激情多樣性產生影響。一方面,團隊創業激情會影響團隊中個體成員的激情焦點和強度,從而影響整體的團隊激情多樣性。另一方面,團隊創業激情會導致成員進入或退出新創企業團隊,而團隊成員的進入或退出會改變其余團隊成員的創業激情結構,進而影響團隊激情多樣性。此外,他們還指出團隊創業激情能夠通過影響團隊產出,從而間接影響團隊激情多樣性。
2.團隊過程
團隊創業激情作為團隊層面的心理輸入因素,可能會對團隊成員之間的交流與互動、合作與沖突,以及信息與知識分享等團隊過程產生影響。現有研究對于團隊激情與團隊過程的關系研究主要涉及團隊動態性、團隊過程質量以及團隊知識管理過程三個方面。
團隊動態性以團隊成員間的合作和沖突為表征,主要包含團隊凝聚力、認知沖突和情緒沖突。Drnovsek等認為不同類型的集體激情會對團隊動態性產生不同影響[16]199-204。由于焦點激情團隊的成員都對同一種創業身份充滿激情,具有最高的情緒相似性和組織價值一致性,因此,焦點激情團隊會產生最高的團隊凝聚力。而混合激情團隊存在極大的情緒異質性和組織價值多樣性,從而導致團隊凝聚力最低。相比之下,平衡激情團隊具有中等程度的組織價值一致性和情緒相似性,使得團隊凝聚力保持在中等水平。
認知沖突是由團隊成員對于工作任務的不同看法而產生的沖突,使用理性討論的方式來解決問題,有助于提高團隊績效。由于團隊成員的職能多樣性,即教育背景、工作經驗等方面的差異性,不同集體激情類型的團隊都具有中等水平的認知沖突。并且,團隊凝聚力是影響認知沖突的重要因素[40],焦點激情團隊具有最高的團隊凝聚力,成員之間愿意表達不同的看法,因此,焦點激情團隊會產生最高的認知沖突。而平衡激情和混合激情團隊的職能多樣性使其呈現出中等水平的認知沖突。
情緒沖突往往會導致消極情緒,容易破壞團隊績效。焦點激情團隊具有最高的情緒相似性和團隊凝聚力,使其呈現出最低水平的情緒沖突。反之,混合激情團隊缺乏信任、理解和歸屬感,情緒相似性和凝聚力都處于較低水平,從而導致情緒沖突水平最高。而平衡激情團隊具有中等水平的團隊信任和團隊凝聚力,表現出中等水平的情緒沖突。
對于團隊過程質量而言,團隊產生的積極情緒能夠有效提高團隊過程質量[41-42]。類似地,團隊創業激情有助于提升團隊過程質量。當團隊能夠更好地一起工作和學習,相互合作和交流信息,做出共同的決策并體驗成員之間良好的關系,以及減少情感沖突時,團隊流程具有更高的質量。Cardon等指出共同的積極情緒有助于促進團隊更好地集成和凝聚,并且,集體身份認同有助于促進行為整合,從而推動團隊成員之間的協作互動,激勵團隊成員朝著集體目標而努力。因此,他們認為共同的積極情緒和集體身份認同對團隊過程質量產生正向影響,從而使團隊創業激情推動了團隊過程質量的提升[17]26。
在團隊知識管理過程中,團隊激情發揮著重要作用。Lee等指出團隊激情促進了外部知識收集和內部知識共享過程,從而有助于提升團隊知識管理過程[23]213。需要注意的是,他們的研究只強調了團隊激情對于團隊知識管理過程的作用,并沒有明確針對創業情境。因此,未來研究可以進一步圍繞創業情境展開團隊激情與團隊知識管理過程的關系研究。
3.團隊創造力
激情作為解釋創造力的重要視角日益引發關注。然而,大多數激情與創造力的關系研究聚焦于個體層面,有關團隊層面的創業激情與團隊創造力的關系研究剛剛起步,仍然十分模糊。因此,本研究認為可以借鑒團隊情緒、團隊激情以及團隊激情氛圍等相關概念與創造力之間的關系研究,這些研究對于探索團隊創業激情與團隊創造力的關系具有重要的參考價值。
團隊情緒對于團隊創造力而言至關重要,其操縱著團隊創造性想法的生成與選擇。Perry?Smith 和Coff探討了不同的團隊情緒狀態在團隊創造性想法的生成和選擇階段如何發揮不同作用[43]。在想法生成階段,激活的-愉悅的團隊情緒有助于促進創業想法的產生。在想法選擇階段,主要考慮新穎性和實用性,未激活的-愉悅的團隊情緒與所選想法的新穎性呈正相關,由于它有助于促進團隊使用直覺決策制定戰略,從而使團隊選擇具有新穎性的想法。而激活的-不愉悅的團隊情緒有助于促進所選想法的實用性,由于它能夠增強批判性評估,剔除不實用的創業想法。同時,激活的-愉悅的團隊情緒會防止情緒過于消極而導致機能失調。本研究認為激活的-愉悅的團隊情緒是一種強烈積極的情緒,與團隊創業激情極為相似,因此,在探討團隊創業激情與團隊創造力的關系時,可以基于該研究成果,分析團隊創業激情在創造性想法的生成與選擇階段產生的影響。
此外,團隊激情是實現創造性成果的重要驅動因素。Lee等認為共同的團隊激情通過影響團隊知識管理過程,即外部知識收集和內部知識共享,從而對團隊創造力產生影響[23]213。魏昕和張志學指出團隊的和諧型創新激情與團隊反思交互影響團隊創新,當團隊反思程度較高時,團隊的和諧型創新激情能夠更有效地驅動團隊創新[28]105。并且,團隊激情氛圍也可以充當中介變量,蒿坡等的實證研究結果表明共享型領導通過團隊激情氛圍這一情緒機制對團隊創造力產生顯著正向影響[27]1291。本研究認為可以在創業情境下進一步探討團隊激情以及團隊激情氛圍對于團隊創造力的影響,從而逐漸理清團隊創業激情與團隊創造力之間的關系。
4.團隊績效
現有研究對團隊創業激情與團隊績效之間的關系展開了積極探索,主要探討了團隊創業激情、集體激情、創業激情異質性和同質性、團隊情緒以及創業團隊情緒對團隊績效產生的影響。并且,開始關注中間變量(如創業團隊學習、團隊動態性以及團隊反思)在團隊創業激情及其相關概念與團隊績效之間的作用,但目前仍處于初步探索階段,還需深入探討團隊創業激情與團隊績效之間的中間傳導路徑。
團隊層面的創業激情是提升團隊績效的關鍵變量。Cardon等認為團隊創業激情會促進團隊績效,并進一步表明團隊創業激情的類型(單焦點或多焦點)會對團隊績效產生不同影響[17]27。與單焦點的團隊創業激情相比,多焦點的團隊創業激情對團隊績效產生更強烈的正向影響。由于多焦點的團隊創業激情為創業團隊提供了更多的資源和靈活性,更加鼓勵團隊成員表達不同的想法和意見,并且更能夠適應不斷變化的環境,所以,多焦點的團隊創業激情更有助于提升團隊績效。相比較而言,Drnovsek等側重于團隊創業激情的間接影響,他們指出集體激情能夠通過影響團隊動態性,間接對團隊績效產生不同影響[16]200-201。由于不同類型的集體激情會促使團隊產生不同程度的團隊動態性(團隊凝聚力、認知沖突和情緒沖突),其中,高團隊凝聚力和高認知沖突有助于提升團隊績效,高情緒沖突則會阻礙團隊績效的增長,所以影響了團隊績效水平的高低。
團隊成員之間的創業激情異質性和同質性也會影響團隊績效。Uy等發現創業激情異質性對團隊績效產生積極但逐漸減弱的影響[44]。在企業發展的早期階段,聚焦于創造性想法的產生,激情異質性有助于團隊產生多樣化的思維方式和創造性的解決方案,因而激情異質性對團隊績效產生積極影響。然而,企業發展的后期階段側重于想法的實施,而激情同質性比異質性更有助于團隊合作以實現想法,因此,在后期階段創業激情異質性的作用減弱,而激情同質性的影響逐漸增強。并且,他們還指出團隊反思在創業激情異質性和團隊績效之間發揮調節作用,團隊反思有助于增強創業激情異質性對團隊績效的積極影響。
除此之外,團隊情緒、創業團隊情緒等相關概念也會對團隊績效產生正向影響。共同的積極情緒提供了有關團隊績效的信號[45],團隊情緒會直接影響團隊成員的態度并導致團隊成員的不同行為,從而最終對團隊成員的工作效率及績效產生影響[46]90。而且,團隊成員的積極情緒有助于降低沖突、提升合作、提高任務績效[47]。積極情緒會使員工有較高的工作滿意度,使他們愿意采取更多的行動來提升績效表現,讓績效更出色[48]。類似地,丁桂鳳和鄭振宇認為創業團隊情緒與創業績效呈顯著正相關[22]64-65。在積極的創業團隊情緒氛圍中,團隊成員對團隊的創業任務及目標有高度的認同感,在團隊合作中體會到強烈的愉悅感,對于完成團隊任務有較高的自信,工作激情高漲,工作投入增加,創業績效得以提高。而且,他們還發現創業團隊學習中的創新思考維度在創業團隊情緒的認同感維度與創業績效的生存績效維度之間發揮中介作用。團隊成員對于創業目標和價值觀的高度認同感可以促進創新思考學習,從而提高創業企業的競爭優勢,改善企業的生存績效。
然而,若想充分發揮團隊創業激情的正向效應,還需要把握好團隊創業激情的程度,正所謂“過猶不及”,過低或過高的團隊創業激情可能會給團隊績效帶來負面影響。當團隊激情不存在或較低時,會產生較高的情緒沖突,從而導致企業績效的降低,以及盈利能力和銷售量的下降[49]。而當團隊創業激情過高,尤其是單焦點的團隊創業激情過高時,也有可能阻礙團隊績效的提升[17]29。
六、框架構建與未來研究展望
通過文獻梳理可以發現,有關團隊層面的創業激情研究相當薄弱。目前,團隊創業激情研究尚處于起步階段,研究成果整體呈現出零散化狀態,有待展開全面深化的探索。現有研究主要涉及團隊創業激情的內涵、影響因素、形成過程以及作用結果。因此,本文圍繞“影響因素—形成過程—團隊創業激情—中間變量—結果因素”這一路徑,構建出團隊創業激情研究的整合框架(如圖1所示),梳理出已有的研究關系,分析了現有研究的不足之處,并指出未來研究方向,以期推動團隊創業激情研究的全面深化發展。
(一)深入挖掘團隊創業激情的內涵
團隊創業激情的內涵是開展團隊創業激情研究的基礎,然而,現有研究對于團隊創業激情的概念、維度及測量的分析仍停留在表層階段,還需深入挖掘團隊創業激情的內在本質。
目前,團隊層面的創業激情概念尚不清晰,仍存在較大的模糊性,缺乏共識性的概念體系。僅有Drnovsek等[16]193和Cardon等[17]2明確提出了團隊層面的創業激情概念,然而,還存在團隊情緒、創業團隊情緒、團隊激情和團隊激情氛圍等與團隊創業激情十分相似的概念。雖然,這些概念為團隊創業激情的概念界定提供了新思路,但也增加了團隊創業激情概念的模糊性。因此,未來研究應當繼續補充和完善團隊創業激情的概念,理清這些相關概念與團隊創業激情之間是否存在相互重疊之處、是否存在實質性的區別,并在此基礎上構建共識性的概念體系,以免造成對于團隊創業激情概念的混淆。
而且,團隊創業激情的維度與結構研究相當匱乏,僅有Cardon等提出可將團隊創業激情分為共同的積極情緒和集體身份認同兩個維度[17]11。然而,近年來對于團隊情緒的維度研究呈現增長趨勢,具有一定的借鑒意義。Ashkanasy指出團隊情緒除了包括情緒組成,還包括團隊情商、情緒感染和領導下屬情緒交換[50]。丁桂鳳和鄭振宇將創業團隊情緒分為四個維度:認同感、成效感、愉快感和安全感[22]63。因此,本文認為未來研究可借鑒團隊情緒和創業團隊情緒的維度劃分方式,深入剖析團隊創業激情的內在維度。
此外,團隊創業激情的測量量表有待開發。當前,團隊創業激情量表主要借鑒個體層面的創業激情量表,尚未開發團隊層面的創業激情量表。然而,個人層面的創業激情量表是否適用于團隊層面,是否能夠真實反映出團隊創業激情水平,其準確性有待考證。未來研究應當根據創業團隊的具體特性開發有針對性的團隊創業激情量表。
因此,未來研究應當構建共識性的團隊創業激情概念體系,明確區分團隊創業激情與其他概念之間的差異,并深入剖析團隊創業激情的內在結構,構建適用于創業團隊的團隊創業激情測量量表,以便充分理解團隊創業激情的內在本質,為后續的團隊創業激情研究奠定基礎。
(二)強化團隊創業激情的影響因素及其形成機制研究
目前,有關團隊創業激情的影響因素以及形成機制的研究十分薄弱,對于“哪些因素會影響團隊創業激情、團隊創業激情究竟如何形成”等問題缺乏系統性的解釋框架。雖然,現有研究初步探索了團隊成員的個人特質、領導類型、環境不確定性、組織結構以及團隊激情多樣性對團隊創業激情的影響,但是整體呈現出零散化狀態,尚未體系化。而且,團隊創業激情的形成機制仍不成熟,有待進一步探索。
因此,未來研究應當積極構建團隊創業激情的影響因素體系。團隊創業激情的影響因素涵蓋多個層面,謝雅萍和陳小燕指出可從個體、環境、組織、網絡四個層面解析創業激情的影響因素[51],鑒于此,本文認為可從企業內部因素和外部因素入手,構建團隊創業激情的影響因素體系。
內部因素側重于企業內部的創業者、創業團隊乃至整個組織對團隊創業激情的影響,主要包括個人、團隊和組織層面。在個人層面,創業經驗的積累有助于提升創業激情,先前研究還表明創業身份[52-53]和創業自我效能[54-55]有利于促進創業激情。因此,未來研究可嘗試探討這些個體因素是否會通過影響團隊成員的個體創業激情,進而影響整個團隊的創業激情。在團隊層面,現有研究只涉及領導類型和團隊激情多樣性產生的影響。然而,創業團隊的結構、行為和績效會影響創業團隊風險感知并推進創業情緒傳染[56],而創業情緒傳染是團隊創業激情形成的先決條件之一。因此,應當拓展團隊層面的影響因素,探索團隊結構、團隊認知、團隊行為和團隊績效產生的影響作用。在組織層面,組織文化和組織認同賦予了團隊共同的信念和價值取向,這些因素都有可能激發團隊產生共同的強烈積極情緒和集體身份認同,因而可能會對團隊創業激情產生影響。
對于外部影響因素而言,先前研究已表明創業教育有助于激發個體創業激情[57-58],可將其延伸至團隊層面,探索創業教育對團隊創業激情的影響。團隊創業活動與創業政策和創業環境密切相關,創業團隊對于創業政策和創業環境的感知可能會對團隊創業激情產生影響。但是,創業政策和創業環境應當作為團隊創業激情的前置變量還是中間變量(調節變量和中介變量)都還需進一步研究。
然而,僅靠團隊創業激情影響因素體系的構建不足以解釋團隊創業激情的形成機制,應當理清團隊創業激情的影響因素與形成過程之間的內在深層關系,進一步明確內部的中間機制。團隊激情多樣性是促成團隊創業激情的關鍵環節,內外部因素能夠通過團隊激情多樣性來影響團隊創業激情的形成。并且,在團隊創業激情的形成機制中,除了自下而上的激情組合之外,未來研究可將自上而下的情緒情境融入團隊創業激情的形成過程中,全面分析影響因素、中間機制以及激情組合與情緒情境之間如何產生綜合效應,從而共同促進團隊創業激情的產生,以期不斷完善團隊創業激情的形成機制研究。
(三)完善團隊創業激情的作用機制研究
雖然,現有研究對于團隊創業激情的作用機制展開了有益探索,探討了團隊創業激情在個體創業激情與個體行為,以及團隊激情多樣性、團隊過程、團隊創造力以及團隊績效方面的作用。但是,目前只停留在表面階段,尚未深入探究團隊創業激情與結果因素之間的深層關系。本研究認為應當在現有研究的基礎上,系統分析團隊創業激情對于個體成員的創業激情水平、創業認知程度以及創業行為表現的影響程度,并深度剖析團隊創業激情通過怎樣的內在傳導機制對團隊過程、團隊創新和團隊績效產生的具體影響。而且,現有研究主要分析了團隊創業激情在企業內部的影響作用,尚未考慮其對外部投資者產生的影響作用。外部投資者的投資行為關乎企業發展的命運,先前研究表明個體創業者的創業激情會影響投資者的投資評估與決策[59-63],因此,團隊創業激情是否會對創業投資行為產生更顯著的影響,值得進一步探討。
此外,未來研究還應當深入探討團隊創業激情與結果因素之間的中間過程,以揭開團隊創業激情作用機制的“黑箱”。現有研究初步探討了團隊動態性、團隊知識管理過程、團隊反思以及創業團隊學習在團隊創業激情與結果因素之間的作用,但是仍處于零散化狀態,需要進一步整合與拓展。團隊動態性與團隊知識管理過程都屬于團隊過程范疇,而團隊反思屬于創業團隊認知領域,因此,團隊創業激情與結果因素之間的中間變量可歸納為團隊過程、創業團隊認知、創業團隊學習三個方面。首先,團隊過程包含團隊合作和團隊沖突兩個方面,而沖突與合作可能會碰撞出不同的結果,未來研究可以探討團隊過程在團隊創業激情與結果因素關系之間的正向或負向影響。其次,創業激情與創業認知、創業學習的關系日益成為創業研究的熱點話題,先前研究已表明創業激情會影響創業認知與創業學習,而創業認知和創業學習對于企業創新、企業績效的提升而言至關重要。例如,謝雅萍等[64]和單標安等[65]都指出創業學習在創業激情對創業績效的影響過程中發揮中介作用。因此,未來研究可以將創業認知和創業學習延伸至團隊層面,嘗試引入創業團隊認知和創業團隊學習作為中間變量,分析它們在團隊創業激情與團隊創新、團隊績效等結果變量之間的作用。
(四)關注團隊創業激情的負面效應
現有研究側重于分析團隊創業激情產生的正向影響,較少涉及團隊創業激情的負面效應。團隊創業激情產生的最終結果是創業成功或失敗,當前研究主要關注團隊創業激情如何驅動創業成功,而忽視了團隊創業激情是否會導致創業失敗。因此,未來研究還需要進一步探索團隊創業激情可能存在的負面影響,甚至是導致創業失敗。除了考慮團隊創業激情產生的負面效應之外,還需運用逆向思維,思考這些負面效應是否會反作用于團隊創業激情。例如,未來研究可以考慮創業失敗在團隊創業激情變化過程中的作用,創業失敗是否會給團隊創業激情帶來毀滅性的打擊,抑或是蘊含著重新激發團隊創業激情的契機,有待進一步探究。
(五)大力發展團隊創業激情的本土化研究
團隊創業激情研究作為創業激情領域中的新興議題,日益引發國內外學者的高度關注。雖然,近年來國內學者對于團隊創業激情的研究熱度有所提升,但是,相較于國外研究而言,仍然存在滯后性。而且,國外的團隊創業激情研究成果并不完全適用于中國情境,極有可能存在不兼容性。因此,未來研究應當基于中國情境,積極構建團隊創業激情的本土化理論。
此外,目前有關團隊創業激情的研究方法較為單一,主要采用問卷調查法,僅有少數研究使用情景實驗和數理建模方法。但是,團隊創業激情研究既屬于管理學范疇又屬于心理學范疇,僅憑問卷調查可能難以捕捉創業團隊的激情波動情況。因此,未來研究可以采用情景化的研究方法,如心理實驗法,借鑒心理學的實驗思路與實驗范式,深度解析團隊創業激情的變動軌跡、形成過程和內在作用機制,尤其是檢驗團隊創業激情對認知活動和行為表現的影響。除此之外,未來研究還可以采用多案例研究方法、跨層次分析方法、動態跟蹤法等,并且注重多種研究方法的合理搭配與綜合運用,從而不斷完善團隊創業激情的研究方法體系。
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A Literature Review of Team Entrepreneurial Passion and Prospects for Future Research
XIE Ya?ping?YE Dan?rong?HUANG Li?qing
(School of Economics and Management, Fuzhou University, Fuzhou 350108, Fujian, China)
Abstract:Entrepreneurship is essentially an emotional journey.In order to fully understand the development status of team entrepreneurial passion research, according to relevant literature at home and abroad, systematically combed the related concepts, dimensions and types of team entrepreneurial passion;summarized the influencing factors and formation process of team entrepreneurial passion; and summarized the impact and role of team entrepreneurial passion on individuals and teams.Through the combing of the existing literature, we found the achievements and shortcomings of the previous research, and constructed an integrated framework for the research of team entrepreneurial passion, and proposed the development direction of future research.Future research can deeply explore the connotation of team entrepreneurial passion; strengthen the research on the influencing factors and formation mechanism of team entrepreneurial passion; further improve the research mechanism of team entrepreneurial passion; pay close attention to the negative effects of team entrepreneurial passion and vigorously develop the localization of team entrepreneurial passion research, with a view to promoting the rapid development of team entrepreneurial passion research.
Keywords:team entrepreneurial passion; entrepreneurial passion; team passion; group emotion