校園局域網故障分析與維護技術

文/徐洋 董國芃 賈紅宇 楊文

現如今校園局域網已經深入到學校的各個領域之中，各種各樣的網絡故障問題也是接肘而至。為此，如何做好校園局域網故障的分析與診斷，實施有效的維護則具有十分重要的現實意義。本文筆者即根據校園局域網的實際狀態，對常見網絡故障加以總結分析，提出具體的故障排除與維護建議，以期為確保校園網絡的穩定運行奠定良好的基礎。

1 常見的校園局域網故障分析與維護

1.1 ARP病毒攻擊

ARP病毒攻擊相對較為少見，其主要表現為受到ARP病毒攻擊的電腦，會向校園局域網內發送錯誤的IP地址、mac地址，對其他用戶電腦進行欺騙，從而導致整個校園局域網都無法正常的上網。針對ARP病毒攻擊問題，計算機用戶可以安裝殺毒軟件，并且做好殺毒軟件的定期更新，就能夠很好的避免此類網絡故障的發生。

1.2 網絡協議錯誤

網絡協議錯誤主要出現在靜態IP局域網之內，主要表現為計算機用戶的電腦表面上沒有異樣問題，但就是無法上網，且用戶網絡的連接圖標出現驚嘆號的提示，網絡協議處出現自動獲取設置。此種情況主要出現在計算機用戶重新清理電腦或者是重新安裝系統后。為此，針對網絡協議錯誤問題，計算機用戶應該保存好IP地址用戶卡，按照分配用戶卡的內容對相關信息進行設定。

1.3 IP沖突

在并未進行IP地址、mac地址綁定的局域網內往往會出現IP沖突問題。這是因為部分用戶私自更改了自己的IP地址，此時計算機用戶電腦中就會提示IP沖突且無法上網。針對IP沖突問題可以在機房的管理設備之上或者是交換機之上進行沖突地址定位，對相應的端口實施關閉，并且將IP地址、mac地址綁定在機房管理設備、交換機之上，嚴格要求計算機用戶按照實際分配的IP地址實施上網。

1.4 網絡連接圖標消失

網絡連接圖標消失這種情況十分的罕見，表現為計算機用戶電腦中的網絡連接窗口處于一片空白狀態，整個圖標消失不見。為此針對這一問題可以先檢查計算機用戶中的清理軟件是否對系統服務項目實施了禁用，可采取手工方式予以恢復。

1.5 線路連接故障

線路連接故障問題常發生在網絡線路的各個接口連接處，主要是因為電腦位置移動、設備更換。為此只需要對各個接口處的連接情況進行仔細檢查，保證良好的連接性能即可解決線路連接故障以及線路接觸不良的故障問題。

1.6 無線路由器故障

隨著校園局域網用戶的不斷增多，網絡接入口不足十分常見，以至于許多計算機用戶自行使用無線路由器、小型交換器等設備，對網絡進行擴充。而往往很多時候網絡故障問題就出自于這些設備之上，尤其是一些路由器、交換機本身的質量存在問題，在長期的運行過程中極易發生死機、配置丟失等情況，導致計算機用戶無法上網。為此可以采取更換設備或者是重新設置用戶信息的方式予以解決。

1.7 網絡設備故障

如若校內機房的交換機或者是服務器出現了故障問題，那么就會導致用戶無法聯網，此時最為直接的表現就是大批用戶同時發生了網絡故障。為此可以根據用戶所處的位置、網絡拓撲圖，判斷故障類型與故障位置，交與網絡管理員進行處理。

2 使用網絡命令

2.1 Ping命令

當計算機用戶網絡出現問題時，計算機用戶可以嘗試使用本機自帶的Ping命令進行自查。如，可以分別Ping本機地址、交換機地址、dns地址、上聯口地址，對網絡故障方位進行初步的判斷。

2.2 ipconfig/flushdns命令

計算機用戶在瀏覽網頁時往往會遭遇到惡意網頁，對計算機用戶電腦中的dns緩存文件進行惡意的篡改，或者是劫持計算機用戶使其訪問特定的網頁。此時就可以在dos環境之下使用Ipconf i g/f l ushdns命令，對本地的dns緩存進行重建。

2.3 netsh winsock reset命令

netsh winsock reset命令可以用于網絡環境的重新初始化，從而解決因為軟件沖突、病毒而造成的參數錯誤問題。需要注意的是在執行完netsh winsock reset命令以后會被要求重新啟動電腦，此時則需要對IP地址進行重新配置。

3 實例故障排查與維護

3.1 無法訪問服務器

針對無法訪問服務器這一故障問題，首先可以通過訪問其他服務的方式，來測試下該故障是否只影響了一臺機器。如若在同一網段或者是統一交換機上出現了類似的故障機器，則要判斷該網段的子網掩碼的設置是否正確，交換機是否在正常運作。此為，還要查看這一網段的機器服務是否被禁止。

3.2 不能連接網絡

計算機不能連接網絡時可以先檢查計算機網卡、網絡線、集線器之間的連接是否存在松動問題。如若連接無異常問題則可以依次選擇開始、查找、計算機，在名稱中則說明網卡安裝正確，不在則反之安裝有誤。如若正確的安裝了網卡則可以繼續進入到控制面板中的網絡，查看協議是否有TCP/IP。如若協議設置正確則可以將連接網絡線換成集線器插孔，或者是換條網絡線，換張網卡。

4 結束語

網絡故障診斷，應該從網絡故障現象出發，以網絡診斷工具作為基本手段，對網絡故障加以判斷，從而確保校園網的安全運行。而通過本文筆者的粗淺闡述，主要是希望能夠讓大家對校園局域網故障問題擁有一定的了解，進而能夠為今后網絡故障的排除與維護提供一定的參考建議。