高校圖書館服務課堂教學革命的思考與實踐
——以廣東工業大學為例

李 暉

建設教育強國是中華民族偉大復興的基礎工程。當前，我國高等教育正處于內涵發展、質量提升、改革攻堅的關鍵時期和全面提高人才培養能力、建設高等教育強國的關鍵階段。《教育部關于加快建設高水平本科教育 全面提高人才培養能力的意見》明確提出：“推動課堂教學革命。以學生發展為中心，通過教學改革促進學習革命，積極推廣小班化教學、混合式教學、翻轉課堂，大力推進智慧教室建設，構建線上線下相結合的教學模式。……積極引導學生自我管理、主動學習，激發求知欲望，提高學習效率，提升自主學習能力。”“重塑教育教學形態。加快形成多元協同、內容豐富、應用廣泛、服務及時的高等教育云服務體系，打造適應學生自主學習、自主管理、自主服務需求的智慧課堂、智慧實驗室、智慧校園。大力推動互聯網、大數據、人工智能、虛擬現實等現代技術在教學和管理中的應用，探索實施網絡化、數字化、智能化、個性化的教育，推動形成‘互聯網+高等教育’新形態，以現代信息技術推動高等教育質量提升的‘變軌超車’。”[1]

高校圖書館如何順應時代的需求，圍繞“立德樹人”的根本任務，落實“三全育人”的要求，服務于全面提高人才培養能力，是擺在我們面前的課題。圖書館作為大學公共服務體系中信息資源保障體系的內容建設者和服務提供者，除服務教學科研外，還是學生課堂之外最重要的知識學習場所、自主學習中心和信息共享空間。我們以服務“課堂教學革命”為切入點，進行了“面向在線學習和翻轉課堂的圖書館學習空間構建”研究和實踐。

一、高校圖書館在“課堂教學革命”中的地位和作用

翻轉課堂作為“課堂教學革命”中的一種重要形式，將傳統教學過程中課上知識講授與課后作業的順序進行了顛倒，轉變為學生課前在數字資源的輔助下自學，課堂上教師組織學生開展討論、作業等活動。這種教學形式變“以教師教為中心”為“以學生學為中心”，更加注重學生自主學習、自主管理、自主服務。而在當今信息化時代，在線學習資源因其易獲取性、共享性與翻轉課堂密不可分。

高校圖書館作為高校的第二課堂是知識寶庫、文化中心、讀者家園，在翻轉課堂教學中可以起到重要的支撐作用。一是提供多種多樣的學習空間，包教各種風格的學習環境、各種形式的討論區；二是提供易于獲取、豐富多彩的信息資源；三是進行信息素養教育；四是提供包括信息設備服務在內的網絡化服務環境，如電子閱覽、上網、復印、打印、掃描等等。學生可以在圖書館提供的各種各樣學習空間中，按照自己的時間和進度，學習在線課程，查閱電子資源，閱讀紙質圖書，靈活調整和控制自己的學習活動和學習過程，充分發揮自主性。教師可在圖書館所提供的舒適環境中，思考如何設計課前活動、課堂教學、課后評價等，設計每一節“翻轉課堂”。師生們可以利用圖書館的團隊研討空間，進行課堂討論，錄制教學視頻課件等。總之，圖書館能為在線學習和翻轉課堂教學提供一個能夠活躍課堂、激活興趣的教學環境，并提供配套的管理與服務。

二、高校圖書館在服務“課堂教學革命”中的策略

高校圖書館在服務“課堂教學革命”中應該因地制宜，根據學校的總體安排和自身特點順勢而為、量力而行。教學改革通常由教學主管部門主導，以教學單位和教師為主體進行實施。作為教輔部門，高校圖書館從功能定位、經費配置、人員配置各方面都不是重點。認清自身所處的位置，“術業有專攻”，做好力所能及的工作，重點在于為學生創造自主學習的環境和條件，包括學習空間的建設與管理、信息資源建設與服務、信息素養教育與服務、網絡化服務環境建設等。

（一）空間建設與管理

充分體現以讀者為中心的思想，滿足多樣性需求。這種需求，不僅是空間層面的，還包含時間層面。在空間上，滿足學生自主學習的場地需求，如閱讀空間、自修空間、研討空間、休閑空間、24小時不間斷學習空間，等等。在時間上，滿足學生對開放時間的要求，實行盡可能長的開放時間，周末與平時開放時間一致；開辟局部24小時不間斷服務區，滿足部分學生夜間學習需求。

（二）信息資源建設與服務

充分體現共享理念。資源保障，藏用結合，以用為主，不求所有，但求所用，盡可能發揮有限資金的作用。優化文獻資源結構，加大電子資源投入力度，發揮其共享性、易獲取性、便利性。紙質文獻采選策略，樹立為用而藏的思想，盡量減少文獻資源的閑置和復本數量，適當增加圖書品種。充分利用信息化技術，實現服務移動化，資源揭示多樣化、便利化。充分利用共享機制，做好館際互借和通借通還通閱業務建設，保障師生文獻需求。

（三）信息素養教育與服務

形成分階段、多層次、連續式的信息素養教育體系。在信息化時代，一方面，信息呈爆炸性增長，另一方面，隨著“自媒體時代”的來臨，信息產生方式發生了重大變化，信息質量良莠不齊，真假難辨。如何在信息海洋中迅速找到高質量的信息，對年青學子自主學習尤為重要。因此，系統性地開展不間斷的信息素養教育非常必要。

（四）網絡化服務環境建設

網絡化服務環境建設重在快捷性、便利性、自助性，克服館員依賴，滿足學生自主學習的需要。通過網絡服務設備、電子閱覽室、自助借還書機、自助掃描復印打印設備、信息檢索設備等的建設，構建一個存貯空間充足、網絡訪問速度快且具備電子閱覽和自助服務條件的網絡化服務環境。

三、廣東工業大學圖書館在服務“課堂教學革命”中的實踐

廣東工業大學是一所以工為主、工理經管文法藝結合、多科性協調發展的省屬重點大學，是廣東省高水平大學重點建設高校。目前全日制在校本科生和研究生44000余人，專任教師2000多人。擁有大學城、東風路、龍洞等多個校區，各校區都有圖書館。讀者數量龐大、辦學層次齊全、專業眾多、多校區辦館、館員集約是學校圖書館面對的現實。要服務好“課堂教學革命”，構建面向在線學習和翻轉課堂的學生自主學習環境，在建設理念上必須緊跟新時代步伐，以服務讀者為中心，貫徹新發展理念，在創新、協調、綠色、開放、共享上下功夫。

（一）學習空間建設與服務

創新發展。突破原有觀念，改造閱讀空間，建設信息共享空間，為讀者提供一站式服務中心和協同學習環境，實現圖書館資源和服務的大融合。該空間是個讓人賞心悅目的空間，體現人文關懷。根據功能需要，由室內設計專業公司進行設計，體現以人為本、簡約實用、美觀大方的理念，輕裝修，重裝飾，通過家具、燈飾來美化和營造環境，為讀者提供優美舒適的學習環境。該空間擁有各種風格的閱讀區域，滿足讀者多樣化的需求。除配備了紙本圖書外，還配備了多套雙屏計算機供讀者使用電子資源。開辟了團隊研討間，配備電子白板以及小型圓桌會議設備。該空間將傳統的基于印本文獻的圖書館服務與資源、計算機技術、電子資源整合在一個相對無縫的環境中，為用戶提供“一站式”服務。該空間的建設，體現了新時代高質量發展的理念，也把“美麗”融入讀者心田。

協調發展。學校多校區辦學，各主要辦學校區都有圖書館。在學習空間建設方面，既要考慮協調發展，又要考慮資金狀況。因此采用了分步建設的方式，先后在大學城校區館、龍洞校區館、東風路校區館進行了建設。各校區建設的總體思路一致，但在設計風格上有所區別，主要是結合各自校區的館區特點和學科特點。如龍洞校區館場地比較寬敞，校區以經管文法等學科為主，其風格主題是“書海”，以藍色、白色、木色為基調，喻意“書山有路勤為徑、學海無涯苦作舟”；而東風路校區以藝術、建筑學科為主，空間設計更加注重藝術氛圍的精巧，打造藝術學科信息共享空間和展覽空間。

綠色發展。雖然圖書館每天從7:30開放到22:30，開放時間達15小時，但有少部分讀者希望有24小時開放的學習空間。既要滿足這部分讀者的需求，又要達到節能高效的綠色發展目標。為此，圖書館在大學城和龍洞校區分別建立了24小時自助式信息共享空間。該空間是館區內的一小塊獨立空間，面積不足100m2,刷卡進入，無人值守，全天24小時不間斷開放。從已經試運行一年的大學城館的使用情況來看， 24小時自助式信息共享空間深受讀者青睞，24小時皆有讀者在使用，服務讀者5萬余人次。

（二）信息資源建設與服務

信息資源建設充分體現了共享理念，以用為主，重在滿足教學、科研信息保障需求，信息獲取快捷、便利。依托工學學科優勢，建成了具備多種文獻類型、多種載體形態的工科特色的教育教學文獻資源體系。堅持全學科覆蓋、優先建設重點學科的原則，加大重點學科文獻采購經費比例。順應信息化時代信息獲取與使用的變化，重點進行電子資源建設，共引進電子資源94個，電子資源購置費占86.66%，形成了理工類特色的文獻資源保障體系。精選紙本文獻，適時調整采選策略，樹立為用而藏的思想，盡量減少文獻資源的閑置和復本數量，適當增加圖書品種，增加人文社科類圖書的采購。推進資源共建共享，通過廣東省高校圖書館數字化教育教學資源保障體系、廣東文獻資源共建共享協作網、廣州科技資源公共服務平臺、廣州地區高校圖書館聯盟、廣州大學城十所高校圖書館等共享服務系統，保障師生文獻需求。

在信息利用與揭示方面，建立了由圖書館網站“一站式”跨庫檢索平臺、微信公眾號服務平臺、手機APP書目檢索系統、館內平板互動系統、館內拼接屏公告系統、校外VPN服務等組成的線上線下、形式多樣、方便快捷的信息檢索與利用服務體系。其中，微信公眾號整合了圖書檢索、光盤檢索、電子資源、二維碼入館、圖書薦購、虛擬排架、個人中心等功能，讀者可以隨時隨地使用，非常方便。圖書檢索結果中有內容簡介、目錄、館藏信息和位置信息，還可以形成按位置排序的書單，方便取閱。同時，圖書檢索系統與圖書薦購系統無縫對接，方便讀者在檢索的同時進行圖書薦購。虛擬排架功能，在手指滑動間，宛如在書庫中徜徉，可感受到暢游書庫尋書的感覺，生動形象，且不受開放時間的影響。二維碼入館功能方便讀者在未帶證件的情況下掃碼入館。微信公眾號的功能豐富、方便，深受讀者喜愛，截止至2019年4月，關注人數達4.2萬人，訪問量達1,260萬次。

（三）信息素養教育

信息化時代，信息量大，但信息質量堪憂，如何獲得可靠的信息，是擺在每個人面前的問題。信息素養對以學生自主學習為主的在線學習和翻轉課堂教育尤為重要。廣東工業大學有開展信息素養教育的優良傳統，形成了包括開展新生入館教育、開設信息檢索與利用課、開展專題信息檢索講座等分階段、分層次、連續式的信息素質教育服務體系。

新生入館教育，實行網上培訓、現場參觀的創新模式。網上在線學習方式受到新生的歡迎和好評。入館教育率到達100%，效果顯著，幫助新生掌握利用圖書館及現代化學習手段，激發讀者利用圖書館的熱情。

信息檢索與利用作課程為專業必修課或選修課列入本科生培養方案，由圖書館負責講授。對研究生開設科研信息搜索與分析、專利信息分析兩門課程。在教學中使用雨課堂智慧教學工具，探索在傳統教學方式中加入線上方式的混合式教學措施，更有效更有針對性地調整優化教學內容和安排，不斷提升教學的互動性和吸引力，提高教學效果。編寫《大學生信息素養》教材，獲得同行認可，部分國內高校圖書館采用了此教材作為信息素養教材。

此外，開設各類專題講座，有針對性地提高老師、學生專業信息的搜索與利用能力，助力信息素養的提升，提高科研能力。

（四）網絡化服務環境建設

圖書館網絡化服務環境建設依托于學校整體網絡建設。根據學校的分工，網絡職能部門負責學校的網絡建設。圖書館根據自身的業務，進行應用系統與服務平臺建設、自助服務系統建設以及服務設備的更新與維護。應用系統與服務平臺包括：圖書館官方網站、圖書館計算機管理系統、微信平臺、資源訪問平臺、圖書薦購平臺、學生閱讀足跡平臺、信息共享空間的預約與管理平臺、自助借還書系統、自助文印系統、門禁系統，等。

網絡化服務環境建設是圖書館服務“課堂教學革命”的基本保障，網絡訪問速度快慢、設備設施是否方便，直接關系到服務效果。近三年來，圖書館花大力氣進行設備建設，更新了服務器、存儲、網絡交換設備、電子閱覽設備、門禁、自助服務設備，等等。這些措施深受讀者歡迎。自助服務設備開通一年半來，大學城校區自助打印、復印、掃描服務量達25.7萬頁， 2臺自助借還書機累計借還書29.5萬冊，館外24小時還書機還書量達3萬冊。

總之，高校圖書館服務“課堂教學革命”應該從本校實際情況出發，圍繞“立德樹人”的根本任務，貫徹新發展理念，立足于圖書館功能定位，從學習空間、信息資源、信息素養教育、網絡化服務環境入手，積極謀劃，主動作為，擔當起自己的責任和使命，為學校全面提高人才培養能力提供有力支撐。

注釋：

[1]中華人民共和國教育部，關于加快建設高水平本科教育全面提高人才培養能力的意見[EB/OL].http://www.moe.gov.cn/srcsite/A08/s7056/201810/t20181017_351887.html, 360A08-07-2018-0017-1. 2018-11-13.