基于用戶體驗的應用界面設計研究

屈靜帆

1 基于用戶體驗的交互設計

用戶體驗的概念最初由唐納德諾曼提出。首先，有必要確保客戶的需求得到滿足，而不會受到騷擾或無聊。事實上，所提供的產品應該是優雅、簡潔的，這樣顧客就可以愉快地使用和擁有它們。此外，他們應該給客戶帶來意想不到的驚喜。

ISO9241-210將用戶體驗定義為：人們對產品、系統以及人們使用或期望使用的結果的所有反應和結果。他指出，用戶體驗是在用戶和產品交互過程中產生的。用戶對產品使用前的期望和需求、產品使用過程中的情感體驗、產品使用互動行為后的認知和印象。

目前，關于用戶體驗的理論研究還很多。大多數學者都提出了相關理論，如從用戶互動產品、情感體驗和產品需求3個角度構建用戶體驗評價模型；如將用戶體驗的構成歸納為3個方面：認罪當然，功能性和可用性，以及驕傲。另一方面，還認為用戶體驗包括可用性、情感和用戶價值，其中用戶價值主要包括自我滿足和愉悅。個性化需求、社會代表性和附加意義。

2 中老年用戶應用程序的發展現狀及瓶頸

為促進人口均衡發展，《中國國民經濟和社會發展“十三五”規劃綱要》提出積極應對人口老齡化問題。人口老齡化已成為社會發展的一個重要問題。隨著社會的不斷進步和發展，中老年人的生活方式發生了巨大的變化。當前，中老年人的心態較年輕，愿意參與信息革命，享受社會信息化帶來的便利和快捷。手機作為生活的必需品，與現代人的生活密不可分。良好的用戶體驗和豐富多彩的功能應用使智能手機成為年輕人甚至中老年人的主要市場。但是，目前中老年人的應用開發還比較滯后。雖然功能簡單，但不易使用，不能滿足中老年人的需要。

3 中老年人健康應用程序的研究與設計過程

3.1 開發用戶模型以確定產品定位

采用五種W2H分析方法確定產品定位和交互設計的方向。據調查，隨著生活水平的提高，中老年人的生活水平也在提高。日常飲食與健康密切相關。許多中老年人不知道如何正確搭配飲食。長期高糖高脂的不健康飲食導致許多中老年人出現高血糖、高脂血癥、高血壓等癥狀，給中老年人的身體健康帶來了很大的不良影響。

世界衛生組織在我國的研究表明，隨著年齡的增長，人體的新陳代謝功能變慢，因此中老年人需要增加運動量，以增強體質，加快新陳代謝，并需要保持冷靜的心態，而不是生氣吧。在日常飲食中，應注意合理飲食，以利于健康。為了緩解這一系列的問題，我最終確定了產品定位：為中老年人設計一款名為“日常保健”的健康應用程序。

針對設計研究，我按照以下3點設置了應用程序功能：

1）為了使中老年人有一個健康的飲食習慣，幫助他們合理飲食，建立飲食調理功能。它可以幫助中老年人定制個性化的健康飲食，即根據每個人不同的身體指標制定不同的飲食方案。

2）由于中老年人代謝緩慢，建立了運動功能，每天記錄中老年人的運動活動，并給出評分和改進建議方案。

3）每天還推出一些保健按摩運動，供中老年人參考和學習。由于中老年人是高血糖、高脂血癥、高血壓等疾病發病率較高的人群，他們建立了醫療保健功能，可以實時監測中老年人的各項健康指標。當指標嚴重超出正常范圍時，提醒中老年人及時就醫，并對其身體狀況進行實時跟蹤。它還提供了在線醫療的功能。當中老年人感到不適和不方便時，可以在線向醫生尋求幫助。

應用程序的設計大致可分為以下幾個步驟：

1）選擇目標用戶，建立用戶模型。

2）進行競爭分析和用戶痛點分析，確定產品定位和產品創新點

3）制定操作規程。開發流程圖。

4）繪制信息架構。

5）繪制交互示意圖。

6）應用程序可視化設計；交互動態呈現。

3.2 開發信息架構和設計交互式原型

通過對目標用戶的運行分析，發現中老年人對運行的要求相對較低。操作太復雜會導致用戶被排除在外。相反，簡單易懂的體系結構可以改善用戶體驗。因此，我將基本結構設置為：歡迎界面；登錄界面；三個一級欄目：飲食調理個人食譜定制、健康餐推薦、運動健身運動記錄、運動管理、推送信息、保健服務身體監測指示燈、警報提醒、在線醫療分層清晰。操作簡單，使用方便，操作方便。

3.3 應用界面可視化設計

在飲食和療養界面，提出了最簡單的模塊，方便老年人的操作。在運動界面的設計中，界面的顏色主要是橙色、黃色和藍色，代表運動的方式，藍色代表運動的能量，橙色和黃色代表運動的熱情和安寧。用量筒來表示運動量，不僅可以使中老年人更直觀地看到自己每天的運動量，而且可以看到自己一段時間內運動量的變化趨勢，讓使用者更了解自己的身體狀況。在醫療界面上，我們利用瀏覽圖片和多彩圖案來吸引他們的注意力，影響他們的視覺感知，讓用戶更加關注自己的健康，及時提醒他們檢查自己的身體。通過這些，用戶可以獲得更好的用戶體驗。

4 中老年人保健應用設計原則

4.1 接口設計簡潔性

應用程序結構簡單，操作直觀。在色彩應用中，不宜采用過于花哨的色彩搭配。盡可能單一的色彩搭配，更容易被中老年人所認識和喜愛。健康應用程序的設計也應該是實用的，整體外觀的美觀和簡潔將更受中老年人的歡迎。

4.2 接口操作簡單

所謂的可操作性，就是讓中老年人在不花費太多時間和精力的情況下掌握應用程序的操作，使中老年人能夠按照指南的指示快速學會操作。由于充分考慮了中老年人的心理承受能力，如果操作復雜，用戶感到沮喪時就不再想使用App了。由此可見，中老年人的應用程序必須操作簡單，外觀簡單大方，才能吸引中老年人學習和使用。

4.3 接口容錯

容錯原則是從中老年人的情感角度設計界面的功能和結構。通過終端的黑匣子效應，中老年人可以用恐懼和好奇來探索這個應用程序。良好的容錯設計將激發老年人應用程序使用的熱情和興趣。當應用程序操作錯誤時，應正確引導老年人使用應用程序。這將使中老年人在使用應用程序時因受挫而拒絕應用程序，從而放棄應用軟件的使用。

5 結束語

隨著互聯網的發展，年輕人逐漸成為享有便利和速度的最大群體。中老年人的應用程序被忽視了。照顧老人是每個互動設計師的責任。充分考慮和關注中老年人的用戶體驗，為中老年人帶來智能手機應用的便利。通過對中老年人應用程序的調查分析，得出基于用戶體驗的中老年人應用程序的設計原則，具有簡潔、易操作、容錯等特點。近年來，隨著社會人口的老齡化，未來中老年人應用的市場將更加廣闊，這將需要更高水平的界面設計。設計人員必須不斷探索當前用戶組界面的設計原則，以便設計更符合用戶體驗的應用程序。