信息化建設在醫(yī)院管理中的應用研究

張文雅 安徽醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院

隨著社會需求的增加，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革和發(fā)展也在不斷深入，信息化建設可以有效的提高醫(yī)院管理水平和管理效率，對實現(xiàn)醫(yī)療設備信息化管理十分有利。但是，目前醫(yī)院管理中的信息化建設還存在一些問題，如何解決存在的問題是目前醫(yī)院管理過程中需要注意的問題。

1 信息化建設在醫(yī)院管理中的必要性

1.1 提高管理水平和管理效率

醫(yī)院管理信息化建設可以有效提高醫(yī)院管理的管理質量和管理水平，推動醫(yī)院的現(xiàn)代化管理和信息化管理的進程。通過信息化建設使得管理工作更加方便，在滿足當代人們需求的同時減輕醫(yī)院的運行成本，加快了信息的傳播，提高了管理效率。通過信息技術的處理使得醫(yī)患檔案可以完整的存檔，有效的提高了醫(yī)院的管理水平。此外，醫(yī)院管理的信息化建設還能實現(xiàn)無紙化辦公，減輕資源負擔。

1.2 符合新時代信息技術的發(fā)展需要

人們的生活因為信息化時代的到來而變得豐富多彩，信息技術對人們生活的各個方面都有很大的幫助，各個行業(yè)逐步實現(xiàn)信息化是社會發(fā)展的必然趨勢，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)也不例外，所以醫(yī)院管理的信息化建設是極其重要的。信息化管理可以簡化醫(yī)療就診程序，對患者就診節(jié)約了寶貴的時間，同時，信息化管理也為醫(yī)務工作人員減輕了工作壓力和工作量。

1.3 有利于提供個性化服務

隨著生活質量的提高，人們對服務的要求已經(jīng)從服務的標準化邁向了個性化，醫(yī)療就是為醫(yī)務工作者為患者提供個性化服務，針對每個人不同的體質、不同的身體狀況來對患者進行最有效的治療。醫(yī)院信息化建設可以將患者在各個醫(yī)院的就診記錄、病歷情況以及用藥情況進行詳盡的記錄，甚至可以為患者建立屬于自己的健康檔案，這樣醫(yī)務人員在就診時可以全面的了解患者的身體情況，能夠給出最優(yōu)質的治療方案。

2 醫(yī)院管理信息化建設存在的問題

2.1 醫(yī)院管理體制的問題

信息技術的發(fā)展對醫(yī)院管理的模式和活動都有很大的影響，醫(yī)院的服務水平及管理效率都在不斷提高。但是，存在一些傳統(tǒng)的管理模式使得信息化管理進行得不夠透徹，甚至出現(xiàn)信息技術使用程度加深反而降低醫(yī)院的管理水平，造成醫(yī)院的管理體制出現(xiàn)混亂，醫(yī)院的管理工作無法從醫(yī)院自身出發(fā)，沒有屬于自己的信息化管理模式，反而降低了醫(yī)院的工作效率。

2.2 信息管理沒有統(tǒng)一的標準

在醫(yī)院的信息化建設中，需要管理人員不斷完善信息化管理的標準，從而保證信息化管理有效性。但是，很多醫(yī)院在實際的信息化管理運行過程中，醫(yī)務人員存在未按照信息化系統(tǒng)的要求進行操作的情況 ，各科室之間的信息數(shù)據(jù)交互比較苦難，阻礙了信息化管理的有效開展，降低了信息化管理的實用性，影響了醫(yī)院的日常管理工作。

2.3 缺乏信息化建設的總體規(guī)劃

目前，很多醫(yī)院在實施信息化管理的過程中出現(xiàn)一味追求時代潮流，而沒有將自身醫(yī)院的實際情況與現(xiàn)代化管理相結合，造成信息化建設系統(tǒng)并沒有對患者和醫(yī)務工作者帶來真正的便利，使得信息化建設成為醫(yī)院管理實現(xiàn)現(xiàn)代化的“面子工程”。一部分醫(yī)院在信息化管理中缺乏明確的總體規(guī)劃，并沒有將真正信息化管理效果完全展現(xiàn)出來。

2.4 信息化管理軟件選擇不恰當

選擇信息化管理軟件是信息化建設的基礎，真正適合自身醫(yī)院的管理軟件是保障醫(yī)院信息化建設成功的決定性因素之一。目前某些醫(yī)院對其他信息化管理實施較成功的醫(yī)院管理模式生搬硬套的拿來使用，導致管理工作不能有效的開展，不僅影響了醫(yī)院的管理水平，還可能存在一些管理漏洞給醫(yī)院帶來損失，所以，符合自身醫(yī)院管理理念的管理軟件對醫(yī)院的發(fā)展和改革十分重要。

2.5 沒有專業(yè)的信息化管理團隊

醫(yī)院管理的信息化建設需要專業(yè)的技術人員以及專業(yè)的信息化管理團隊實施，人才不僅需要具備信息管理的專業(yè)技能還需要對醫(yī)院的現(xiàn)狀以及醫(yī)院發(fā)展方向有詳細的了解，并能根據(jù)當代醫(yī)院的發(fā)展趨勢對醫(yī)院制定適合自身醫(yī)院的信息化管理模式。在信息技術不斷更新?lián)Q代的同時，醫(yī)院管理人員以及管理團隊都需要繼續(xù)教育，進行前沿科技的學習和知識的更新?lián)Q代。

3 加強醫(yī)院管理信息化建設的對策

3.1 改變傳統(tǒng)觀念，重視理念宣傳

在醫(yī)院的管理中，一定要從實際出發(fā)，制定長遠的目標，明確信息化建設在醫(yī)院管理工作中的意義，提升醫(yī)療服務水平。在信息化建設的過程中，需要改變傳統(tǒng)的管理觀念，重視信息化建設理念的宣傳和教育工作，讓醫(yī)務工作者及管理人員明白信息化建設的重要性。利用當代先進的信息技術，設置獨特的宣傳板塊，使患者更加清晰的了解醫(yī)院的信息，增加患者的信賴度，擴大醫(yī)院的聲譽，提升醫(yī)療人員的專業(yè)技能和整體素質，促進信息化建設發(fā)展。

3.2 完善管理團隊，提高管理水平

提高管理人員的專業(yè)技能，對人才資源實現(xiàn)合理配置，完善管理團隊。在信息化建設中，專業(yè)的信息管理團隊可以提高信息化管理的水平和質量。引進高素質信息化管理人才，組建高水平管理團隊，加強對業(yè)務人員信息化業(yè)務能力的培養(yǎng)，推動信息化建設發(fā)展。

3.3 擴大資源渠道，提高信息利用率

在醫(yī)療信息化管理的過程中，醫(yī)務人員要不斷提高自身的業(yè)務能力，則不得不擴大醫(yī)療信息資源渠道，從外界不斷學習新的醫(yī)療信息。信息技術的深入使用以及信息化系統(tǒng)的建立可以有效擴大資源渠道，當有疑難雜癥出現(xiàn)時可以迅速與其他醫(yī)療機構取得聯(lián)系，能夠以最快的方式實現(xiàn)醫(yī)療信息溝通。通過醫(yī)療信息化建設，可以將患者的醫(yī)療信息進行記錄和統(tǒng)計，便于醫(yī)務人員全面了解患者情況，給出最有效的治療方案。

3.4 完善集成化信息平臺建設

對區(qū)域醫(yī)療信息資源進行整合，建立統(tǒng)一完善的醫(yī)院集成化信息平臺，實現(xiàn)醫(yī)療資源共享和統(tǒng)一標準。為各醫(yī)療部門提供統(tǒng)一的信息化標準服務，消除系統(tǒng)與數(shù)據(jù)之間的屏障，提高部門之間信息交互效率，為臨床信息系統(tǒng)提供集成化服務，利用數(shù)字化的形式提升醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務能力。加強各部門之間的溝通，使醫(yī)院各部門之間以及各個醫(yī)療機構之間的溝通交流更加方便、更加快捷。為區(qū)域醫(yī)療信息交流提供資料信息，為醫(yī)療機構數(shù)據(jù)交流打好基礎，將各個系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)進行整理和分析，對信息進行有效的整合，通過數(shù)據(jù)的傳輸和交換實現(xiàn)信息集成化管理，對信息化建設的標準進行完善和補充，實現(xiàn)信息本地化，滿足患者的個性化需求。

3.5 以患者為中心，更新管理理念

在傳統(tǒng)的醫(yī)療管理中主要是通過費用管理來實現(xiàn)，并為真正從患者就診費用的管理出發(fā)。當代的信息化管理需以患者為中心，站在患者自身的角度，從患者出發(fā)，關注患者在就診過程中所接受的所有服務，對患者的診療信息進行整合和管理，實現(xiàn)信息的共享，提高醫(yī)院的信息管理能力。

4 結語

當代醫(yī)院想要從激烈的市場競爭中脫穎而出，就必須對醫(yī)院傳統(tǒng)的管理模式進行改革，跟上時代的步伐，適應時代的發(fā)展需求。在信息化建設中，擴大資源渠道，選擇適合自身發(fā)展的信息系統(tǒng)，完善集成化信息管理，以患者為中心，更新管理理念，實現(xiàn)醫(yī)院管理信息化建設。