媒體關注對企業績效的影響及路徑研究

王宇夕

（河北大學，河北 保定 071002）

一、媒體關注與媒體關注度

媒體關注，廣義上來看，媒體指的是人們利用其進行信息傳播與信息獲得的工具，是一種技術手段、有效渠道和載體。媒體一方面指的是信息載體，一方面也指的是信息傳遞和儲存的實體。就其具體內容來說，包括我們所了解的電視、報紙、廣播、網絡等[1]。在媒體類型中，主要包括娛樂媒體、生活媒體、新聞媒體、財經媒體等。對于企業來說，財經媒體是與其最密切相關的一大媒體類型。無論是選擇性注意理論、信息不對稱理論和雙耳分聽，還是以實際來看，媒體關注與企業績效的關系對于企業的整體發展來說有著極為重要的意義[2]。

基于上述媒體關注的概念，可以知道，媒體關注度實際上就是一種以多種有效信息為載體，以多種媒體與媒介平臺為渠道，對某件事件或人物進行所產生的關注程度。在經濟與科技水平不斷提高的互聯網時代，企業要想持續穩定、良性的發展，提高企業績效，就必須加強媒體關注。

二、媒體關注對企業績效的影響

（一）媒體關注的多少影響消費者對企業的判斷

在市場交易中，由于賣方對于售出商品的信息了解程度要高于買方，因此在交易中，賣方會依靠信息優勢獲得利潤。而買方則會在了解信息不對稱的情況下，在市場中進行信息打探，從而縮小信息差。但是在企業中，各媒體給予企業的關注度都不同，在這種情況下，消費者無法正確地對企業進行確定，通常會認為關注度更高的企業會更好，反之則不好，造成關注度較高的企業的績效提高，從而影響消費者對企業的判斷，某些被關注度少的企業無法有效提高企業績效。

（二）注意力配置不平均而影響企業績效

一般來說，媒體關注度越高的企業，其信息就更加豐富，更加完善，消費者與投資者也就更加確定，更愿意將關注力投向“明確”的企業。此時就會造成注意力配置不平均的情況，即關注度較小的企業得到的關注更少，其企業績效也就無法有效提高。

（三）促使企業完善企業社會責任制度

企業在得到媒體關注后，必定會促使其完善社會責任制度。企業在一定的媒體關注度下，會有一定的輿論壓力，為鞏固企業形象和品牌，會參與一系列的公益活動，如貧困捐贈等活動，從而履行社會責任，打造良好企業聲譽[3]。因此，可以看出，媒體關注度對于提高企業社會責任和績效有著極為重要的意義。

（四）對企業進行強有力的監督

企業在得到媒體關注后，其信息和財務等情況更加透明化，消費者和投資者對于企業信息能夠更好地掌握。從而形成強有力的監督效果。在未得到較多的媒體關注情況下，很多企業的財務、會計和管理等方面存在著嚴重的問題，在媒體的監督下，企業往往會考慮到自身的利益和發展問題，從而減少問題的出現，提高企業績效。

三、媒體關注對企業績效的影響路徑

由上述及實際情況來看，媒體關注對企業績效的影響路徑主要為財務路徑、經營路徑和企業管理路徑[4]。財務路徑主要體現在媒體對企業負面新聞的報道使企業的融資能力和信任度降低，股價下跌。經營路徑主要是通過媒體的正負面報道來影響企業的銷售額，從而影響企業的績效。企業管理路徑主要是企業通過媒體的關注和監督來對不良行為進行改正，提高企業的管理水平，進而提高企業績效。

四、處理媒體關注與企業績效關系的有效策略

（一）政府應加大對企業的監督和懲罰

某些企業在發展初期或瓶頸期會為了更好的發展而采取負面甚至違法的手段，雖然在一定程度上達成了目標，但是長此以往就會造成許多負面的影響，促使經濟市場風氣敗壞。為保證經濟市場的公正性，政府必須加強媒體對企業的關注和監督，有效維護社會風氣。同時，通過媒體關注對企業的正面信息進行發揚，能夠有效促進企業的績效發展，為各企業樹立良好的經營之風。

（二）建立并完善企業管理系統

要想媒體關注報道正面的新聞和內容，就必須首先把企業管理好，在優良的企業風氣和管理下，營造企業的良好聲譽。為進一步加強企業的管理，必須建立和完善企業的管理系統，包括企業聲譽、企業文化、企業建設等。通過企業管理系統對企業員工進行有效的管理，在負面消息出現時，及時做出回應，并進行有效的處理。

（三）企業應主動接受媒體關注

一定程度的媒體關注對于企業的發展有著積極的推動作用，因此，為提高企業的績效，促進企業的穩定發展，企業應主動接受媒體關注，主動邀請媒體進行監督，在企業出現負面情況和錯誤時，及時進行糾正，從而有效提高企業聲譽。對于關注度不高的企業，也應主動接受媒體關注，在監督下不斷完善提高企業能力。

五、總結

綜上所述，媒體關注由于其所帶有的公正性、客觀性、披露性等特點，通過財務路徑、經營路徑和管理路徑，對企業績效進行影響。為有效提高企業的績效，促進企業的長久穩定發展，企業必須勇于接受媒體關注，在媒體關注的監督下，不斷完善企業管理制度，提升管理能力，從而促進我國經濟市場的穩定發展。