社工課堂介入醫學院校對班級凝聚力的提升初探

【摘 要】 文章論述了醫學院校班級凝聚力的建設價值，介紹了以社工課堂培養班級凝聚力的活動開展情況及效果，分析了在醫學院校推行學生社工課堂的可行性。認為，醫務社會工作的發展得到了國家政策的大力支持，以班團活動為切入點能夠有效提升班級凝聚力，學生社工課堂對我國醫學院校有較強的適用性。

【關鍵詞】 社工課堂;醫學院校;班級凝聚力提升;可行性

當前在校大學生都是“95后”，“00后”的千禧一代也陸續步入大學校園，成為大學新生力量，他們在思想和行為等方面具有以自我為中心、自主意識強烈、追求個性等特點。我國醫學院校以大合班形式開展教學，合班人數多，以小班為單位的教育教學活動較少，學生交流協作不足，加之以選課為核心的學分制的逐步推行及大學生活課余時間本身相對較多，使得學生在學習和生活上更加自由，傳統意義上的班級概念被弱化，學生的集體觀念、團結協作精神日漸淡薄。班級是學生組織的基本單位，是學校開展教育管理的基層組織。班級凝聚力直接關系到班風、學風建設，醫學生班級凝聚力的好壞關系到未來醫務人員對自我身份、組織和職業的認同，關系到是否能與人溝通協作、密切配合致力于治病救人，促進醫學事業發展。

一、醫學院校班級凝聚力的建設價值

醫療活動的開展，需要多部門、各人員的密切配合。疾病的診斷除了各具體科室醫生問診，還需要影像、檢驗、病理等部門的檢查檢驗，一場手術的開展也離不開麻醉師、手術醫生、護士等人員的通力合作。疾病的治療需要醫生、護士、營養師、心理師的分工配合。凝聚力可以幫助彼此分工協作的醫療團隊提高治病救人效率，滿足患者的需求，推動醫患關系的和諧，并且致力于疾病探索研究，促進臨床醫學事業的發展。醫學院校學生作為未來的醫務工作者，團隊凝聚力培養應成為其學習的重要內容。

班級凝聚力是指班級成員之間為實現班級活動目標而實施團結協作的程度，凝聚力外在表現于成員的個體動機行為對班級目標任務所具有的信賴性、依從性乃至服從性。班級具有凝聚力意味著學生認同自己的班級身份，具有班級歸屬感，能夠為了班級建設出謀劃策，為了班級目標克服困難，為了班級榮譽努力拼搏，同時，具有凝聚力的班級也能夠帶給學生自尊感、愉悅感和成就感。醫學院校班級目標在于幫助學生完成教學活動，掌握相應的學科知識和實踐技能，培養優良的品質和職業素養，滿足學校人才培養目標，滿足醫療衛生事業發展需要，滿足社會大眾需求。在大學期間，班級學生通過共同的學習生活、陪伴成長，逐漸掌握和培養一名合格醫務工作者應具備的技能和品質，而團結協作便是大學生的必備素養之一。

二、以社工課堂培養班級凝聚力的活動開展情況及效果

對醫學院校社會工作專業的學生而言，醫院等醫療機構是其就業的主要去處，醫務社會工作者是醫師的助手、護士的伙伴，是醫護團隊的重要一員，需要培養團隊協作能力，加強團隊凝聚力。本次面向川北醫學院社會工作專業2016級的29名學生開展了人際溝通、感恩教育、情緒管理等主題的六次社工課堂，通過角色扮演、課堂講解、主題游戲等形式開展，充分發揮了學生的主導作用。社工課堂結束后，對班級學生進行了問卷調查，結果顯示：100%的學生認為社工課堂能加強組員溝通;在社工課堂加深組員了解認識方面，88%的學生表示贊同;78%的學生表示活動讓組員有共同的目標;100%的學生贊同社工課堂讓組員一起想辦法、克服困難;88%的學生認為社工課堂能增進友誼，81%的學生都積極參與，配合組織者，學生均表示社工課堂一定程度上能增強班級凝聚力。

本次社工課堂活動在醫學院校非醫學專業人數較少的班級進行了嘗試，從活動開展情況和效果來看，社工課堂受到學生歡迎，對班級凝聚力的增強有一定的作用。在醫學課程任務重，未形成完善的醫學人文課程體系的醫學院校，通過輔導員借鑒社會工作理念和服務手法，以班團活動為平臺，采用社工課堂方法開展思想政治教育，加強班級凝聚力，培養學生團隊協作精神具有積極意義。

三、在醫學院校推行學生社工課堂的可行性

1、醫務社會工作發展趨勢

社會工作是一門學科，一個專業，一份職業。醫務社工是社會工作專業的重要領域，部分醫學院校開設了醫務社工方向的社會工作專業，旨在培養在醫院和醫療衛生機構中為患者及家屬提供心理關懷、社會服務的專業社會工作者。伴隨著醫藥衛生體制改革，對人文關懷、醫患關系和諧的呼聲日漸高漲，而醫務社工在醫患溝通中充當橋梁和紐帶，在緩和醫患矛盾、密切醫患關系等方面發揮著重要作用。

近年來，我國出臺了一系列政策，積極推動醫務社會工作的發展，國家衛生健康委組織制訂了《進一步改善醫療服務行動計劃（2018-2020年）考核指標（醫療機構）》，將醫務社會工作制度作為一級考核指標，提出“醫療機構設立醫務社工崗位，負責協調開展醫患溝通，提供診療、生活、法務、援助等患者服務。有條件的三甲醫院可設立醫務社工部門，配置專職醫務社工，開展患者服務呼叫中心，統籌協調解決患者相關需求”，這表明醫療機構配置醫務社工將成為發展趨勢。

但綜觀醫務社工在各地發展實際情況，不難發現醫務社工進入醫療機構，實現專業化、職業化還有很長的路要走，而和諧醫患關系的構建急需醫務人員人文情懷的歷練，開設醫務社工相關課程，利用社會工作服務方法開展實踐教學教育活動，對醫學生樹立人本理念，加強人文精神，緩和緊張醫患關系具有積極的意義。

2、以班團活動為切入點有效提升班級凝聚力

社工課堂是本土化的社會工作專業服務方法之一，它依據我國學校教學時間統一，班級集體活動時間多，可自由安排課余時間少的特點，將小組工作的方法借鑒運用到班級課堂上，適用于人數較多的服務對象。社工課堂一般包括熱身導入、主題活動、討論分享、課堂小結幾個環節，形式主要有趣味游戲、模擬扮演、情景體驗、故事講解、經驗交流等，從主題、形式上來講，社工課堂與班團活動較為相似。相較于班團活動，社工課堂吸納了社會工作“助人自助”核心價值觀，融入了真誠、接納、非評判、自決等理念，借鑒小組工作方法，無論是人數較少的行政班級，還是大合班都可以采取在班內分組的形式，使得主題活動的開展更加專業有效。

高校的思想政治教育主要通過晚點名、團日活動等主題班團活動進行，加強醫學生人文精神、提升班級凝聚力、促進醫德醫風建設等都是醫學院校班級活動的主題。開設醫學生倫理學、醫務社工等相關課程有助于加強醫學生人文精神，但很多院校醫學專業并未開設此類人文社科課程，培養醫學生人文素養，除了構建合理的醫學人文課程體系外，還應以思想政治教育為陣地，充分發揮輔導員作用。加強醫學生團隊協作也可以以晚點名、團日活動為契機，采用班團活動形式，發揮社工課堂在班級凝聚力建設中的作用。

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【作者簡介】

歐陽明月（1987—）女，碩士研究生，講師，研究方向：社會工作、思想政治教育.