淺論海外工程屬地化管理

邵義鋒

山東電力建設(shè)第三工程公司 山東青島 266100

海外工程項(xiàng)目管理屬地化是必然趨勢(shì)，一方面要海外工程項(xiàng)目執(zhí)行要遵守所在國(guó)的法律法規(guī)，遵循當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中需要和業(yè)主以及有關(guān)政府部門(mén)建立有效的溝通機(jī)制；另一方面大多數(shù)海外工程項(xiàng)目執(zhí)行歐美標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)，并且業(yè)主會(huì)招聘歐美的監(jiān)理團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督和管控，因此從當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)招聘有足夠經(jīng)驗(yàn)、能力的管理和技術(shù)人才顯得尤為重要，熟悉了解當(dāng)?shù)丨h(huán)境、具有專業(yè)技能的當(dāng)?shù)貑T工能夠更好的完成質(zhì)量控制、安全管理、進(jìn)度計(jì)劃等工作。

下面在山東電力建設(shè)第三工程公司拉比格、PP14、延布等5個(gè)沙特工程項(xiàng)目的屬地化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，簡(jiǎn)要論述關(guān)于海外工程屬地化管理一點(diǎn)思考。

1 屬地化管理的優(yōu)勢(shì)

1.1 更好的開(kāi)發(fā)利用本土化資源

工程承包企業(yè)的人力、機(jī)械等資源動(dòng)員、整合能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，在海外市場(chǎng)，誰(shuí)能夠更好、更快、更多的獲得當(dāng)?shù)刭Y源，整合當(dāng)?shù)刭Y源，就能夠超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，取得比較優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)獲得更大的利益。在海外市場(chǎng)，當(dāng)?shù)貑T工對(duì)各種資源信息的了解掌握是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們的，先一步得到信息，就能夠搶占先機(jī)。

項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，臨建材料、耗材的采購(gòu)是經(jīng)常遇到的問(wèn)題，當(dāng)?shù)貑T工更加了解當(dāng)?shù)氐母黜?xiàng)資源，通過(guò)當(dāng)?shù)貑T工更夠更加快捷、低廉的完成項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃，避免了各種麻煩。

1.2 營(yíng)建良好的公共關(guān)系和商務(wù)關(guān)系

良好的商務(wù)關(guān)系是順利執(zhí)行項(xiàng)目、獲得更多項(xiàng)目的關(guān)鍵。在正常情況下與業(yè)主和銀行關(guān)系好的公司，往往在競(jìng)標(biāo)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。良好商務(wù)關(guān)系是需要經(jīng)營(yíng)的，而且需要長(zhǎng)期維護(hù)。除企業(yè)本身的信譽(yù)外，與當(dāng)?shù)卣y行各部門(mén)的官員、業(yè)主建立良好的互動(dòng)關(guān)系，是形成良好商務(wù)關(guān)系的一個(gè)重要方面。通過(guò)雇傭高素質(zhì)的當(dāng)?shù)厝瞬艩I(yíng)建商務(wù)關(guān)系，能夠更好的取得政府、銀行、業(yè)主的信任感，屬地化策略有助于我們?cè)诋?dāng)?shù)亟⒁粋€(gè)完善的商務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)[1]。

公共關(guān)系分為對(duì)外公共關(guān)系和對(duì)內(nèi)公共關(guān)系，項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中不可缺少的潤(rùn)滑劑。面對(duì)不同于國(guó)內(nèi)的文化背景、法律、社會(huì)習(xí)俗，我不能機(jī)械照搬國(guó)內(nèi)的公共關(guān)系管理模式，要主動(dòng)融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，以適合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)環(huán)境的方式處理公共關(guān)系。

實(shí)際工作中，海外項(xiàng)目部與工人之間的矛盾，多數(shù)與語(yǔ)言溝通以及雙方文化、習(xí)俗的不同有關(guān)。往往看似很大的問(wèn)題，只要充分溝通后，就可以輕松化解。而當(dāng)?shù)芈殕T在與當(dāng)?shù)毓と思暗胤浇涣鞣矫妫刑烊坏膬?yōu)勢(shì)。我們的管理人員也應(yīng)當(dāng)主動(dòng)溶入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)胤珊蛻T例，學(xué)會(huì)使用當(dāng)?shù)氐囊?guī)則處理問(wèn)題。

2 屬地化管理的重點(diǎn)

2.1 中方外派員工的選拔培訓(xùn)

屬地化的結(jié)果就是中國(guó)籍員工數(shù)量減少，這就對(duì)中國(guó)籍員工的素質(zhì)提出了更高要求。

海外工程項(xiàng)目中外派員工必須經(jīng)過(guò)選拔，具有良好的職業(yè)素質(zhì)和精神面貌，能夠更好的執(zhí)行海外項(xiàng)目。海外工程項(xiàng)目的外派員工選拔的標(biāo)準(zhǔn)不僅包括語(yǔ)言能力、管理能力、技術(shù)能力和文化適應(yīng)能力，還要求具備培訓(xùn)和教練當(dāng)?shù)毓芾砣藛T、技術(shù)人員的能力，因?yàn)楸就粱枰獙?duì)當(dāng)?shù)毓芾砣藛T進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)要針對(duì)對(duì)外派人員進(jìn)行派往國(guó)家的文化、法律、習(xí)俗慣例培訓(xùn)，學(xué)會(huì)如何與當(dāng)?shù)赝鹿餐ぷ鳌?/p>

2.2 屬地員工的招聘培養(yǎng)

海外工程項(xiàng)目聘用當(dāng)?shù)毓芾怼⒓夹g(shù)人才，必須從源頭開(kāi)始嚴(yán)格把關(guān)，確保選用的員工滿足項(xiàng)目執(zhí)行需要。一般先通過(guò)口試剔除了缺少資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)，不具備素質(zhì)的人員，再通過(guò)筆試篩選出專業(yè)素質(zhì)和知識(shí)水平較好的人員，最后專人面試結(jié)合各方面結(jié)果擇優(yōu)錄取簽訂勞動(dòng)合同[2]。招聘過(guò)程中，語(yǔ)言溝通能力、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力必須也在考核范圍之內(nèi)。同時(shí)，項(xiàng)目逐漸引入高素質(zhì)的外籍員工進(jìn)入項(xiàng)目管理層，把外籍員工納入到項(xiàng)目管理體系中來(lái)，部分關(guān)鍵崗位如質(zhì)量經(jīng)理、安全經(jīng)理、質(zhì)量主管、安全主管均已逐步國(guó)際化。項(xiàng)目從實(shí)際工作出發(fā)，優(yōu)化調(diào)整崗位分工，將表現(xiàn)突出的逐步培養(yǎng)鍛煉轉(zhuǎn)化為小組長(zhǎng)，讓其管理外籍勞工，溝通交流更加方便，使得現(xiàn)場(chǎng)工作更加容易開(kāi)展，提高了工作效率。

2.3 尊重屬地員工的宗教信仰、文化，與當(dāng)?shù)貑T工形成共同利益

項(xiàng)目聘用的員工很是穆斯林，擁有自己的宗教習(xí)俗文化。所有選派來(lái)沙特的中國(guó)員工都在國(guó)內(nèi)進(jìn)行了穆斯林文化培訓(xùn)，尊重屬地員工的宗教習(xí)俗和禁忌；項(xiàng)目公司在穆斯林員工建立了祈禱室，在重大節(jié)日為穆斯林員工送上節(jié)日禮物，充分尊重穆斯林員工的宗教信仰，創(chuàng)造了和諧的工作環(huán)境。

[摘 要]想當(dāng)?shù)貑T工更盡心的為公司工作，就必須把公司的利益和前途和員工個(gè)人的利益、前途緊密結(jié)合起來(lái)。一榮俱榮，一辱俱辱。要讓員工看到，只要他們努力工作，他們的個(gè)人收入、位置的提升就有希望。公司的利益受損，他們的利益也將得不到保障。只有這樣，才能促使優(yōu)秀的當(dāng)?shù)貑T工希望加入公司，并以公司為榮[3]。

2.4 積極宣傳中國(guó)文化，展現(xiàn)中國(guó)魅力

中華文化具有強(qiáng)大的包容能力，在5000年歷史中，同化了無(wú)數(shù)到達(dá)中華大地上的其它文化。在海外工程管理中應(yīng)當(dāng)重視中國(guó)文化的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用，展現(xiàn)中國(guó)文化的魅力。

在海外工作中，會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)貜墓賳T到百姓對(duì)美國(guó)或歐洲產(chǎn)品更容易接受，這是由于西方文化通過(guò)多鐘多樣方式宣傳的結(jié)果。海外企業(yè)要宣傳中國(guó)文化、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)，并消化、吸收當(dāng)?shù)氐奈幕阎腥A文化的精粹展示給當(dāng)?shù)厝嗣瘛Ｔ谶@個(gè)世界上，美好的東西是不分國(guó)界的，一些基本的道德準(zhǔn)則也是共通的，是可以交流的。中國(guó)海外企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)，友好地展示自己特有的文化，讓當(dāng)?shù)厝肆私庵袊?guó)文化，更了解中國(guó)，樂(lè)于接受中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)的產(chǎn)品。

3 結(jié)語(yǔ)

屬地化是國(guó)際化的初級(jí)階段，本質(zhì)是資源整合和優(yōu)化，目的是公司的利益最大化，在一帶一路的市場(chǎng)機(jī)遇下，中國(guó)工程承保公司要充分研究屬地化管理、推進(jìn)屬地化管理，促進(jìn)中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化。