“互聯網+人臉識別技術”在煤礦人力資源管理中的創新應用

文/孔亮 康亞偉

1 項目實施背景

1.1 煤炭企業人力資源管理現狀

煤炭是我國的重要資源，由于以往煤炭開采過程中工藝和方法都相對落后，機械化程度也不高，主要靠人力進行開采，一般煤礦企業開采過程中，開采人員高達幾千人，這一現象造成了煤礦開采人員的管理困難。而且對于作業人員的無故離崗、早退、曠工等現象無法有效根治，甚至一些單位還存在頂替上班的現象，造成了煤礦企業發展中的嚴重阻礙，甚至也給煤礦開采帶來了嚴重的負面影響。因此，加強對煤礦企業開采過程中的員工管理是有效提升煤炭企業發展的重要內容，強化考勤工作的效率也是保障煤炭企業經濟效益的重要基礎。

1.2 選題的理由

近年來，隨著經濟和科技的不斷發展，我礦也逐漸轉型升級，而且在市效區也建設了及發電、化工、建材于一體的熱電多聯產項目，由于該項目與礦本部的距離比較遠，傳統的考勤技術已經不能滿足當前的企業管理，因此，需要加強對互聯網+人臉識別技術的應用，有效實現對員工身份的核實，并且通過互聯網+人臉識別技術強化對員工考勤的管理，實現人、地、時三者合一，提升考勤的工作效率，有效促進員工的考勤科學化管理，避免出現以往人工考核時的疏漏，進一步強化企業的經濟效益提升。

1.3 系統預期目標

（1）堅決杜絕員工工作過程中出現的代替打卡現象，另外也有效的避免傳統考勤方式中只認卡不認人的缺陷。

（2）對企業員工的出勤和請假等進行詳細的統計與分析，利用科學化的手段實現考勤管理效率的提升。

另外，解決員工的出勤、請假、出差等狀況，有效實現對基層員工的科學化管理，降低考勤工作的強度，杜絕人情考勤現象。

2 研究與實踐過程

2.1 考勤系統的現狀及存在的問題

2.1.1 刷卡考勤

刷卡考勤就是在考勤機內安裝讀卡系統，實現對IC卡和ID卡信息的讀取，通?？记跁r間在1～2秒以內，但是利用這種考勤方式進行考勤管理時，工作人員無法有效判斷刷卡人員的真實身份，非常容易出現代刷卡的現象，而且IC卡和ID卡比較容易丟失，在進行卡片補辦時的費用也相對較高。

2.1.2 指紋考勤

指紋考勤系統不需要攜帶卡片，但是也不能完全杜絕代打卡的現象，而且在考勤人員比較多時，指紋考勤機處理時間相比于其他的考勤系統要長的多，而且考勤人員在進行指紋考勤機的打卡時，由于靜電、汗液、手指磨損或壓力不當等問題，都將會造成指紋讀取錯誤，造成識別率低等現象。

2.1.3 虹膜考勤

虹膜考勤系統是利用紅外線對人體虹膜圖像進行采集從而完成工作人員的考勤，能夠有效的杜絕代打卡現象，也沒有卡片的損耗。但是在進行虹膜考勤系統應用時，由于考勤的時間比較長，而且容易受到硬件價格的限制，難以在企業內部推廣。

2.2 人臉識別技術的特點

2.2.1 自然性

人臉識別技術是利用人類的自然性特點進行識別，與人類自身進行個體識別時具備相同的生物特征，通過觀察人臉的區別進行身份確認。

2.2.2 非強制性

利用人臉識別技術可以有效的對人臉圖像進行識別，采用主動獲取的方式，不需要經過被識別人的同意，而且也不會被識別人察覺。人臉識別技術主要是利用可見光獲取人臉圖像，通過對圖像進行身份的驗證。在利用指紋識別和虹膜識別時需要電子壓力傳感器或者是紅外線傳感器進行信息的采集，這些方式容易被人察覺，而且帶有一定的偽裝欺騙性。

2.2.3 非接觸性

人臉識別技術不需要被識別人與識別系統進行接觸，能夠有效的滿足在場景內進行多個人臉識別，大幅度提升考勤效率。

3 實施步驟和過程

3.1 設備選型

3.1.1 從技術方面考慮設備選購

（1）企業員工數量與工作環境。煤礦企業的基層員工比較多，而且這些員工普遍采用手工操作模式，在上班時不可避免的會接觸一些化學材料、粉狀物等，在員工下班時清洗手上的殘留物時會遺留部分水漬，在利用指紋識別時，無法有效的對殘留著水漬的指紋進行識別。如果前一位工作人員將水分殘留在指紋識別機上，后續的工作人員進行指紋識別時也會造成識別的失誤。所以在進行考勤設備的選擇時，盡量選擇非接觸式考勤設備，有效避免考勤時間過長造成的員工急躁心理。

（2）防偽裝能力。利用IC卡考勤模式時，由于人卡分離無法有效的避免代打卡現象，而在利用指紋識別時，需要對平面指紋進行核對，但是無法有效的預防指紋膜代替打卡。另外，由于在前期錄入指紋時會出現指紋采集把關不嚴格而造成指紋代錄等現象。人臉識別技術是采用立體成像技術，無法利用平面圖像代替打卡，另外系統內部具有圖像自動對比功能，對相似度比較高的圖像進行篩選，可以根據相關工作人員的參考，杜絕代打卡現象。

3.1.2 從作業層面考慮設備選購

（1）使用層面。第一，操作非常簡單，不需要有刻意的肢體動作，也不需要刻意準備。第二，使用方便。員工可以利用其中任何一臺人臉識別機進行打卡，不需要受到區域的限制，設備在出現損壞等問題時，員工可以就近完成刷卡任務。第三，反應快速，在員工下班的10分鐘之內可以完成刷卡任務，反映時間在每次三秒以內，而且可以在同一區域內進行多人的人臉識別。

（2）技術層面：第一，資料認證。通過人臉識別系統能夠實現對比認證，支持臉譜模型和員工工號的關聯。第二，資料存取。人臉識別系統的對比結果可以通過排程傳送到相關的服務器上，有效減少網絡封包傳送。第三，利用人臉識別技術可以實現臉譜模型的自我老化學習功能，減少因年齡的增長而造成的圖像識別失誤。

（3）從性能方面考慮。第一，存儲量要足夠大。人臉識別系統在利用過程中需要存儲企業內部所有員工的人臉模型，這也是有效實現對比的基礎。通過足夠大的存儲量，還可以有效的提升打卡速度，降低打卡的區域限制。第二，人臉識別技術在網絡方面要支持TCP/IP協議。第三，人臉識別中圖像的精度可以根據需要進行設定。第四，人臉識別設備必須要包含系統運行穩定的攝像頭，而且攝像頭會要具備紅外功能。第五，設備價格要適中，售后服務要完善。

3.2 系統實施步驟

如圖1所示。

（1）在人臉識別系統應用的初期，可以選擇一兩家單位作為測試。有效確保系統運行的穩定性和可靠性，一旦發現存在問題時要立即進行修改。

（2）在經過嚴格的測試之后可以參照測試單位的實施經驗，在全礦區進行使用。

（3）由于新設備使用會造成員工對于設備不熟悉產生一定的考勤效率下降，因此在設備和系統實施初期可以適當的放寬制度，在系統穩定以及工作人員對該系統熟悉之后，再出臺完善的考勤制度。

3.3 主要創新點

利用互聯網+人臉識別技術可以展現的創新點主要體現在：

（1）人臉識別技術無需工作人員近距離識別，也無需接觸，不會在考勤過程中出現細菌的交叉傳播，是一項反應迅速而且衛生方便的考勤技術。

（2）通過人臉識別技術的應用，有效杜絕了人證不統一的現象，也大大降低了代班和替班的現象。

（3）通過人臉識別技術有效實現了企業內部考勤制度的信息化、科技化，提升了企業內部管理的自動化水平，實現了無紙辦公，節約了大量的資源，同時也降低了企業的支出。

（4）通過人臉識別技術有效提升了考勤管理的精確性，增強了工作隊伍的紀律性。

（5）通過人臉識別技術應用能夠有效的實現考勤表導出，促進了各分機的信息上傳。

4 項目取得的效果

4.1 社會效益

將互聯網+人臉識別技術應用在企業人力資源管理中，有效的改變了以往落后的傳統考勤模式，強化了企業內部員工的組織紀律性。讓企業員工的考勤更加規范，同時也杜絕了代打卡和弄虛作假的行為，有效體現了企業考勤管理制度的公平性和公開性。通過人臉識別技術的應用，大大提升了企業人力資源的管理效率，有效促進了企業向規范化、科學化方向發展，也有效的提升了人力資源管理效果。

4.2 經濟效益

（1）通過對互聯網+人臉識別技術的有效應用，實現了煤礦企業內部人力資源管理效率的提升，大大降低了考勤管理工作人員的工作強度。

（2）自我礦落實互聯網+人臉識別考勤系統之后，一共查處了替工人員6名，減少了基層工作中的長病和礦工人員40余人，有效的為企業減少了近300多萬的員工薪資支出。

5 結束語

總而言之，將互聯網+人臉識別技術應用在煤礦企業人力資源管理中能夠發揮非常好的管理效果，有效實現了考勤管理效率的提升，同時也為企業創造了更大的社會效益和經濟效益。因此，互聯網+人臉識別技術不僅適用于煤炭企業的管理中，在其他行業中也能夠發揮非常好的作用與價值。