互聯網大數據時代,信息資源重要性凸顯,然而信息暢通、數據共享為人們生活帶來便利的同時,也帶來了電信詐騙、騷擾電話、身份盜用等隱疾。一方面,部分手機App、社交媒體等網絡平臺受利益驅使,利用業務變相收集、濫用用戶數據進行牟利,形成灰色利益鏈條;另一方面,諸如購物網站、快遞公司、金融機構等集納個人信息的平臺企業因自身業務性質,掌握海量用戶個人隱私信息,在監管缺位情形下往往被盜取信息者趁虛而入,成為數據泄露的源頭。不管是主動泄露還是被動盜取,作為采集用戶信息主體的網絡平臺對信息安全事件都難辭其咎。只有法律,才能堵上這些個人信息的“漏勺”,讓網絡安全擁有可期未來。
開機廣告別成“牛皮癬”
?高高興興買回智能電視,卻發現一開機就被廣告包圍:這些短則10多秒、長則近1分鐘的廣告,無法關閉、跳過或快進,給人帶來困擾,一些消費者因此對多家品牌智能電視發起投訴。面對消費者的質疑,相關企業的售后客服表示,智能電視開機啟動需要一定等待時間,此時加入廣告可以緩解用戶開機時的枯燥。從表面上看,利用開機空當插入廣告,或許是智能電視生產企業和廣告主的“雙贏”,但實際上,這種做法的廣告效果還有待評估,而且很可能損害品牌的美譽度。事實證明,企業如果只看短期效益,最終影響的必然是自身的長遠發展。
近年來,聽歌、購物、旅游、點外賣……凡日常生活所能觸及的領域,各類互聯網平臺紛紛推出了各式各樣的會員制度,讓用戶目不暇接。從充值會員卡,到付費會員機制;從享受折扣,到獲得更多權益、更優服務……然而再好聽的吆喝,若沒有優質服務、優質產品打基礎,用戶就不會為“會員”買賬。盡管消費分級為會員經濟帶來了新機遇,但當會員用戶需求更集中,對商家平臺的服務標準要求也更高。因而,會員經濟健康發展,根本之道在于誠信與優質。商家希望獲得高黏度用戶,也應該對用戶更加負責。只有提供更好、更安全、更高效的服務和產品,做好會員的運營和維護,才能讓他們愿意長留,與平臺共成長。
急診急字當頭,急病理應優先。然而,現實中也存在急診不“急”的問題。在醫生中,有相當一部分患者是因為掛不上普通門診的號,轉到急診來看;也有一部分患者是想住院但沒有床位,便在急診候著,尤其是一些老年患者害怕病情在家發作,干脆在急診“住”下。如此一來,急診資源變得更加緊張。改變這一狀況,需要推動急診改革,將真正危急重癥患者篩查出來,使之得到及時救治。北京友誼醫院、同仁醫院、天壇醫院等20家三級醫院實施急診預檢分診,患者不再按照“先來后到”看病,而是依據病情危重程度就診。采取“急診分級就診”制度,有利于將寶貴的急診資源用在刀刃上,引導普通患者分流到門診。