績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中的運(yùn)用

侯杰

山東青島平度市南村鎮(zhèn)政府 山東平度 266736

1 績(jī)效考核的相關(guān)內(nèi)容

績(jī)效考核是企業(yè)績(jī)效管理的關(guān)鍵，其主要是指考核主體針對(duì)工作目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)采取的考核方式，是對(duì)員工的工作任務(wù)完成情況、員工工作職責(zé)履行程度和員工的實(shí)際發(fā)展進(jìn)行評(píng)定，最后將評(píng)定結(jié)果反饋給員工的全過(guò)程?？?jī)效考核是績(jī)效管理的重要手段，主要考核內(nèi)容是工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力、發(fā)展?jié)撃芎蛵徫黄ヅ涑潭鹊?。其中，工作業(yè)績(jī)考核主要針對(duì)員工在崗位中取得的工作成績(jī)，為企業(yè)創(chuàng)造的綜合效益進(jìn)行考核，這是員工為公司帶來(lái)價(jià)值的基本考核，以此為基礎(chǔ)合理地評(píng)定員工績(jī)效[1]。

2 企業(yè)人力資源管理中的績(jī)效考核問(wèn)題

2.1 缺乏對(duì)績(jī)效考核的正確認(rèn)識(shí)

在現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展中，相關(guān)部門(mén)缺乏對(duì)人力資源管理中績(jī)效考核工作的認(rèn)識(shí)，很多管理人員單純地認(rèn)為績(jī)效考核工作是針對(duì)員工進(jìn)行等級(jí)劃分，淘汰低效率的員工，很少利用考核結(jié)果提升員工的綜合素質(zhì)。并且管理人員未說(shuō)明和公布績(jī)效考核正常相關(guān)工作，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的績(jī)效考核制度流于一種形式，無(wú)法發(fā)揮出績(jī)效考核的本質(zhì)作用[2]。

2.2 員工出現(xiàn)抵觸情緒

企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)確定和優(yōu)化工作具有一定的系統(tǒng)性、復(fù)雜性，這項(xiàng)工作任務(wù)比較艱巨，不是制定簡(jiǎn)單的制度就能夠?qū)崿F(xiàn)，需要長(zhǎng)期、持續(xù)發(fā)展后沉淀獲取的。但是，很多企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核指標(biāo)的重要性，多數(shù)為了滿足現(xiàn)代化人力資源管理需求，導(dǎo)致相關(guān)績(jī)效考核指標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，員工出現(xiàn)了消極情緒，對(duì)日常工作帶來(lái)不利影響，甚至有員工出現(xiàn)辭職的念頭。

2.3 考核方式過(guò)于單一

員工績(jī)效考核方式相對(duì)單一，但相關(guān)部門(mén)缺乏對(duì)績(jī)效考核方式適應(yīng)性的了解，往往會(huì)選擇不滿足企業(yè)實(shí)際需求的方式，無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的考核結(jié)果。通常情況下，在企業(yè)員工績(jī)效考核過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)普遍實(shí)行上級(jí)對(duì)下級(jí)單一考核和評(píng)定方式，考核人員作為員工的直接上級(jí)，極易受到各種因素的影響，如員工私人友情、沖突、偏見(jiàn)等都會(huì)對(duì)考核結(jié)果帶來(lái)一定的影響。

3 企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核的優(yōu)化措施

3.1 認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的重要性

在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)管理人員需要正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核，充分發(fā)揮出績(jī)效考核的作用，并樹(shù)立創(chuàng)新思維正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核，將其上升到企業(yè)戰(zhàn)略中，不能將績(jī)效考核停留在技術(shù)層面。同時(shí)，企業(yè)管理人員需要將績(jī)效考核管理滲透到企業(yè)管理體系中，為企業(yè)管理制度的高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供支持，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)、長(zhǎng)期發(fā)展。除此之外，企業(yè)管理人員需要保持長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，深入分析企業(yè)績(jī)效考核中出現(xiàn)的問(wèn)題，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行正確決策[3]。

3.2 建立完善的績(jī)效考核體系

為了更好地開(kāi)展績(jī)效考核工作，相關(guān)部門(mén)需要制定完善的績(jī)效考核制度，確保員工之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，使員工積極參與績(jī)效考核中。但很多企業(yè)未建立完善的績(jī)效考核體系，導(dǎo)致員工考核工作出現(xiàn)盲區(qū)，考核制度不完善、不科學(xué)，很難發(fā)揮出績(jī)效考核的作用，這就需要企業(yè)加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核體系的重視。在制定績(jī)效考核體系的過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)需要注重全面分析，不能單純地將績(jī)效考核局限在員工工作能力方面，還應(yīng)該注重員工價(jià)值觀念、工作積極性、政治素養(yǎng)和道德素質(zhì)，全面對(duì)員工進(jìn)行有效考核，提高員工的認(rèn)同感，充分發(fā)揮出考核的作用。除此之外，在員工評(píng)價(jià)過(guò)程中，相關(guān)人員還需要建立完善的評(píng)價(jià)制度，引進(jìn)多元化評(píng)價(jià)方式，如上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)結(jié)合方式，年度考核、季度考核和閱讀考核結(jié)合方式，合理地制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，將定性考核和定量考核結(jié)合起來(lái)，使員工感受到考核的公平性，進(jìn)一步提高員工的積極性，還需要充分發(fā)揮績(jī)效考核體系的可操作性，為績(jī)效考核工作的規(guī)范性提供支持。

3.3 明確績(jī)效考核目標(biāo)

企業(yè)在開(kāi)展績(jī)效考核之前，需要明確績(jī)效考核目標(biāo)，這樣員工會(huì)根據(jù)實(shí)際考核目標(biāo)更好地開(kāi)展各項(xiàng)工作，提高工作的整體效率，確保各項(xiàng)工作的順利實(shí)施。在企業(yè)人力資源管理過(guò)程中，管理人員制定的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)需要突出公平性、公正性，為了確?？?jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的合理性，相關(guān)管理人員制定績(jī)效考核體系的過(guò)程中，需要員工積極參與，認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，激發(fā)員工的主人翁精神，并樹(shù)立以人為本的理念，這樣員工能夠更好地感受到企業(yè)管理人員對(duì)自己的重視和關(guān)懷，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，樂(lè)于參與到各項(xiàng)工作中[4]。

3.4 強(qiáng)化績(jī)效結(jié)果的反饋與運(yùn)用

績(jī)效考核是績(jī)效管理的基礎(chǔ)，涉及企業(yè)、部門(mén)和員工的績(jī)效，績(jī)效考核結(jié)果能夠反映企業(yè)問(wèn)題，如管理流程設(shè)計(jì)、職能劃分等問(wèn)題。因此，在企業(yè)人力資源績(jī)效管理過(guò)程中，人力資源部門(mén)應(yīng)當(dāng)在考核結(jié)束后及時(shí)整理并歸檔績(jī)效考核結(jié)果，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，通過(guò)評(píng)估與反饋，根據(jù)各項(xiàng)需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為制定和落實(shí)人力資源管理政策，如招聘政策、選拔政策、培訓(xùn)政策等提供參考。

4 結(jié)語(yǔ)

績(jī)效考核是確保公平分配職員薪資的有效手段，可輔助人力資源管理對(duì)職工的個(gè)人能力進(jìn)行綜合評(píng)估，從而更好的開(kāi)展工作，激發(fā)職工身上的價(jià)值，并以此促進(jìn)當(dāng)下事業(yè)單位的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。在我國(guó)，事業(yè)單位的職工薪資是依據(jù)“按勞分配”劃分的，這就需要在日常做好績(jī)效考核的評(píng)估數(shù)據(jù)收集工作，掌握職工的實(shí)際工作情況，將績(jī)效考核的結(jié)果直接與職工的薪資掛鉤，以確保職工的付出能獲得肯定與應(yīng)有的價(jià)值，為事業(yè)單位留住人才。