人力資源管理理念在醫院人事管理中的價值

邢鷗

[摘要] 目的 研究人力資源管理理念在醫院人事管理中的價值。方法 回顧性分析該院人力資源管理理念在醫院人事管理中實行前與實行之后人事管理滿意水平的變化，其中以2017年5—10月期間為實行之前的水平，以2018年5—10月期間為實行后的水平。結果 人力資源管理理念應用前，工作水平總評分為（90.23±7.23）分，人力資源管理理念應用之后，工作水平總評分為（95.70±5.25）分，兩組數據比較差異有統計學意義（t=4.453 9，P=0.000 3<0.05）。人力資源管理理念應用后，醫院全體員工平均滿意度水平為顯著提高，差異有統計學意義（χ2=8.204，P=0.007<0.05）。結論 人力資源管理理念應用在醫院人事管理中，可以顯著增強醫院各各工作人員的工作效率，發現人才，留住人才，具有極高應用價值，值得在臨床推廣應用。

[關鍵詞] 人力資源管理理念;醫院;人事管理;價值

[中圖分類號] R19 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）09（a）-0044-02

中國醫院包括公立醫院、私人醫院以及基層醫院，然而很多醫院使用的人事管理制度并不是很完善[1]，導致了一些政策實行的效果欠佳，不利于員工綜合能力的發展[2]。所以醫院必須改變自己的觀念，把人力資源管理理念應用在醫院人事管理中，詳細規劃人力資源管理過程，并且了解醫院的薄弱點，實行切實有效的管理機制以便留住人才、發展人才，并且提升醫院的綜合實力，提高競爭力[3]。為了研究人力資源管理理念在醫院人事管理中的價值，該文對該院實行人力資源管理理念前后的效果進行分析，取得良好結果，現報道如下。

1 ?資料與方法

1.1 ?一般資料

回顧性分析該院人力資源管理理念在醫院人事管理中實行前與實行之后人事管理滿意水平的變化，其中以2017年5—10月期間為實行之前的水平（醫護人員390名），以2018年5—10月期間為實行后的水平（醫護人員390名）。對實施人力資源管理理念前后一般資料進行統計學處理，差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 ?方法

根據醫院的資料，分析在實行人力資源管理理念之前醫院的實際情況，并根據該情況加以人力資源管理理念提出新的管理方法。①轉變醫院傳統的管理方法。醫院必須改變傳統觀念，重視人才以及人才的管理，這對于醫院的長遠發展是非常必要的。同時也需要結合醫院的自身情況和人力資源管理理念改進醫院的管理模式，規劃針對該院的專一管理方法。同時也需要重視醫院員工的個人利益。②增強醫務人員的醫學專業水平，加強醫務人員對新興技術的培養工作。人力資源管理理念中最為重要的是對人才的有效利用以及定期培訓，在為醫務人員的職場晉升安排培訓時要選用具有針對性的且專業性強的部分作為培訓內容，且需要注意時間的合理性，確保培訓工作的長期性、有效性和專業性。③完善醫院的崗位招聘制度。醫院各職位的招聘首先必須公平、公正、公開，然后綜合醫院的實際情況，確定招聘崗位，之后經過筆試、面試、體檢、實習等過程，在保證所錄取員工人品的基礎上擇優錄取。④建立合理的激勵制度。建立合理激勵制度，增強醫務人員工作的動力，激發他們工作的積極性，有利于提高醫務人員的工作效率。在實際工作中定期對醫務人員進行績效考核，考核時也需要注意到醫務人員不同崗位的特殊性，包括具體崗位工作職責、工作量、壓力、難易程度等，不同的崗位可以考慮制定不同的考核方式，以確保整個績效考核的公平與公正。根據績效考核的最終結果來調整醫務人員的薪酬水平。

1.3 ?觀察指標

觀察記錄工作水平的變化情況，工作水平具體可以體現為人事科工作效率、績效考核制度、崗位招聘制度以及人才培養方法這4個指標。該院自行設計評分量表，為人事科工作效率、績效考核制度、崗位招聘制度以及人才培養方法這4個維度進行評分，每個維度分數為25分，總分為100分，分數反映人力資源管理理念的應用效果，分數越高，說明醫院工作水平越高，應用效果越好。同時自制問卷調查員工對該理念應用前后的滿意度水平變化。

1.4 ?統計方法

運用SPSS 17.0統計軟件對具體數據進行分析，計量資料（x±s）表示，行t檢驗，計數資料[n（%）]表示，行χ2檢驗。P<0.05為差異有統計學意義。

2 ?結果

2.1 ?比較人力資源管理理念應用前后工作水平的變化

人力資源管理理念應用前，工作水平總評分為（90.23±7.23）分，人力資源管理理念應用之后，工作水平總評分為（95.70±5.25）分，兩組數據比較差異有統計學意義（t=4.453 9，P=0.000 3<0.05）。

2.2 ?人力資源管理理念應用前后員工滿意度水平比較

人力資源管理理念應用前，醫院全體員工平均滿意度水平為75.38%，人力資源管理理念應用后，醫院全體員工平均滿意度水平為92.17%，兩組數據比較，差異有統計學意義（χ2=8.204，P=0.007<0.05）。

3 ?討論

21世紀是知識以及技能重點發展的時期，員工所掌握的知識以及技能對企業及事業單位有著及其重要的影響，當今社會非常重視并且需要具有知識和相關專業技能的人才[4]。各單位、企業也逐漸認識到人才的重要性，因此越來越重視對于人才的管理，而醫院是一個極其特殊的事業單位，有著與其他企業和事業單位更加特殊的性質[5]，因此對人才的要求更加嚴格和高水準，因此特別看重醫務人員的專業知識以及專業技術能力水平。所以對于一所醫院提高競爭力的關鍵在于對人才的管理以及人才的引進。中國醫院可以分為公立醫院、私人醫院以及基層醫院，人事管理方法對醫院引進人才、留住人才起著極其關鍵的作用，醫院要想提高其綜合實力就必須在其發展的中要依據自身需要招收、培養和管理人才，結合應用人力資源管理理念，完善、創新人事管理制度[6]。然而很多醫院使用的人事管理制度并不是很完善，并且非常依賴其上級部門，這就導致了一些政策實行的效果欠佳，不利于員工綜合能力的發展。只有不斷改善和創新現在的人才管理制度，才可以更好地發揮出人才的效力[7]。因此醫院必須轉變傳統的思想觀念，與時俱進，將人力資源管理理念與醫院自身實際情況相結合，應用于醫院人事管理之中，仔細計劃人力資源管理方法并擬定實施過程中出現問題的風險方案[8-9]，確保實行有效的、科學的人才管理方法以留住人才、培養人才，增強醫院自身的綜合實力，提高同行的競爭實力。醫院人力資源管理理念的應用具體包括以下4個方面：①轉變醫院傳統的管理方法。②增強醫務人員的醫學專業水平，加強醫務人員對新興技術的培養工作。③完善醫院的崗位招聘制度。④建立合理的激勵制度。為了研究人力資源管理理念在醫院人事管理中的價值，該文對該院實行人力資源管理理念前后的效果進行分析，取得良好結果，人力資源管理理念應用前，工作水平總評分為（90.23±7.23）分，人力資源管理理念應用之后，工作水平總評分為（95.70±5.25）分，兩組數據比較差異有統計學意義（t=4.453 9，P=0.000 3<0.05）。人力資源管理理念應用前，醫院全體員工平均滿意度水平為75.38%，人力資源管理理念應用后，醫院全體員工平均滿意度水平為92.17%，說明兩組數據比較，差異有統計學意義（χ2=8.204，P=0.007<0.05）。綜上所述，人力資源管理理念在醫院人事管理的應用中，能夠顯著地提高醫院員工工作效率，并且明顯提高員工的滿意度水平。由此，可以得出結論：人力資源管理理念在醫院人事管理的應用，是社會發展的必然結果，同時也是醫院提高競爭力、增強自身綜合實力的關鍵問題。值得在醫院推廣應用。

[參考文獻]

[1] ?馬志紅.人力資源管理理念在醫院人事管理中的作用意義[J].世界最新醫學信息文摘，2017，17（88）：150.

[2] ?薛媛.人力資源管理理念在醫院人事管理中的價值分析[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2018，5（47）：175.

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[4] ?張衛紅.淺談公立醫院人力資源管理理念與實踐創新[J].中國管理信息化，2018，21（23）：99-100.

[5] ?馬聰.醫院人力資源管理面臨的挑戰與應對策略[J].中國衛生標準管理，2018，9（11）：15-16.

[6] ?楊楠，劉仁蓮.淺析我國醫院護理人力資源管理中存在的問題及解決措施[J].當代醫藥論叢，2018，16（3）：26-27.

[7] ?江濤.淺談公立醫院人力資源管理的理念與實踐創新[J].農村經濟與科技，2017，28（22）：94-96.

[8] ?劉蕊.醫院人力資源管理中人本管理理念的運用與體現[J].人力資源管理，2018（5）：345.

[9] ?謝淑堅.淺析人事代理在醫院人事管理中的應用[J].人力資源管理，2016（7）：240.

（收稿日期：2019-06-06）