新媒體時代新聞輿論的傳播力、引導力、影響力和公信力提升策略

孫 潔

1 新媒體時代新聞輿論發展趨勢

新媒體時代的新聞工作環境發生了根本性改變，新聞傳播途徑與傳播方式的改變使得新聞輿論的競爭日益積累，主流媒體不再是民眾獲取的信息的唯一選擇甚至不再是第一位新選擇。新媒體以極快的傳播速度、極強的傳播范圍和多樣化的傳播形式贏得了用戶的喜愛，但由此引發的負面輿論作用也對民眾認知與社會環境產生了不利影響[1]。

電視、報紙、廣播等傳統媒體必須要發揮自身優勢，特別是輿論引導作用，積極傳播黨與國家的重大決策，及時發布政府信息，建立普通百姓與黨和政府之間積極溝通的橋梁，共同為社會主義現代化國家建設事業做出貢獻。

新聞媒體報道必須要接地氣，堅持走群眾路線，始終將為人民服務理念貫穿于新聞工作始終。隨著民眾意識的崛起，群眾更加關心自己的生活與國家的變化，新聞采訪要傾聽最底層百姓的呼聲，為他們提供自我表達的渠道，這才能夠更好地發揮媒體監督作用。報道民眾關心的新聞、傳播民眾需要的信息、解答民眾存在的疑問，這是新媒體時代新聞輿論改革過程中必須要解決的根本性問題。

新媒體時代的新聞輿論傳播正在發生根本性變化，新聞報道工作要緊跟時代主旋律，將廣大人民凝聚在一起，共同為社會主義現代化建設事業做出貢獻。傳統媒體也必須要吸收和借鑒新媒體優勢，通過持續的內容創新與形式創新提升傳播力、引導力、影響力與公信力，建立具有更強覆蓋性、權威性和親和力的媒體平臺，積極發揮新聞媒體的多重作用，為中華民族偉大復興中國夢的實現貢獻力量。

2 新媒體時代新聞輿論的傳播力、引導力、影響力與公信力建設路徑

新媒體時代新聞輿論內外部環境的改變要求新聞報道必須要做出持續性改革與創新，順應時代發展需求與民眾新聞需求，實現“四力”高效建設目標。

2.1 基于時代發展需求提升傳播力

新媒體時代的信息傳播途徑不再局限于電視、廣播和紙質媒體，依托互聯網建立的電腦、手機、移動互聯設備成為新聞傳播的主要渠道，高效而快捷的傳播模式贏得了廣大用戶的喜愛，而傳統媒體渠道由此備受冷落[2]。傳統新聞媒體必須要順應時代發展需要，積極拓展新聞傳播渠道，利用融媒體優勢進入新媒體傳播路徑。例如央視新聞創設了專門App，用戶可以通過手機客戶端隨時收看央視新聞，其中既包括了專題新聞報道，同時也包括實時直播，另外央視新聞還在微博、微信等平臺設立了公眾號，用戶可以通過這些途徑及時獲取最權威的新聞報道內容。新聞傳播效果的提升必須要通過人才引進、技術優化、新聞采編創新等途徑來實現，傳統媒體從業者要積極轉變自身工作理念與工作方式，吸收并借鑒新媒體優勢，將自己的優勢轉化為更強的傳播力。

新媒體的出現打通了全新傳播路徑，時間、空間與載體的制約，傳播力的提升不僅僅是要將新聞傳播到用戶，更要與受眾之間產生良好的反應，發生良性反應，在提升覆蓋率的同時獲得用戶的良好反饋。傳統新聞媒體在用戶中具有良好的口碑與信任度，這也是傳播力提升的良好基礎。例如人民日報在微信開通公眾號以來已經獲得了超過1億人的關注，每條新聞發布后都會馬上獲得幾千萬的點擊，大量讀者通過留言等方式展開互動，媒體傳播力建設取得了良好效果。

2.2 發揮解讀評論報道作用，提升引導力

新媒體時代的新聞報道途徑快速增加，新媒體通過不同形式發出自己的聲音，廣大網友也成為新聞發布與傳播的新途徑，這也使得新聞媒體引導力發揮面臨著全新難題[3]。

上海在2018年發布了全新招生政策，全社會圍繞新政策展開了深度討論，不同說法喧囂塵上，上海電視臺網絡媒體中心記者迅速介入并展開了深度調查與訪談，發不了關于新政解讀的新聞，從政策發布原因、政策針對目標及政策調整核心等角度全面分析新政策。節目播出后贏得了廣泛關注，用戶通過微信、微博、QQ紛紛轉載，節目組和教育主管部門同時也接到了很多咨詢電話，新聞引導作用得到了良好發揮。

重大政策的出臺不僅僅需要通過媒體發布和傳播，更需要媒體針對政策展開詳細解讀，有效解決民眾的疑惑。隨著中國改革工作進入深水區，政策推行變得更加密集，新聞媒體必須要更加有效地發揮引導作用，通過解讀評論報道的方式發揮正面引導作用，消除民眾困惑與不解，積極發揚社會正能量，引領群眾價值觀相正面發展。

2.3 注重典型事件宣傳挖掘，提升影響力

典型事件的宣傳工作是正面宣傳的重要構成，新時代主流媒體需要發揮積極影響力，推動社會健康發展，通過具有指導意義的事件宣傳實現價值觀的塑造與引導，同時提升媒體影響力，在整個社會中樹立良好的分析。

北京青年報記者在高校思想政治教育改革會議召開之際重點關注了北京多所高校思想政治教育改革效果，通過調查發現包括北京大學、清華大學、北京師范大學在內的多所高校在教育改革過程中取得了顯著成效，學生們從被動接受到主動參與，思政課堂從傳統的人丁稀少的“點名課”轉變為門庭若市的“網紅課”，這也標志著高校思政教育改革初見成效。報道刊發后被眾多傳統媒體與新媒體轉載，在全社會引發了熱烈反響，高思政教育改革會議專門引用該報道作為思政教育改革成果向全國推廣。優秀的報道不僅僅能夠發映出典型人物、典型事件閃光點，更能夠在全社會樹立榜樣作用，用真情實感去打動受眾，進而有效提升新聞媒體的影響力[4]。

2.4 關注民生問題報道，增強公信力

公民意識的覺醒使得廣大民眾更加關心重大民生問題，熱點民生問題與普通百姓生活息息相關，圍繞民眾廣泛關注的民生問題展開集中報道有助于解決這些問題，真正將新聞媒體的輿論監督作用，助力新聞媒體公信力的發揮。很多百姓在日常生活中會遇到難題，例如哈爾濱修建地鐵期間在哈慈集團封閉了進鄉街主干道，工程超過建設期數月仍未能完成，周邊數萬居民的出行嚴重受阻。

《生活報》記者針對該問題展開了連續性報告，繼而引起了地鐵集團及政府的廣泛關注，最終在數天后收縮了圍擋面積，有效緩解了當地居民通行問題，類似民生新聞的報道使得生活報在當地擁有了良好的口碑，形成了很強的社會公信力。針對普通民眾反響關注強烈的民生問題，主流新聞媒體必須要及時關注，通過有效方式解決矛盾，這也將持續增強新聞媒體的公信力。

3 總結

習近平總書記在十九大報告中對于新聞媒體建設工作提出了重要指導意見，明確了傳播力、引導力、影響力和公信力的“四力建設”是我國新聞媒體改革與發展的必經之路。新媒體的出現使得媒體行業出現了前所未有的活力，但與此同時出現的過度低俗化、庸俗化、媚俗化問題也引起了全社會的關注與警惕。傳統媒體相較于新媒體具有更強的公信力，在新聞報道方面更加嚴謹、客觀和真實，積極推動四力建設不僅僅能夠發揮傳統新聞媒體的核心作用，同時也能夠發揮傳統媒體優勢，在激烈的競爭環境下實現可持續發展。