張正萍
蓬萊市服務業發展促進中心 山東蓬萊 265600
互聯網+的廣泛應用標志著我國進入了一個嶄新時代,對交易時間和資源配置及空間進行了重新的定義,實際就是基于互聯網技術和平臺,促進互聯網和以往行業進行深度融合,從而創造出全新的價值與發展生態,并不只是把互聯網和以往行業進行單一的疊加,而且也并不是讓互聯網和傳統行業間形成惡性競爭。
互聯網+和傳統行業間的深度融合,一定會因此創造出多種新行業,因此形成商業化變革,由此衍生出多種新興行業。如,工業云,像這樣的平臺模式便是利用互聯網的思維軟件為商業模式改革提供服務?;ヂ摼W+背景下,使現代服務業的創新周期有所縮短,對這些已存在或是可能形成的新生事物都會基于互聯網所特有的傳播快捷與可復制性特點來不斷完善,作為政府部門通常都未及時出臺適合的監管政策與服務政策等,所以只有在舊政策與規章制度當中找到相近的來應付,如此就會經常阻礙和限制這種新生服務的發展。不管是互聯網+還是現代服務業兩者的發展都需政府及時對制度進行創新。所以,作為政府便需以開放心態,降低和打破互聯網不斷向現代服務業不斷延伸的行政隔閡,多多的從服務層面著手,由此使政府同市場、服務平臺、企業等各方面實現有效的對接,并同時及時出臺互聯網+與現代服務業能夠實現融合的發展政策,從各方面開始積極的引進和加強市場競爭,處理好阻礙現代服務業正常發展的相應體制,由此創建穩定并且實用性的保障機制,促進非基本服務業資源配置能夠進一步向市場化轉變[1]。
基于互聯網+背景下,使雙創獲得更好的發展,政府在開展雙創過程中,需結合企業、社會、團隊各方需求,有效搭設和完善創新創業平臺,利用良好的平臺來多多的吸引人才,留住人才和培養人才,如此才可以為創新創業的實現提供保障,各眾創空間便是最具代表性的平臺模式?;诨ヂ摼W+讓信息溝通變得更加快捷和透明,政府在大力推行創新驅動發展計劃時,需有效借助互聯網本身優勢和特性,同時根據本地實際情況來進行有針對性的發展,同時對創業載體建設進行拓寬和創新??萍紕撔率莿撔掳l展的重要環節,同時還是推動現代服務業不斷發展的重要手段。第一,科技創新為現代服務業發展創造了技術上的支持,尤其是在互聯網不斷發展和創新新情況下,為現化服務業發展提供了更為方便快捷的網絡操作方式,使一些以往不能實現的想法可以真正的變為現實,并為社會提供更多服務類型。如,網絡支付、網上預約、網上掛號、微信查閱排號情況等,如此很大程度縮短用戶等待時間,以提升用戶滿意度。第二,基于科技的創新與創業是雙創平臺中非常重要的一個類型。如,科技服務業便是當前時代下產業逐漸細化分工與逐漸融合生長下所產生的新產業分類,其主要是基于技術與知識來不斷向社會提供相應服務的一類產業,所以服務重點主要是以知識和技術為主,這此元素是現代服務業發展過程中的主要構成部分?;ヂ摼W+背景下科技服務業主要提供的服務內容有專業技術服務、科學研究服務、技術推廣服務、技術孵化服務、知認產權服務和科技鑒證及科技評估等服務,這些服務內容都可被當作雙創著手點,同時也可變成促進產業結構優化升級的重點[2]。
服務是無形的一種產品,不能夠存儲,確切的說,服務資源如果空置那么這便是一種明顯的浪費,是不可以在下一輪進行繼續銷售的,但是這種服務資源浪費一定會不斷增大企業經營成本。在現代服務業經營中的空閑服務資源浪費、高峰期服務資源不足的問題比較嚴重,這些現象的存在說明服務供求并不平衡。但是互聯網+技術正好是處理服務供需沖突最有效的方法。應用互聯網+技術能夠輕輕松松的實現從小數向龐大數字的轉變,快速達到從量變向質變轉化的過程中。利用互聯網能夠將服務資源信息聚集到一塊,現代服務性企業便能夠結合市場供需來動態性合理調節資源的具體供給量,利用不同方式的宣傳和促銷來引流;客戶還可利用互聯網來了解企業忙閑情況并同時做出合理的安排和調整,以更準確高效的獲得優惠信息。除此之外,服務企業也可利用為客戶提供網上預售、網絡預約和網上預定的方式事先設置服務資源供給方案,如此操作不但可以很大程度的為客戶獲得服務提供方便,同時還可使服務資源和客戶需求匹配度獲得有效提升[3]。
積極優化發展環境及營建優良發展氛圍屬于推動現代服務業和互聯網+實現有機融合的粘合劑和催化劑。(1)促進資源匯集、共享及開放,完善硬件、資本及人才要素,以形成地方專屬互聯網+背景下的現代服務業發展全新生態圈。(2)使互聯網+發展資源支撐力度更大,不斷完善互聯網服務平臺,創設大數據智能硬件研究中心和實驗室,通過移動互聯網技術引導新信息技術實現綜合應用與集成創新,從而使互聯網與現代服務業實現有效融合。
總體來說,互聯網+背景下,各地需依據當地現時期現代服務情況,及時調整和優化經營思路與管理理念,對服務內容進行不斷創新,減少成本投入,提高服務資源利用率,只有這樣才可以促進現代服務業獲得更持久的發展和成功轉型。