人工智能時代出版業發展路徑

馬元珍

近些年來，隨著大數據、云計算等技術的發展和應用，人工智能技術已經深刻影響了人們的衣食住行，傳統的生活生產方式也都發生了很大的變化。隨著5G 的到來，更是加速了人工智能的推進和發展。國家層面也十分重視人工智能未來的發展，2017年7 月國務院頒布了《新一代人工智能發展規劃》（簡稱規劃）。從規劃中，明確指出了人工智能在我國今后發展中所發揮的重要的戰略作用?，F階段，我國處于改革開放的攻堅階段，涉及到民生等眾多領域都在面臨著產業升級和產業轉型。在人工智能時代，對于這些企業來說既是機遇也是挑戰。對于傳統出版業來說，與新興技術的有效融合也是必須要歷經的發展路徑。在這個互聯網數字時代，傳統出版業已經逐步失去其原有的核心競爭力和優勢，如何在人工智能的浪潮中進行數字出版轉型，并進入傳統出版、數字出版共生共融的全媒體出版時代是當前急需解決的問題。

1 人工智能時代傳統出版業的轉型發展現狀

人工智能時代，傳統出版遭受著巨大的沖擊。傳統出版信息覆蓋面少、更新速度慢、紙質圖書生產與物流成本又居高不下，而新媒體能在短時間內能提供海量信息，快餐閱讀、碎片化閱讀、淺閱讀成為大眾最常用的閱讀方式。移動終端也代替紙質圖書成為大眾接受信息的主要方式。因此，當前國內國際的傳統出版市場都面臨著巨大的壓力，供需求的變化以及信息時代的加速發展，被迫的推動圖書出版企業加速轉型發展。我國傳統圖書出版企業在當今的轉型發展方式上主要有以下幾方面的探索：

1）出版單位依托自己的內容優勢和版權優勢，為其他技術平臺提供內容資源。但是這種和技術提供商的合作，傳統出版商與終端商獲得的利潤不成正比，出版社作為內容商獲得的利潤微乎其微，利潤主要被技術商獲取。

2）出版單位認識到只提供內容的劣勢，因此也嘗試自己打造服務平臺，將自身資源與移動互聯相結合，打造專屬的電子書、有聲讀物、口袋書籍等。并建立自己的App，吸引紙媒讀者轉化為移動終端受眾，個別單位已經初見成效，比如中信的中信書院。但是大部分出版單位的服務平臺還是受眾窄，成效小。

3）一些教輔、教參等出版機構，借助其自身教學資源的優勢，打造在線教學平臺，包括在線課堂、在線教學等。比較有代表性的出版社是人民教育出版社，其推出的“人教學習網”平臺，該學習平臺完全自主研發，實現了教學資源的共享，能夠為許多學校和教師提供課程指導，為學生提供在線學習、在線答疑等。但這種平臺優勢也只是極個別大型出版單位，中小型出版單位并不具備學習平臺的優勢。

4）在網絡營銷方面，出版單位也將紙質圖書與網絡營銷相結合，但基本上是與第三方平臺相結合，比如當當、京東、淘寶，如果是自營店鋪相對主動性還強，但是與平臺合作，基本上的營銷數據都是在平臺手上，出版社主動性并不強，甚至于只能不斷壓低折扣迎合平臺的需求。

2 人工智能時代出版業轉型發展的困境

雖然我國傳統出版單位在數字化轉型方面已經取得了一些效果，做了一些努力，但是距離預期還是有一定的差距。出版機構已經被邊緣化，雖然一些傳統的、大型的出版集團依托其自身的名聲、口碑等優勢，付出的也是巨大的人力、物力、財力率先走出了一條屬于自己的路，但與主流新媒體相比還是有巨大的差距。對于一些中小出版集團來說，其本身的條件受限，無法投入較大的精力，在市場的前期占有方面就已經失去了競爭力。目前，整個行業的轉型定位以及未來發展方向還處于相對不確定的階段。這也主要是因為目前整個行業的轉型還處于摸索的階段，在轉型定位、轉型策略、轉型指導上都缺乏科學的方法和體系。我國傳統圖書出版數字化轉型道路任重道遠。具體而言，困境主要有以下幾方面：

1）智能媒體時代，人們的閱讀習慣已經改變。截至2018 年12 月底，中國網民規模達8.29 億，互聯網普及率為59.6%，手機網民規模達8.17 億。更多的大眾選擇用移動終端來閱讀瀏覽信息，紙質圖書除了應試之外，購買需求越來越小。受眾的大量流失使得出版業的轉型遭遇流量的考驗。

2）出版業無論從內容還是從營銷模式都過于單一，缺少檢索功能，也缺乏互動。紙質圖書只能提供某一方面的知識，如果需要查詢資料，就需要大量翻閱購買，費時費力。而新媒體的大數據庫與檢索功能只需要幾分鐘就能查到想要的資料。技術與載體制約著傳統出版機構的發展。

3）傳統出版的較高門檻與社會屬性，使得傳統出版對市場的敏感度較低，地區歸屬劃分也使得出版資源難以優化配置。各地出版單位之間融合發展的統一規劃不足，造成一定程度的重復建設，出版單位也只是出版單個融合項目，產品整體能力并不強。許多出版單位面對新媒體目標并不明確，盲目跟風的現象比較嚴重。新技術使得傳統出版的讀者日益減少。

4）營銷模式上也存在固化現象。傳統出版主要是做內容然后銷售這樣的流程，并不能按照顧客的需求多樣定制。在銷售上也只是單本書去銷售，而數字時代的銷售模式還不能夠很好地利用。比如數字出版可以通過單本售賣或者連載的方式來售賣，還可以通過多本書打包銷售、計時收費、按流量收費、與硬件捆綁收費等等，傳統出版的營銷并不能夠很好地融入轉化。

3 人工智能時代出版業發展建議

1）從源頭改變工作模式。出版單位應該轉變傳統的出版工作模式，即先憑借經驗策劃選題，出版圖書從而銷售。應先通過人工智能與大數據，來分析受眾需求，將營銷前提，通過客觀數據分析，和受眾調查，針對需求創造受眾喜歡的文化產品，讓新技術與產品營銷理念貫穿于傳統出版的全過程。

2）與現在大數量的印刷相比，出版單位可以提供多樣化的按需印刷方式。出版單位與新媒體結合，在出版數字出版物的同時，可以根據讀者的需求，個性定制。尤其是針對教育出版，可以根據讀教師與學生的需求，按需出版。

3）構建全媒體出版意識。傳統出版單位應打破單一服務的思維固態，向全渠道拓展產品。以“得到App”為例，其創新講書、聽書、售書、知識服務鏈條，對某圖書進行全媒體渠道運營傳播，上線7 天即銷售9 萬冊，碼洋超過900 萬元，可見全媒體營銷渠道的力量。

4）智能媒體時代，新媒體高度平臺化，但是我國傳統出版行業的平臺意識缺乏，傳統的平臺也主要是單純的發行平臺、售賣平臺、聽書平臺等，知識服務與互動還是比較缺乏的。因此需要傳統出版行業構筑新平臺，打造新理念。人工智能背景下，構筑新平臺是指基于數字化、智能化等技術基礎之上，依托傳統出版業的資源優勢為核心，打造新平臺。新平臺能夠進行數據分析、數據挖掘、數據整合，精準營銷完成線上線下的出版聯動的完整的生態鏈系統。新平臺的模式不同于單一的云平臺服務模式，它是基于出版社為中心，整合完整的周邊產業鏈。與此同時，新平臺能夠整合實體出版環境以及虛擬的出版環境，將整個閉環系統中的數字內容提供商、出版商、軟件開發、軟件維護等協同在一起。

4 結束語

人工智能技術已經深刻影響了人們的日常的衣食住行，對于許多傳統的行業來說，轉型迫在眉睫。傳統出版業在互聯網浪潮的沖擊下，市場份額、營銷利潤等都遭受了不小的沖擊。傳統出版業在此背景下，應該積極探索新的營銷模式，朝著數字出版業轉型，打造新平臺、構筑新理念，積極發展與電商、網站、App 等的合作，推進線上、線下業務的連通發展。借助大數據、云計算等技術對用于的行為和興趣點進行分析，精準投放、按需出版、全媒體營銷，只有做到與時俱進才能讓傳統出版業在人工智能時代立于不敗之地。