淺述QC小組活動在煉油企業中的應用

蔡靜

泰州石油化工有限責任公司 江蘇泰州 225300

隨著煉油行業的快速發展，煉油企業面對激烈的市場競爭和嚴峻的安全環保壓力，機遇與挑戰時刻存在。要實現裝置安穩長滿優運行，企業經營績效持續改善，不僅需要增強市場意識和經營管理，還可以推動全員參與，借助QC小組活動這一載體，通過質量管理的方法和技術來提升管理水平和經營績效。

1 QC小組活動的方法和流程

QC小組活動，也稱QC小組，要完成課題，涉及的管理技術主要有三方面 ：一是遵循PDCA循環，把握好它們之間的邏輯關系。按照“選定課題--設定目標及現狀調查/分析--原因分析--確定主要原因--制定對策--對策實施--效果檢查--標準化--總結和下一步打算。”的流程實施每一個循環。二是以事實為依據，用數據說話。在企業現有水平上實施改進，從現狀出發，分析客觀數據，找出癥結，活動才有意義。三是正確、恰當應用統計方法。QC工具有老七種和新七種。具體應用時，通常選用因果圖、樹圖、關聯圖或頭腦風暴法針對問題或問題癥結分析原因，確定主要原因直接用簡易圖表即可。選用調查表、排列圖或簡易圖表進行現狀調查，選用簡易圖表或水平對比法可設定目標。

2 QC小組活動在泰州石化的應用

泰州石化QC小組自2006年成立以來，始終堅持以解決現場實際問題、克難攻堅、加強人員整體素質為指導思想，以優化工作流程、規范現場管理為指導原則，以強化安全意識、提高生產效益為最終目標，在工作中不斷鉆研，努力拓展裝置安全環保經濟運行新思路、新方法[1]。

2.1 QC小組活動有利于提升全員質量意識

開展QC小組活動可以調動和發揮職工的積極因素、提高職工質量意識和綜合素質。一是提升全員意識。為了有序推進QC小組活動，公司通過相應的激勵手段，激發員工參與QC小組活動的積極性。當職工認識到參與QC小組活動能夠充實自己、促進企業管理和效益雙提升，就會積極參加職工質量意識和基礎知識培訓，學習QC成果撰寫知識，運用質量管理的理論和方法開展QC小組活動。二是落實目標責任。緊盯質量目標，強化內部管理，嚴控每個環節活動。各車間提出質量目標后，分解到各個班組，每位操作工人都有具體的任務和措施，公司質量目標與各崗位工作掛鉤，充分運用QC工具解決專業難題，完成各部門或各小組質量分目標，達到主動參與、專業技能提升的效果。如常減壓車間針對裝置運行中的產品收率和合格率制定詳細目標任務，一班QC小組通過QC活動有效提高目標側線產品收率，二班QC小組通過開展QC活動提高目標產品的餾出口合格率，取得了良好效果。

2.2 QC小組活動有利于提高產品和服務質量

開展QC小組活動可以穩定和提高企業產品質量、增強企業競爭力。一是查找存在問題，提升裝置運行質態和產品質量。常減壓車間QC小組搜集、分析、針對性實踐，優化減壓塔塔頂真空度參數，降低了蠟油殘炭，提高了減壓塔拔出率2.38個百分點。質檢中心的《提高石蠟含油量分析結果準確率》，運用魚骨圖，找出影響含油量分析結果準確率的主要原因為吹掃蒸發儀漏氣參數設置不當、維護不當，恒重方法、吹掃時間不合理。針對主要原因，列出加強崗位培訓、加強檢查和考核、加強儀器日常檢查調試等對策并實施，確保100%的分析準確率，降低維修成本，為銷售部門提供及時準確的分析數據。二是持續不斷改進，提升服務質量。生產經營部開展QC活動，經過一個PDCA循環明顯提高顧客滿意度5%。物裝部經過開展活動，充分利用南京閥門中心，比質比價，指定鑄件等核心部件從中石化易派客采購，確保閥門采購合格率100%。

2.3 QC小組活動有利于降本增效

節能降耗是煉油生產的主題，行業要求“加強能效管理，節能降耗”，公司要求節能降耗，降低運營成本。泰州石化擁有常減壓、酮苯脫蠟、油品儲運等裝置，在加工蘇北原油、華東原油過程中主要技術經濟指標偏低，低于中石化平均水平，影響了企業經濟效益的進一步提高。常減壓、酮苯脫蠟等裝置運行消耗主要有水、電、天然氣、蒸汽，油品儲運裝置原油調運上岸環節消耗大量蒸汽、電等。從泰州石化能耗的單項構成比例來看，燃料單耗占25%，電單耗占19%，蒸汽單耗約占53%。2017-2018年公司綜合能耗48.52kg/t，蒸汽單耗25.45kg/t。能源單耗不嚴格控制，將直接增加公司運行成本。油品車間的QC活動成果《降低到港原油的加溫蒸汽用量》，利用因果圖分析出對碼頭原油船舶的加溫蒸汽用量多的主要原因，通過實施優先安排雙底雙殼船調運計劃、有序調度進港原油船舶的上檔加溫、嚴控上檔船舶的原油加溫溫度等對策，實現了一季度碼頭原油加溫蒸汽耗用量同比降低1000噸以上。常減壓車間QC小組的成果《降低常減壓裝置能耗》通過運用因果圖、樹圖、調查表等工具，確定低溫余熱回收率低，現場有跑冒滴漏現象，變頻泵運行率偏低等三個主要原因，提出優化低溫熱回收流程、通過規范現場管理，杜絕跑、冒、滴、漏現象、合理控制變頻泵的出口閥、調節閥，降低泵的轉速，變頻泵運行率保持在100%等對策，實現2017年裝置綜合能耗為15.003kgEO/t，完成綜合能耗降低1kgEO/t的目標[2]。

3 結語

綜上所述，公司開展QC小組活動對各項生產經營活動發揮了積極的作用。為了有效開展活動要做到大力支持，及時反饋。選題時，聘請專家輔助，使選題具有新穎性和針對性；活動過程中，對其中存在的不足及時反饋，使活動全程受控；活動結束后，總結活動的各項經驗，小組間相互交流，大力推廣優秀成果，在泰州石化形成主動改進提升的氛圍。通過QC小組活動的開展，公司的質量管理水平得到了大幅提高，各項經營指標得到顯著提升。