試論企業全面提高質量管理體系的策略及未來發展新趨勢

籍燁 徐琴琴

杭州娃哈哈集團有限公司 浙江杭州 310018

什么叫做全面質量管理呢？簡單地來說，全面質量管理就是在為企業創造最大價值的同時還要關注到消費者顧客的需求，要實時對市場進行全方位的調研，對企業產品的研發、升級以及維護質量整合成為一個整體。企業通過全面的質量管理，來強化產品的質量，降低企業投入的成本，從而降低產品的價格，提升生產效率，提高企業的產品競爭力[1]。

1 全面質量管理的內涵

1.1 產品設計質量管理

首先，企業應該通過在市場上進行詳細的調研，深入研究市場消費者對產品的期望程度以及相關要求，生產出符合市場需求、高質量的產品，并深入分析產品在未來的發展走向。企業在生產產品的過程中，要聯合企業各個部門來對其質量進行檢測以及監控，做到最大化地保證產品的質量，在企業內部建立一套完善的審查體系，嚴格把控好產品的質量。

1.2 制造過程的有限質量管理

產品質量的保證是需要企業在生產的每一個環節都嚴格把關好。第一，產品在生產結束時先進行自我檢測，看產品是否合格，是否符合生產標準。第二，在提升生產速度的同時還要注重產品的質量。第三，注重產品質量的同時還要注重管理的質量，只有產品管理的質量高，才能有好的產品。第四，對產品要有全面的分析機制，時刻監控產品的質量動態。

2 全面提高企業質量管理體系的策略

2.1 建立完善的質量管理制度

要想保證產品的質量，那么就需要企業建立健全完善的制度，只有企業從內部打好基礎，產品的質量才有保障。企業要建立一套嚴格的問責機制，對產品檢測員的薪資要實現問責機制，對于不合格的產品所帶來的損失，要對檢測員實行懲罰機制。對于不合格的產品，企業要嚴格追究到底，尋找問題出現的源頭。還要建立嚴格的考核機制，對于質量不合理的產品，員工要付出一定的責任。只有這樣才能提升員工的責任感以及工作的積極性[2]。

2.2 加強全體人員的質量管理意識

質量以及質量管理的提升離不開企業全體人員的努力，企業中的領導層需要以身作則，做好帶頭作用，嚴格把控好產品的質量以及管理的質量，給全體企業員工樹立榜樣，對于員工在工作中發生的錯誤，要及時進行引導和規勸，避免在工作的過程中重復出現同意錯誤，對于員工出現質量方面的錯誤也需要給予相應的理解，不能一味重罰，要適量合理。企業自身也要加強產品質量重要性方面的宣傳，讓員工意識到產品質量對于企業發展的重要性。強化企業質量管理意識，實時加強和改進管理制度。企業還要注重自身的品牌文化，提升自身的產品質量對于維護企業的價值是毋庸置疑的。企業要著重考慮的是，質量是企業的生命力，是企業發展的源泉，沒有了質量的保證，一切都是空談，要培養員工的責任意識，讓員工時刻意識到自身企業產品的重要性。企業可以對員工進行集中的文化培訓，向員工宣傳以及講解企業質量以及責任意識的重要性，培養牢固的責任意識，全面貫徹落實好產品質量的重要性。

2.3 加大員工培訓力度

人才是企業源源不斷的源泉。一個好的企業，發展快速的企業，人才是必定不能少的。必定擁有著高素質、強實力的人才。那么企業要不斷適應時代的發展，就必須要不斷地改造升級，在硬件以及軟件上都不可疏忽大意。對員工也要定期地對其進行培訓，不斷學習新的知識技能，強化其工作技能，才能更好地打造高質量的產品。企業也要投入一部分資金來對員工進行培養，保證企業的發展能夠穩步提升。

3 全面質量管理體系的未來發展新趨勢

3.1 必然趨勢——思想的系統化及體系的規范化、標準化

全球經濟是一個整體，在全球經濟快速發展的同時，對產品質量的要求標準也在不斷變化，日益提高。國際上也在原有的標準上進行不斷地加強，全球各個國家也紛紛地出臺自身的企業標準。這些標準的出現，意味著企業在對產品質量的要求上日益提升，標志著企業朝著更加規范的道路發展[3]。

3.2 全社會各行業對全面質量管理將越來越認可

近年來。社會各界對企業推崇質量管理的行為越來越認可，企業也越來越看重全面質量管理的實施，深入的范圍更加地嚴格全面，擴展到了各行各業，政府部門對其也極為重視。

3.3 全面質量管理還聯合戰略計劃

通過明確企業的發展趨勢，企業的發展計劃以及質量管理可以通過全面質量管理來進行統一規劃。企業在生產中的質量管理可以通過戰略計劃來進行規劃，規定好路線進行統一的管理，提升質量管理的效率，使得企業更好地發展。

4 結語

質量作為企業發展過程中最為基本，也最為重要的一部分，是企業的靈魂。企業要時刻注重自身的質量，只有質量穩定的企業才能立足于競爭激烈的市場中。企業也要注重自身的質量管理制度，在企業生產過程中要嚴格把控，全面深入地對企業的生產進行監控，只有強力的質量管理體系，才會有好的產品出現。強有力的質量管理體系也是社會經濟正常運轉的一個推動力，是市場經濟的重要組成部分。