實施企業管理咨詢 促進健康持續發展

石學強

金航數碼科技有限責任公司 北京 100028

當企業遇到問題時，可以通過以下兩條路徑實現咨詢公司的選取。一是選擇咨詢公司不以短期利益為目標，而是選擇能進行長期合作的；二是選取具有豐富人才資本的、具有顯著業績的公司，特別是在經營理念上要能夠達成一致意見的公司。當以上要求均滿足后，企業管理咨詢的開展就能變得越來越順暢。

1 實施管理咨詢的成效

1.1 可以為企業的發展提出科學的管理建議

企業在擴展經營范圍時，經常會遇到需要增添工作崗位的問題。有時只是為了招聘臨時工，請職業經理人招聘顯得不太劃算。此時聘請專門的顧問公司是最為合理的。其次，可以對企業引入新的管理辦法提供思路，例如學習豐田的精益生產。精益生產的實質是管理過程的改革，包括組織的扁平化改革，人事組織管理的優化，對于中間管理層大力地精簡，減少非直接生產人員。在生產產品的過程中，推行生產同步化、均衡化。實現柔性生產與零庫存積壓[1]。在整個供應鏈上的全生產過程推行質量保證體系，從各個環節減少不良時間的發生率。最后是減少任何生產環節上的浪費，最終實現準時化、拉動式的生產方式。管理方式上的咨詢只是其中一個方面，這只是小的環節的作用，往大方向說，甚至可以提出搬遷一座工廠的意見。企業經營狀態任何形式的改變帶來的都將是企業內部關系的轉化，如果可以聘請專業的管理公司，對公司的影響是最小的。這是最純粹干凈的委托關系，價值交換。通常不了解企業咨詢管理的人員會認為企業顧問只是能提出一些方法論，認為是外行指揮內行。實際上這是純知識和經驗的市場競爭，企業在不了解下一步應當如何發展時，聘請咨詢公司能夠用豐富的經驗引導企業下一步的發展，是很有效的。

1.2 為企業的內部決策獻計獻策

當企業內部遇到一件不可調和的內部矛盾時，內部的人員在怎么進行溝通也很難取得大的進展。因此此時聘請沒有利益關系的第三方專家來解決矛盾是最客觀的。例如企業內的實權人物無法達成統一意見時，可以請專家解決決策上的矛盾。但是在這里，需要注意企業在聘請專業專家時，一定要聘請公正的、無利益糾紛的，否則將會按照最有實權的人的意見去裁決。

1.3 代表人不方便出面時，可以代為行使權力

企業內部出現具體矛盾可以聘請專家，但是當企業間出現了人與人之間不可調和的矛盾，對人不對事時，老板此時將很難有正當的理由行使人事任免的權力，為了防止對老板的形象造成影響，可以聘請專業的顧問來為老板代勞人事任免職權。當然為了更有正當的理由，可以以人力資源或流程再造這樣的借口行使權力。企業間只有上下員工間沒有隔閡時，企業才能在一個融洽的氛圍內快速地發展，因此，企業管理咨詢公司在這一方面的業務還是很多的。尤其是當老一代老板準備讓新一代老板即位的交替期，很容易有這樣的需求。

1.4 加快社會資源間的整合

企業咨詢管理公司能在激烈的市場競爭中占有一席之地，說明咨詢公司手中具有的資源一定是企業想要獲取的。例如某個企業想要上市、融資、并購、銀行貸款時、想通過某個國家的立項、通過某個官方的認證等等都可以請咨詢公司代為實現。這里指的資源不一定是政府的，機構甚至國際機構、外國政府都有可能成為顧問公司的資源。從本質上說，聘用顧問就是購買資源的一種方式，在這一方面極端的例子體現就是《紙牌屋》里面在國會山游說的政治掮客[2]。

在具體實踐的過程中，如果公司為了上市聘請的法律顧問、上市顧問，甚至是在稅務或銀行聘用具有一定資源的財務顧問等等。這一切的一切都是企業憑借自己的資源無法搞定的工作，甚至聘請專業經理人也無法搞定的工作時，聘請咨詢公司是最為方便的。盡管這不是經驗與知識的價值交換，但是這同樣是一種人脈資源上的交換。

1.5 減輕了外部信息不對稱的問題

顧問公司在多年的經營過程中可以積累多家公司的管理經驗。因為礙于同行競爭的原因，并不方便聘請對手的技術人員以及職業經理人。因此，這也是國內大部分企業聘請顧問的原因之一，在法律允許的范圍內，進行一定的借鑒。職業經理人簽訂了合同，因此咨詢這類人并不合適，但是咨詢公司就沒有合同這一方面的顧慮，進行咨詢時也能夠更加方便[3]。

1.6 降低企業職業經理人承擔的風險

對于大型企業或是有一定規模的企業，如果職業經理人想做一件事情，但是有一定的風險，因此，在有經費的前提下聘請職業顧問，幫助職業經理人執行同樣的想法，當想法實踐成功了，職業經理人也能有一定的功勞。如果失敗了，承擔的風險也能夠降到最低。

1.7 能夠提升企業的外部形象

在大型企業或者國有企業來說，經常會因為提升企業形象方面的原因而聘請顧問。例如，幫助職業經理人獲取MBA或是EMBA鍍金等等，使企業在進行外部形象宣傳時能夠具有更高的權威性。

2 結語

聘請企業咨詢管理公司能夠使企業的內部充滿生機，對企業未來發展也具有相當大的輔助意義。通過科學合理的管理方案的提出，能夠積極地推進企業的管理變革。為企業間建立了一個智囊團，利用專家的建議以輔助決策。可以利用咨詢公司的豐富資源，以及充足的人才資源加快社會資源的整合，借助外力來推進企業的改革，有效地減少改革的阻力。以上均是企業實施管理咨詢的好處，可以實現企業的健康持續發展。